التأمين الاجتماعي الرقمي: مريح وفعال.

شهد قطاع التأمينات الاجتماعية الفيتنامي في السنوات الأخيرة تقدماً ملحوظاً في التحول الرقمي، مما حسّن كفاءة الإدارة ووفر العديد من المزايا العملية للمواطنين. ويشمل ذلك استبدال الإيصالات الورقية بإيصالات إلكترونية لتحصيل اشتراكات التأمينات الاجتماعية والصحية.

• قطاع التأمينات الاجتماعية: مراجعة التحول الرقمي وتنفيذ المرسوم الحكومي رقم 6
• تم توجيه ما يقرب من 500 عضو من أعضاء اتحاد الشباب والطلاب والشباب حول كيفية استخدام تطبيق VssID - التأمين الاجتماعي الرقمي.
• التأمين الاجتماعي الإلزامي لأصحاب الأعمال الفردية.

إن تطبيق الإيصالات الإلكترونية لا يساعد فقط في تقصير العمليات التجارية وتوفير الوقت والتكاليف، بل يضمن أيضًا الدقة وسهولة الاسترجاع والشفافية في المعاملات بين المواطنين والسلطات.

أوضح السيد نغوين ثانه كاو، مسؤول التحصيل في منظمة خدمات التحصيل التابعة لمكتب بريد دونغ هاي، قائلاً: "أصبح تحصيل المدفوعات باستخدام الإيصالات الإلكترونية الآن في غاية السهولة. كل ما عليك فعله هو إدخال المعلومات وإرسالها إلى الخادم، ثم تحويل الأموال إلى حسابك. يقوم المستفيدون بتصوير بطاقة هويتهم وتحويل الأموال إلينا، فنصدر لهم إيصالاً إلكترونياً. إنها عملية سريعة للغاية."

لم يقتصر الأمر على موظفي التحصيل فحسب، بل أدركت الوحدات التنسيقية أيضاً فعالية التحول الرقمي. وقالت السيدة ليو باو فان، نائبة مدير مكتب بريد جيا راي: "يوفر استخدام الإيصالات الإلكترونية الوقت والتكاليف والموارد البشرية. ففي السابق، كنا نضطر إلى كتابة الإيصالات الورقية يدوياً؛ أما الآن، فكل ما علينا فعله هو البحث عنها في البرنامج، وإنشاء الإيصال مباشرةً، وإرساله إلى العملاء فوراً عبر تطبيق زالو أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. لم يعد هناك حاجة للذهاب إلى وكالة التأمينات الاجتماعية لتقديم الإيصالات أو استلامها كما كان في السابق."

تقوم منظمة الخدمات البريدية بإصدار إيصالات إلكترونية عند تحصيل مساهمات التأمين الاجتماعي الطوعي والتأمين الصحي المنزلي.

بحسب السيد ترينه ترونغ كين، نائب مدير وكالة التأمينات الاجتماعية بالمحافظة، فقد حقق استخدام الإيصالات الإلكترونية في تحصيل اشتراكات التأمين الاجتماعي الطوعي والتأمين الصحي المنزلي فوائد جمة. إذ تُسهم هذه الإيصالات في إدارة أكثر فعالية، وخفض التكاليف، وتسريع الإجراءات، وتقليل أخطاء التسجيل مقارنةً بالإيصالات الورقية. فبعد إصدار الإيصال، يُمكن للموظفين إرساله فورًا إلى المواطن عبر تطبيق زالو، كما يُمكن للمواطنين حفظه بسهولة على هواتفهم. وبذلك، تُصبح إدارة التحصيل والدفع أكثر شفافية ودقة.

إلى جانب الإيصالات الإلكترونية، يعمل قطاع التأمين الاجتماعي أيضًا على تعزيز التحول الرقمي الشامل في العديد من المجالات الأخرى مثل: التأمين الصحي والفحوصات الطبية والعلاج باستخدام بطاقات الهوية المدنية المزودة بشريحة إلكترونية؛ والتسجيل في التأمين من خلال بوابة الخدمة العامة؛ وتطبيق VssID - التأمين الرقمي الشامل؛ والمدفوعات غير النقدية؛ وربط البيانات وقابلية التشغيل البيني مع القطاعات الأخرى: الصحة ، والعدالة، والنقل، وما إلى ذلك.

يستخدم مستشفى كا ماو العام أكشاك التسجيل لإجراء الفحوصات الطبية، مما يجعله مريحاً للناس.

حتى الآن، حقق القطاع العديد من النتائج الإيجابية في التحول الرقمي، منها: التحقق من صحة 99.23% من المعلومات الديموغرافية بين وكالة التأمينات الاجتماعية وقاعدة بيانات السكان؛ وإمكانية وصول جميع المرافق الطبية إلى معلومات التأمين الصحي باستخدام بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية، مع أكثر من 9 ملايين عملية بحث ناجحة؛ واستخدام أكثر من 328 ألف شخص لتطبيق VssID؛ وربط نظام تقييم مطالبات التأمين الصحي جميع المرافق الطبية، حيث تمت معالجة أكثر من 3 ملايين مطالبة تأمين صحي في الأشهر الأولى من هذا العام؛ وإجراء 84.55% من المعاملات الإلكترونية عبر خدمات المستوى الرابع العامة؛ وارتفاع نسبة المدفوعات غير النقدية: 75.82% للمعاشات التقاعدية، و96.62% للتأمين الاجتماعي، و99.95% للتأمين ضد البطالة. إضافةً إلى ذلك، تعمل وكالة التأمينات الاجتماعية على تعزيز ربط البيانات لتسهيل إصدار شهادات صحية للسائقين، وشهادات الميلاد، وشهادات الوفاة، وبطاقات التأمين الصحي للأطفال دون سن السادسة، وغيرها، مما يساهم في تقليل الإجراءات الإدارية وتوفير أقصى قدر من الراحة للمواطنين.

يستخدم الناس بطاقات الهوية الشخصية المزودة بشريحة إلكترونية عند الذهاب لإجراء الفحوصات الطبية.

بفضل جهود التحول الرقمي لقطاع التأمين الاجتماعي، أصبح بإمكان الناس الآن دفع أقساط التأمين، وإجراء الفحوصات الطبية، واستلام المعاشات التقاعدية أو المزايا مباشرة على هواتفهم الذكية بسرعة وسهولة وشفافية.

هونغ فونغ

المصدر: https://baocamau.vn/bao-hiem-xa-hoi-so-tien-loi-hieu-qua-a121746.html