بينه دوك يقرب الإجراءات من الناس.

انطلاقاً من روح "خدمة الشعب"، تؤكد شرطة مقاطعة بينه دوك تدريجياً دورها كقوة قريبة من الشعب، وتستمع إلى احتياجاتهم وتعمل على تحقيق رضاهم.

يقوم ضباط شرطة من حي بينه دوك بتوجيه السكان خلال الإجراءات الإدارية. الصورة: نغوين هونغ

خلال عطلة نهاية الأسبوع، تجمع العديد من السكان في مركز شرطة حي بينه دوك لإتمام الإجراءات الإدارية، مثل التحقق من المعلومات، وتسجيل الإقامة، والتسجيل في حسابات الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني. وبكل تفانٍ واهتمام، أرشد ضباط الشرطة السكان في إكمال طلباتهم وإجراءاتهم، ضامنين دقة المعلومات المقدمة وسرعة إنجاز المعاملات. حضرت السيدة هوينه ثي ناي، المقيمة في قرية بينه دوك 5، إلى مركز الشرطة للتحقق من معلومات إقامتها، وقالت: "كنت أقيم في الحي سابقًا، ولكنني عدت إلى مسقط رأسي خلال السنوات الخمس الماضية لرعاية والدتي المريضة. أرغب في إعادة تقديم أوراقي لتسجيل إقامتي في حي بينه دوك. ولأنني لا أجيد القراءة والكتابة، قدم لي الضباط إرشادات قيّمة، وساعدوني في إكمال الطلب والإجراءات بسرعة، مما وفر عليّ الوقت والمال."

تضمّ منطقة بينه دوك حاليًا 17,504 أسرة، وأكثر من 73,200 نسمة، بالإضافة إلى أكثر من 570 مقيمًا مؤقتًا مسجلًا، بمن فيهم الطلاب والعمال والعمال الذين يستأجرون مساكن. وقالت المقدم لويين ثي كيم جيانغ، المسؤولة عن الإجراءات الإدارية في شرطة منطقة بينه دوك: "كثير من السكان من كبار السن، ولديهم معرفة قانونية محدودة. فعلى سبيل المثال، في حالة السيدة ناي، كان التأخير في معالجة وثائقها طويلًا جدًا؛ إذ لم تبحث عنها إلا عند الحاجة، واكتشفت أنها منتهية الصلاحية. وبعد جمع المعلومات والاستماع إلى شرحها، تواصلت قيادة شرطة المنطقة مباشرةً مع ثلاث جهات: مركز الخدمات الإدارية العامة في منطقة بينه دوك، ولونغ زوين، وبلدية هوي آن، لإعادة إصدار شهادة ميلاد السيدة ناي في اليوم نفسه. وفي الوقت نفسه، قاموا بالتحقق من معلومات المواطن الأساسية، ثم باشروا إجراءات قبول طلب تسجيل إقامتها، حتى تتمكن من استلام وثائقها في أسرع وقت ممكن."

بفضل ارتباطها الوثيق بمنطقتها، تُقدّم شرطة حي بينه دوك الدعم المنزلي الفعال لمن لا يستطيعون السفر. وقد صرّح السيد تونغ هونغ دونغ، المقيم في قرية بينه ثوي 3، قائلاً: "يعمل جميع أبنائي وأحفادي في أماكن بعيدة، ولم يبقَ سوى زوجتي ووالدتي المسنّة ووالدتي المريضة غير قادرات على السفر. ولحسن الحظ، ساعدت شرطة الحي والدتي في الحصول على جميع الوثائق اللازمة وشراء التأمين الصحي في الوقت المناسب."

صرح الرائد تران فان سانغ، وهو ضابط شرطة محلي، قائلاً: "بعد عملية الدمج، اتسعت رقعة المنطقة، مما زاد من صعوبة إدارتها. ومع ذلك، لا أنسى أبدًا أن مسؤولية ضابط الشرطة المحلي تكمن في التقرب من الناس، وفهم أفكارهم وتطلعاتهم، ومن ثم تقديم المشورة لقيادة شرطة الحي بشأن خطط توفير الدعم والمساعدة في الوقت المناسب في المواقف الصعبة. وهذه أيضًا وسيلة لتعزيز العلاقة بين الناس وقوات الشرطة في الحفاظ على الأمن والنظام المحليين."

لضمان سلاسة وكفاءة العمليات، جهّز مركز شرطة الحيّ قسم الخدمات الشاملة بأجهزة حاسوب محمولة وأجهزة لوحية ليستخدمها المواطنون في تسجيل الدخول إلى حساباتهم الإلكترونية، وتقديم طلبات الخدمات العامة عبر الإنترنت بسرعة. وفي حال وجود صعوبات، يتولى رئيس شرطة الحيّ استلام طلبات تسجيل الإقامة مباشرةً وإصدار بطاقات الهوية للمواطنين. وصرح المقدم نغوين ثانه بينه، نائب رئيس مركز شرطة حيّ بينه دوك، قائلاً: "يُراقب الضباط والجنود الوضع عن كثب على مستوى القاعدة الشعبية، ويُكثّفون الدوريات والمراقبة، ويُقدّمون المشورة بشكل استباقي للجنة الحزب المحلية والحكومة بشأن بناء حركة وطنية لحماية الأمن القومي. وبفضل ذلك، يسود الاستقرار الأمني ​​في الحيّ، وتُنجز الإجراءات الإدارية المتعلقة بالمواطنين بسرعة وكفاءة، مما يكسب ثقة المواطنين والسلطات المحلية وتقديرهم الكبير."

نغوين هونغ

المصدر: https://baoangiang.com.vn/binh-duc-dua-thu-tuc-den-gan-dan-a471829.html