شركتان للوجبات السريعة تحذران بعد تعرضهما لمقالب كثيرة عبر الإنترنت

thức ăn nhanh - Ảnh 1. — الدجاج المقلي والعديد من الأطعمة السريعة الأخرى محبوبة من قبل العديد من الشباب - صورة: KFC

غارقة بالحسابات المزيفة، التي تسخر من العلامة التجارية

على مدار الأسبوع الماضي، غمرت العديد من منصات التواصل الاجتماعي بحسابات وهمية لعلامات تجارية للوجبات السريعة تعمل في فيتنام. ويظهر هذا الوضع بشكل واضح على قناة TikTok.

في البداية، استخدمت العديد من الحسابات شعار العلامة التجارية Jollibee كصورة رمزية لها، وKFC كاسم للعرض، ثم تركت العديد من التعليقات الساخرة. وبعد ذلك، ظهرت سلسلة أخرى من الحسابات تحمل أسماء هاتين العلامتين التجاريتين للوجبات السريعة، مصحوبة بعبارات ساخرة خلفها.

على سبيل المثال، الحسابات "KFC على القمر"، "KFC تحت البحر"، "جنة جوليبي"، "جحيم جوليبي"... بالإضافة إلى ذلك، هناك حسابات تتضمن أسماء علامات تجارية لها مواقع مثل Binh Thanh و Ca Mau و Kien Giang...

في البداية، كان من المفترض أن تكون هذه الحسابات ممتعة ومسلية لكثير من الناس. ولكن بعد ذلك خرجت الأمور عن السيطرة. هناك حسابات تترك تعليقات مثل "KFC مليئة بالدجاج، تناول جوليبي"، أو العكس...

thức ăn nhanh - Ảnh 2. — من النكات إلى المحتوى المبالغ فيه - صورة: لقطة شاشة من تيك توك

على TikTok، ظهرت أيضًا كلمات رئيسية مثل "KFC وJollibee يمازحان بعضهما البعض بشكل مضحك"، أو "KFC ضد Jollibee" أو "قضية KFC وJollibee" في قائمة البحث الشائعة. وانتشر هذا التأثير حتى ليشمل ماركات أخرى للدجاج المقلي مثل لوت، وبوبايز، وتكساس، وماكدونالدز... وأطلق عليه العديد من الناس مازحين "حرب الدجاج المقلي".

ومع ذلك، إلى جانب ردود الفعل من جانب شريحة من المستخدمين، تدعو العديد من الآراء إلى التوقف عن الترويج لانتحال العلامة التجارية. وأكد البعض أن انتشار المحتوى المزيف سيؤثر على البيئة الإلكترونية، وأوصوا المجتمع بالإبلاغ بشكل استباقي عن الحسابات المخالفة لحماية الشفافية في الفضاء الرقمي.

جوليبي و كي إف سي يهرعان للتحذير

في مواجهة تدفق لا يمكن السيطرة عليه من المعلومات، تحدثت جوليبي رسميًا اليوم 10 مايو. "لاحظنا مؤخرًا ظهور العديد من الحسابات المزيفة لعلامة Jollibee التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصةً TikTok.

تستخدم هذه الحسابات اسم وصورة جوليبي بشكل غير قانوني، وتنشر معلومات كاذبة ومضللة وتؤثر سلبًا على تجربة العملاء. وأكدت الشركة أن "جميع المعلومات الرسمية تنشر فقط على القنوات التي حصلت على العلامة الزرقاء وهي تحت الإدارة المباشرة للعلامة التجارية".

في هذه الأثناء، قالت شركة KFC فيتنام أيضًا إنها سجلت العديد من حالات انتحال العلامة التجارية وكذلك فروع المطاعم على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك وتيك توك.

يتم نشر محتوى ورسائل وصور غير صحيحة وغير مطابقة للمواصفات على نطاق واسع بشكل متزايد، مما يتسبب في سوء فهم خطير للعملاء.

"مع أكثر من 27 عامًا من العمل مع العملاء الفيتناميين وأكثر من 230 مطعمًا على مستوى البلاد، تضع KFC دائمًا تجربة العملاء في المقام الأول، من خلال الرقابة الصارمة على المحتوى والتواصل الواضح والدقيق.

لذلك، فإن التصريحات الصادرة عن حسابات غير رسمية لا تؤثر على سمعة وصورة العلامة التجارية فحسب، بل تؤثر سلباً أيضاً على تجربة العملاء الذين يثقون دائماً في KFC ويرافقونها"، بحسب الشركة.

لذلك، توصي الشركة العملاء بالتحقق بعناية من مصدر القناة والتأكد من المحتوى المنشور قبل استلامه أو مشاركته. في حالة الحاجة إلى مزيد من التحقق، يمكنك الاتصال بـ KFC عبر القنوات الرسمية للحصول على الدعم الأسرع والأسرع.

دعم الحسابات المزيفة ببراءة

ردًا على منشورات التحذير من KFC وJollibee، ترك العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تعليقات تعبر عن تسليةهم بالحسابات المزيفة، معتبرينها مصدرًا للترفيه وليس تهديدًا مقلقًا.

علق أحد الحسابات باسم Minh Sang: "من الممتع جدًا التظاهر!" كتب المستخدم Ashley Vu: "لا أحد منزعج، بل إنه اتجاه، ومسلٍ للغاية!".

واعترف كثير من الناس أنه على الرغم من علمهم بأن الأمر مزيف، إلا أنهم استمروا في التفاعل لأنهم شعروا بأنه "أكثر متعة من الضرر". "نعلم أنها مزيفة، لكنها ممتعة، لذا تصرف كما لو كانت كذلك!"، "نعلم أنها مزيفة، لذا تظاهر فقط أنها على ما يرام، فنحن نستمتع كثيرًا!".

ومع ذلك، أعرب كثيرون آخرون أيضًا عن قلقهم من أنه إذا لم يتم السيطرة على الوضع، فقد يكون له تأثير كبير على سمعة العلامة التجارية.

زهر البرقوق - نهات شوان

المصدر: https://tuoitre.vn/bi-dua-gion-qua-tron-tren-mang-hai-hang-thuc-an-nhanh-len-tieng-canh-bao-20250510135612814.htm