التحول في التجارة الرقمية

في خضم التحول الرقمي السريع، أصبحت التجارة الإلكترونية قناة توزيع حيوية للعديد من الشركات والتعاونيات والمؤسسات الإنتاجية والتجارية في كا ماو. ولا يقتصر دور التكنولوجيا الرقمية على توسيع أسواق المستهلكين فحسب، بل إنها تُعدّ أيضاً "رافعة" لتطوير العلامات التجارية وتعزيز القدرة التنافسية للشركات في المحافظة.

• تنتشر التجارة الإلكترونية إلى الأسواق الريفية.
• تعزيز قدرات التجارة الإلكترونية لمجتمعات الأقليات العرقية.
• تطبيقات التجارة الإلكترونية - استهلاك آمن ومستدام.
• ستدعم أمازون فيتنام لتصبح مركزاً لتصدير التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا.

الاستفادة من مزايا الفضاء الرقمي.

بفضل مزايا مثل عدم التقيد بالوقت أو المكان، وتوفير تكاليف التشغيل، والقدرة على الوصول إلى العملاء في كل مكان، يتم اختيار التجارة الإلكترونية بشكل متزايد من قبل الشركات والتعاونيات ومؤسسات الإنتاج والتجارة في كا ماو .

تم إنشاء منشأة المنتجات الزراعية الفيتنامية (بلدية فونغ هيب) في عام 2013، ولديها حتى الآن 13 منتجًا حاصلًا على تصنيف 4 نجوم ومنتجين حاصلين على تصنيف 3 نجوم، بما في ذلك منتجات نموذجية مثل رقائق الجمبري ورقائق الخضار والجمبري المجفف.

قالت السيدة تا تويت ثو، صاحبة المشروع: "لترويج منتجاتنا، بالإضافة إلى المشاركة في أنشطة الترويج التجاري المباشر، نعزز إعلاناتنا ومبيعاتنا على منصات التجارة الإلكترونية، والمواقع الإلكترونية، وتطبيقات مثل تيك توك وفيسبوك وزالو وغيرها. لو اقتصرنا على البيع بالطرق التقليدية، لكانت منتجاتنا ستواجه صعوبة في الوصول إلى خارج المنطقة المحلية. بفضل ممارسة الأعمال التجارية عبر منصات التجارة الإلكترونية والمبيعات عبر الإنترنت، تمكن مشروعنا من الوصول إلى عدد كبير من العملاء داخل المحافظة وخارجها."

بعد انضمامها إلى منصات التجارة الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي، أصبح لدى منشأة إنتاج المأكولات البحرية المجففة Thanh Thuy (بلدية Long Dien) قاعدة عملاء مستقرة، مع زيادة الطلبات بشكل كبير خلال العطلات ورأس السنة القمرية (Tet).

قالت السيدة نغوين ثانه ثوي، مالكة مصنع ثانه ثوي لإنتاج المأكولات البحرية المجففة: "في السابق، كانت عائلتي تبيع منتجاتها بالطرق التقليدية فقط. ومنذ أن تلقينا الدعم من وزارة الصناعة والتجارة، عرضنا منتجاتنا على منصات التجارة الإلكترونية، وبعناها عبر منصات مثل تيك توك وزالو، ما ساهم في زيادة شهرة علامتنا التجارية. وإلى جانب منتجاتنا الرئيسية، وهي أنواع مختلفة من الروبيان والأسماك المجففة، ينتج المصنع أيضاً الروبيان المخمر، ومعجون الروبيان، وكعك الروبيان، وخيوط الروبيان، لتلبية مختلف احتياجات المستهلكين، من المنتجات الاقتصادية إلى المنتجات الفاخرة."

لا يقتصر استخدام التجارة الإلكترونية على المصانع فحسب، بل يُعدّ فعالاً للغاية أيضاً لمتاجر التجزئة. وقد شهد نظام "فونغ سوا" التابع للسيدة تران بيتش فونغ، والذي يضم أربعة متاجر في بلديتي فينه فوك وفوك لونغ، نمواً ملحوظاً بفضل الجمع بين المبيعات داخل المتجر وعبر الإنترنت. وتقول السيدة فونغ: "أنشر بانتظام عروضاً ترويجية لحفاضات الأطفال ومنتجات الألبان على وسائل التواصل الاجتماعي. وعندما يطلب العملاء منتجاتهم، نقوم بتوصيلها إلى منازلهم، مما ساهم في زيادة المبيعات بشكل كبير. جميع المتاجر مزودة برموز QR للدفع، كما تُصدر فواتير إلكترونية، مما يُسهّل الأمر كثيراً على العملاء".

تقوم السيدة تران بيتش فونغ، صاحبة متجر فونغ سوا، بإصدار فواتير إلكترونية للعملاء الذين يقدمون طلباتهم عبر فيسبوك.

من أهم مزايا التجارة الإلكترونية خفض تكاليف التشغيل. فبدلاً من إنفاق الأموال على المباني والمستودعات والعمالة وعرض المنتجات، لا تحتاج الشركات إلا للاستثمار في المحتوى، مثل الصور والفيديوهات والبث المباشر، للوصول إلى العملاء. كما يمكن للمستهلكين مقارنة الأسعار واختيار المنتجات وتقديم الطلبات بسهولة في أي وقت دون الحاجة إلى التنقل.

وقالت السيدة نهو هاو، من كومونة فينه فوك: "على الرغم من أنني أعيش في الريف، إلا أنني أستطيع شراء كل شيء، من الطعام والملابس ومستحضرات التجميل إلى الأدوات المنزلية... بنقرة زر واحدة فقط".

يتم توصيل البضائع بسرعة إلى باب منزلك. معظم المتاجر مزودة برموز QR، لذا فإن استخدام النقود غير ضروري تقريبًا. أصبح التسوق عبر الإنترنت مألوفًا ومريحًا للغاية.

بفضل تجارب التسوق المريحة بشكل متزايد، لم تعد التجارة الإلكترونية خيارًا ثانويًا بل أصبحت عادة لدى غالبية الناس، بمن فيهم كبار السن والأطفال، وخاصة أولئك الذين يعيشون في المناطق الريفية؛ مما يخلق فرصًا للمصنعين والشركات لتوسيع أسواقهم.

تعزيز تطوير التجارة الإلكترونية.

لدعم الشركات والتعاونيات والمؤسسات والمشاريع المنزلية في مواكبة التحول الرقمي، نسقت وزارة الصناعة والتجارة مؤخرًا مع إدارات وهيئات ومناطق أخرى لتنفيذ العديد من الحلول. وينصب التركيز على تحسين فعالية إدارة الدولة، وتعزيز المعاملات عبر الحدود، وتوسيع الأسواق المحلية والدولية من خلال منصات التجارة الإلكترونية. وقد نُظمت دورات تدريبية عديدة لتزويد المديرين والشركات والتعاونيات بالمهارات اللازمة؛ وقُدم الدعم في إنشاء مواقع إلكترونية وعلامات تجارية عبر الإنترنت؛ ووُجهت الشركات بإرشادات حول كيفية عرض منتجاتها على منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل شوبي ولازادا وتيكي وسيندو. إضافةً إلى ذلك، زُوّدت هذه الجهات بالمهارات اللازمة لاستخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو ويوتيوب وتيك توك لترويج منتجاتها بشكل أكثر فعالية.

يقوم المسؤولون في بلدية دينه ثانه بتوجيه السكان حول كيفية استخدام هواتفهم لشراء السلع على منصات التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية.

وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة، تمثل مبيعات التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين حاليًا ما يقرب من 10٪ من إجمالي مبيعات التجزئة وإيرادات خدمات المستهلك في المقاطعة.

وعلى وجه التحديد، بلغت المدفوعات غير النقدية في التجارة الإلكترونية 50%؛ و50% من المشتريات على مواقع/تطبيقات التجارة الإلكترونية كانت مصحوبة بفواتير إلكترونية؛ و60% من مواقع التجارة الإلكترونية قامت بدمج وظائف الطلب عبر الإنترنت؛ و40% من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم مارست أعمالها على منصات التجارة الإلكترونية؛ و30% من الشركات شاركت في أنشطة التجارة الإلكترونية على تطبيقات الهاتف المحمول.

حتى الآن، تضم مقاطعة كا ماو 112 موقعًا للتجارة الإلكترونية، و4 تطبيقات للمبيعات، وتطبيقًا واحدًا للخدمات، و5 منصات للتجارة الإلكترونية مسجلة لدى وزارة الصناعة والتجارة. وتضم منصة التجارة الإلكترونية التابعة للمقاطعة حاليًا أكثر من 400 عضو، من بينهم شركات، وتعاونيات، ومؤسسات صناعية ريفية، وكيانات "منتج واحد لكل بلدية".

تتعاون المنصة بانتظام مع المحافظات والمدن على مستوى البلاد لتوسيع نطاق الوصول إلى السوق وتقديم منتجات Ca Mau للعملاء في جميع أنحاء البلاد.

إلى جانب الترويج التجاري التقليدي، باتت التجارة الإلكترونية قناة توزيع رئيسية، تُسهم في تعزيز القدرة التنافسية للشركات والتعاونيات والمؤسسات والأسر في مقاطعة كا ماو. فمن المنتجات المحلية إلى السلع الاستهلاكية، تُتاح للمنتجات فرصة الوصول إلى أسواق أوسع عبر المنصات الرقمية. وقد نجحت معظم الشركات في المقاطعة في الجمع بين المبيعات المباشرة والإلكترونية بمرونة، مما وفّر التكاليف، ووسّع قاعدة عملائها، ومكّنها من التكيف السريع مع تقلبات السوق.

بفضل هذا التحول القوي، تؤكد كا ماو على مكانتها كموقع رائد في مجال الابتكار والتحول الرقمي، وتصعد تدريجياً إلى المجموعة الرائدة في المنطقة في التجارة الرقمية.

ثوي لام

المصدر: https://baocamau.vn/buoc-chuyen-cua-thuong-mai-so-a124539.html