عدم اليقين بشأن السلع المقلدة

تمكنت السلطات الإقليمية في الآونة الأخيرة من القضاء على العديد من حالات الإنتاج والتجارة المقلدة، مما تسبب في قلق المستهلكين وشعورهم بعدم الأمان وفقدان الثقة في سوق السلع. ويتوقع الناس من السلطات أن تقوم بمراجعة وإدارة الإنتاج والأنشطة التجارية وجودة المنتجات بشكل صارم والتعامل بصرامة مع المخالفين.

قوات إدارة السوق تقوم بتفتيش منشآت بيع الأسمدة والمبيدات الحشرية في منطقة توي آن. الصورة: VO PH

السلع المقلدة منتشرة على نطاق واسع

ويمكن القول إن مشكلة السلع المقلدة لم يسبق لها من قبل أن أثارت مثل هذا القدر من الضجة في الرأي العام كما يحدث اليوم. أولاً، يجب أن نذكر قضية وكالة شرطة التحقيقات التابعة لوزارة الأمن العام التي قامت بتفكيك عصابة تنتج وتتاجر وتستهلك مسحوق الحليب المغشوش بكميات كبيرة للغاية في هانوي. منذ إنشائها، أنتجت هذه الخطوط 573 علامة تجارية من الحليب المجفف للأشخاص المصابين بمرض السكري، وفشل الكلى، والأطفال الخدج، والنساء الحوامل، وحققت إيرادات بلغت نحو 500 مليار دونج.

وفي وقت لاحق، قامت إدارة الشرطة الاقتصادية في شرطة مقاطعة ثانه هوا بتفكيك شبكة واسعة النطاق لإنتاج وتجارة الأدوية المزيفة على مستوى البلاد، وألقت القبض على 14 شخصًا يقومون بإنتاج وتجارة الأدوية المزيفة للوقاية من الأمراض وعلاجها. بلغ إجمالي كمية الأدوية المزيفة والمكونات المستخدمة في صنع الأدوية المزيفة التي ضبطتها شرطة هذه المحافظة نحو 10 أطنان. منذ عام 2021 وحتى وقت إلقاء القبض عليه، قامت هذه العصابة ببيع كمية كبيرة من المخدرات المزيفة إلى السوق، مع تحقيق ربح غير قانوني يقدر بنحو 200 مليار دونج.

في الآونة الأخيرة، اكتشفت شرطة مقاطعة نغي آن خط إنتاج لبراعم الفاصوليا الملوثة بالمواد الكيميائية وأزالتها، وأصدرت قرارًا بمقاضاة القضية ومقاضاة المتهمين وإصدار أمر بالاحتجاز المؤقت لـ 4 أشخاص، أصحاب 4 مرافق لإنتاج براعم الفاصوليا، لانتهاكهم لوائح سلامة الأغذية. وضبطت القوات نحو 2000 جرة من أنواع مختلفة من براعم الفاصوليا بوزن إجمالي نحو 25 طناً، و25 لتراً من المحلول الكيميائي النقي "ماء الحلوى" (الاسم العلمي 6-بنزيلامينوبورين)، و150 لتراً من المحلول المخلوط لخدمة إنتاج براعم الفاصوليا، وعدد من المعروضات الأخرى ذات الصلة. وحددت السلطات أنه منذ عام 2024 وحتى وقت الاعتقال، قام المتهمون بإنتاج وبيع 3500 طن من براعم الفاصوليا الجاهزة باستخدام "ماء الحلوى" لنقع وسقاية براعم الفاصوليا.

هذه انتهاكات خطيرة تتعلق بالسلع المقلدة، تم اكتشافها مؤخرًا، مما تسبب في قلق وغضب المستهلكين؛ إن ناقوس الخطر بشأن مشكلة السلع والأغذية المزيفة أصبح مؤلمًا بشكل متزايد في المجتمع، مما يؤثر بشكل كبير على السوق ونفسية المستهلك. كثيراً ما أقرأ الصحف وأشاهد التلفاز لأتمكن من تحديث معلوماتي عن السلع. عند شراء السلع والطعام، أتوخى الحذر دائماً، وأتحقق بدقة من الطوابع والملصقات وتواريخ انتهاء الصلاحية، وما إلى ذلك، لتجنب شراء سلع مقلدة أو رديئة الجودة. أعتقد شخصياً أن هناك مخاطر كبيرة من ظهور السلع المقلدة والمزيفة في السوق، لكنني مصدومة حقاً من المعلومات المتعلقة بالسلع المقلدة في الأيام الأخيرة،" قالت السيدة لي ثي شوان ها من بلدية بينه كين (مدينة توي هوا).

ولا يشعر المستهلكون بالقلق بشأن التأثيرات الصحية الناجمة عن استخدام السلع المقلدة فحسب، بل يثيرون أيضًا قضية إدارة وإشراف الإنتاج والأنشطة التجارية وأسواق السلع الأساسية. السيد هوانغ فان يي في الدائرة التاسعة (مدينة توي هوا) يشعر بالقلق: الآن، في كل مرة أحتاج فيها إلى التسوق، أشعر بالقلق بشأن شراء سلع مقلدة. كمستهلك، أنا أشعر بالقلق والارتباك حقًا لأنه إذا لم تتدخل السلطات ولم يتم معاقبة المخالفين بشدة، فسيظل العديد من الأشخاص "يخسرون أموالهم ويعانون" بسبب السلع المقلدة. القضايا التي تشغلني الآن هي إدارة الإنتاج والأنشطة التجارية، وجودة المنتجات، وإجراءات التعامل مع المخالفات.

قامت الجهات المختصة بإتلاف الأدوية المغشوشة وحليب البودرة المتعلق بالمخالفات. الصورة: الإنترنت

المراجعة والمعالجة بدقة

بعد تفكيك شبكة إنتاج وتداول واستهلاك مسحوق الحليب المغشوش، أرسل رئيس الوزراء فام مينه تشينه برقية إلى الوزارات المعنية واللجان الشعبية في المقاطعات والمدن، موجهاً إياها بالتعامل مع قضية إنتاج وتوزيع الحليب المغشوش. كما أصدرت وزارة الصناعة والتجارة أيضًا رسالة عاجلة إلى اللجان الشعبية في المقاطعات والمدن، وإدارة إدارة وتنمية السوق المحلية، والإدارات المحلية للصناعة والتجارة بشأن تعزيز الرقابة على السوق والتفتيش والسيطرة، وخاصة لمنتجات الألبان والأدوية والأغذية التي تحمي الصحة. تطلب وزارة الصناعة والتجارة من اللجان الشعبية في المحافظات والمدن متابعة تطورات السوق عن كثب وإعداد تقارير فورية عن التقلبات في سوق السلع الأساسية، وخاصة السلع التي تؤثر بشكل مباشر على صحة الناس، وتقديمها إلى الوزارة؛ توجيه الجهات المختصة بشكل عاجل لمراجعة وفحص مدى الالتزام بقانون مؤسسات تجارة الأدوية والأغذية الصحية في المنطقة؛ استدعاء الأدوية والمكملات الغذائية المقلدة التي تم اكتشافها، والتعامل بصرامة مع المخالفات وفقا للوائح.

وفي فو ين، قام قادة وزارة الصناعة والتجارة على الفور بنشر التوجيهات من الرؤساء إلى الإدارات المتخصصة وقوى إدارة السوق؛ التنسيق المباشر مع الجهات ذات العلاقة لتفتيش ومراقبة مجموعات السلع ذات الصلة والتعامل معها وفق الأنظمة في حال اكتشاف أي مخالفات.

وفيما يتعلق بمشكلة السلع المقلدة، قالت السيدة تو ثي هوا، رئيسة جمعية حماية حقوق المستهلك الإقليمية: في السنوات الأخيرة، أصبح سوق السلع والأغذية أكثر تنوعًا في الأنواع. وتتطور أيضًا أساليب البيع بطرق وحيل عديدة من خلال تطور التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية. تستخدم الشركات والأفراد الإعلانات والبث المباشر لتقديم المنتجات للمستهلكين. في هذه الأثناء، يجد المستهلكون صعوبة في التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة من خلال الإعلانات الغامضة على وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي مثل Zalo وFacebook وTiktok... معظم الناس يشترون السلع بناءً على الثقة فقط، من خلال فحص المظهر الخارجي فقط...

وفقًا لقوة إدارة السوق، واستنادًا إلى المرسوم الذي ينظم العقوبات الإدارية للمخالفات في الأنشطة التجارية وإنتاج وتجارة السلع المقلدة والمحظورة وحماية حقوق المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة، بالإضافة إلى العقوبات الرئيسية والعقوبات الإضافية وطلبات معالجة العواقب...، فإن الحد الأقصى للغرامة في القطاع التجاري هو 100 مليون دونج للأفراد و200 مليون دونج للمنظمات؛ الحد الأقصى للغرامة في مجال إنتاج وتجارة السلع المقلدة والمحظورة وحماية حقوق المستهلك هو 200 مليون دونج للأفراد و400 مليون دونج للمنظمات.

لذلك، عندما تحدث أعمال احتيالية، لا يمكن للمستهلكين إلا أن يشعروا بعدم الأمان، ويفقدوا الثقة في جودة السلع والأغذية، وحتى يترددوا في شرائها واستخدامها. ومن ذلك، يمكن ملاحظة أن الإنتاج والتجارة وتبادل السلع تتطلب مسؤولية عالية من الموردين ورجال الأعمال؛ وعلى وجه الخصوص، ينبغي أن تكون هناك عقوبات وتدابير معالجة صارمة عند اكتشاف الانتهاكات من أجل إيجاد الردع. وفي الوقت نفسه، من الضروري أن يكون هناك مشاركة وإدارة صارمة وفقا لأحكام القانون من القطاعات الوظيفية ذات الصلة مباشرة بعد منح التراخيص لأنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للسلع والخدمات نحو الإنتاج المستدام والاستهلاك المسؤول للأعمال.

كما شاركت السيدة تو ثي هوا: في قانون حماية حقوق المستهلك الذي أقره المجلس الوطني في عام 2023 (ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2024)، توجد أيضًا لوائح أكثر تحديدًا بشأن مسؤوليات المنظمات والأفراد الذين يتاجرون في السلع والخدمات تجاه المستهلكين، أو حقوق والتزامات المستهلكين؛ ومع ذلك، لا يزال المستهلكون مترددين في تقديم الشكوى والإبلاغ عندما يتم انتهاك حقوقهم ومصالحهم المشروعة. لذلك، في الفترة المقبلة، للحصول على المشورة والدعم بشأن السياسات القانونية لحماية حقوق المستهلك، يمكن للمستهلكين الاتصال بوزارة الصناعة والتجارة وجمعية حماية المستهلك في المحافظات للحصول على الدعم؛ أو الاتصال مباشرة باللجنة الوطنية للمنافسة، وزارة الصناعة والتجارة، عبر الوسائل التالية: البريد الإلكتروني، الخط الساخن، الاستشارة ولوحة الدعم...

المصدر: https://baophuyen.vn/kinh-te/202504/bat-an-truoc-van-nan-hang-gia-1c7637d/