مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية: الإصلاح الإداري لجذب الاستثمار

(QBĐT) - حددت هيئة إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية (EZMB) الإصلاح الإداري كمهمة أساسية لبناء جهاز إداري فعال للدولة، مما يُسهم في تحقيق رضا المواطنين والشركات، ويهيئ بيئة مواتية لجذب الاستثمارات.

لتنفيذ الإصلاح الإداري بفعالية، أصدر مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية في بداية العام خطة الإصلاح الإداري لعام ٢٠٢٤. وفي هذه الخطة، كلف رئيس المجلس كل إدارة ووحدة تابعة بمسؤوليات محددة، وفقًا لوظائفها ومهامها، لتوجيه التنفيذ الدقيق لخطة الإصلاح الإداري ونظام المعلومات والتقارير الدورية وفقًا للوائح، مع اتخاذ الأفراد والشركات مقياسًا لتقييم جودة خدمات الهيئات الإدارية الحكومية.

وبناءً على ذلك، يُراجع مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية بانتظام الإجراءات الإدارية المعقدة والمرهقة لاقتراح حلول سريعة لتبسيطها، وتعزيز تطبيق مضامين التحول الرقمي، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في أنشطة الإدارة الإدارية، وتحسين كفاءة استخدام أنظمة إدارة الوثائق والتشغيل، وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت على المستويين الثالث والرابع. بالإضافة إلى ذلك، يتم الترويج لأنشطة الدفع الإلكتروني والخدمات البريدية العامة، مما يُمكّن الشركات من معرفتها والوصول إليها واستخدامها بسهولة وسرعة.

تُطوّر الإجراءات الإدارية إجراءات معالجة العمل المطبقة على نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير ISO 9001:2015. وبفضل ذلك، يُقلّص وقت معالجة المهام المتكررة، مما يُساعد موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام على العمل بكفاءة أكبر، وتوفير الوقت والتكاليف، وتقليل الأخطاء في عملية إدارة العمل.

تعمل مقاطعة كوانغ بينه على زيادة دعوات الاستثمار في المناطق الاقتصادية والصناعية في المقاطعة.

في مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي، يُهيئ مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية موظفين مدنيين ذوي مؤهلات مهنية وخبرة كافية لاستلام الوثائق ونتائج الإجراءات الإدارية. في الوقت نفسه، تُولي الإدارات المتخصصة المعنية بالإجراءات الإدارية اهتمامًا كبيرًا وتُهيئ ظروفًا مُلائمة للأفراد والشركات، مما يُمكّن من معالجة الإجراءات الإدارية بسرعة وفي الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي، مما يُقلل بنسبة 10% عن الموعد المحدد.

قال السيد فان دوك باو، مسؤول استلام وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية لمجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية في مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي: "منذ بداية عام ٢٠٢٤ وحتى الآن، استلم المجلس ٩٨ سجلًا للإجراءات الإدارية، وعالج ٨٧ سجلًا، ولم يتأخر أي سجل؛ وبلغ معدل رقمنة السجلات ما يقارب ٩٥٪. نحن على أتم الاستعداد لتوجيه ودعم الشركات والأفراد عند مواجهة أي صعوبات أو مشاكل في عملية تقديم سجلات الإجراءات الإدارية."

في عام ٢٠٢٤، سيُجري مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية حوارات مع الأفراد والشركات في المناطق الصناعية والمناطق الاقتصادية حول الإجراءات الإدارية وكيفية التعامل معها. وسيُسهم ذلك في فهم الوضع الراهن واستطلاع رضا المواطنين عن سير الإجراءات الإدارية، بالإضافة إلى الكشف الفوري عن الصعوبات والاختناقات والتداخلات والقصور في تطبيق الوثائق القانونية، والتركيز على إزالتها أو التوصية بها ومعالجتها.

بالتزامن مع الإصلاح الإداري، نفّذ مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية بفعالية ونشاط إصلاح الجهاز التنظيمي بهدف تبسيطه. وطبّق المجلس على كل كادر وموظف مدني وموظف حكومي الانضباط الإداري وقواعد السلوك في مكان العمل، وسارع إلى تصحيح السلوكيات غير الاعتيادية للكوادر وموظفي الخدمة المدنية وموظفي القطاع العام أثناء أداء واجباتهم العامة.

بفضل جهود الإصلاح الإداري، تُحوّل هيئة إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية حاليًا 100% من الوثائق الصادرة والواردة (باستثناء الوثائق السرية) عبر صناديق البريد الرسمية وبرامج إدارة الوثائق إلى جميع الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام للاطلاع عليها وتنفيذها. وقد حُسِّنت جودة الخدمات العامة الإلكترونية، حيث تُوفَّر 100% من الإجراءات الإدارية (52/52 إجراءً إداريًا) بخدمات عامة إلكترونية كاملة.

تعزيزًا للنتائج المحققة، نفّذ مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية بحزمٍ وإصرارٍ بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية. واستمر تشغيل وتطوير منصات وأنظمة معلوماتية حديثة، مثل: إدارة الوثائق والإدارة؛ وإدارة شؤون الموظفين، والمركز الإلكتروني الشامل؛ والتوقيع الرقمي؛ ودفع رسوم الخدمات العامة إلكترونيًا في الخزانة، وتطبيق الخدمات العامة الإلكترونية في جميع مراحل الإجراءات الإدارية؛ وإدارة الأصول، وإقرار ضريبة الدخل الشخصي، وإقرارات التأمين...

وفقًا لنغوين كوك خانه، نائب رئيس مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية، فقد تم وضع الإصلاح الإداري في عام ٢٠٢٤ موضع التنفيذ، حيث تم تحديد المسؤوليات المحددة لكل وحدة تابعة، مما ساعد على توجيه المهام وتنفيذها بفعالية. وتتميز عملية حل الإجراءات الإدارية بالسرعة والسهولة، مما يساهم في تحسين رضا الأفراد والشركات، وفي الوقت نفسه، خلق بيئة جاذبة للاستثمار في المناطق الصناعية والمناطق الاقتصادية في المقاطعة. وبفضل ذلك، حققت الوحدة في السنوات الأخيرة أعلى مرتبة في الإصلاح الإداري بين الإدارات والفروع والقطاعات.

لمواصلة تنفيذ الإصلاح الإداري بشكل فعال، سيعمل مجلس إدارة المنطقة الاقتصادية الإقليمية في الفترة المقبلة على تعزيز مراجعة وابتكار أساليب ومنهجيات الإدارة والعمل؛ وتعزيز الحوار، وخاصة الحوار مع الشركات والأشخاص لتسريع التقدم وإزالة الصعوبات والعقبات؛ ومراجعة وتفتيش ومعالجة الوثائق القانونية تحت مسؤوليتها وسلطتها وفقًا للوائح.

ومن ناحية أخرى، فإن إدارة الميزانية وتشغيلها بحاجة إلى زيادة الدعاية والشفافية؛ والتفتيش بشكل منتظم على الوحدات بشأن تنفيذ الاستقلال والمسؤولية الذاتية عن استخدام الرواتب والنفقات الإدارية؛ وممارسة الادخار بشكل كامل ومكافحة الهدر في استخدام أموال ميزانية الدولة والأصول العامة؛ وتوجيه الوحدات بانتظام بشأن تحديث وإدارة ومراقبة الأصول العامة وفقًا للوائح، وتجنب الخسارة أو استخدام الأصول وإصلاحها للغرض الخاطئ وغير الفعال...

لي ماي

المصدر: https://www.baoquangbinh.vn/chinh-tri/202412/ban-quan-ly-khu-kinh-te-tinh-cai-cach-hanh-chinh-thu-hut-dau-tu-2222985/