تنصح جوجل المستخدمين بعدم إجراء أي تغييرات على Google Drive لأن القيام بذلك قد يجعل الأمور أسوأ. وقد قام عملاق البحث بإصلاح المشكلة وتحديث وثيقة الدعم الخاصة به، إلى جانب الإرشادات للمساعدة في استعادة ملفات Google Drive المفقودة. وتقول جوجل إنه ينبغي على المستخدمين التحديث إلى أحدث إصدار لسطح المكتب من Drive على كل من أنظمة التشغيل Windows وMac.
وفقًا لـ Google، لاستعادة الملفات على Google Drive، يجب على المستخدمين أولاً تحديث برنامج Drive لجهاز الكمبيوتر الخاص بهم إلى الإصدار 85.0.13.0 أو أعلى، وتحديد أيقونة Drive، والضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift، وتحديد الإعدادات وأخيرًا تحديد "الاسترداد من النسخ الاحتياطية".
جوجل تعترف بوجود خلل وتنشر دليلاً لاستعادة الملفات في جوجل درايف
سيؤدي هذا إلى تفعيل استرداد البيانات. سيكون هناك نوعان من الرسائل، النوع الأول يقول أنه لم يتم العثور على أي نسخ احتياطية. بمجرد توفر نسخة احتياطية، سيقوم البرنامج بتنبيهك من خلال أحد إشعارين آخرين يفيدان بأن النسخة الاحتياطية قد اكتملت. الرسالة المتبقية هي رسالة تفيد بعدم وجود مساحة كافية على القرص، والآن من الضروري تحرير مساحة لتتمكن من تشغيل أداة النسخ الاحتياطي مرة أخرى.
إذا كان لديك محرك أقراص أكبر، توفر لك Google واجهة سطر أوامر لتحديد مسارات استرداد الملفات المختلفة. يعد هذا مفيدًا إذا قام المستخدم بعمل نسخة احتياطية لمجلد حساب Drive الخاص به على جهاز الكمبيوتر الخاص به إلى موقع آخر أو أراد استعادة الملفات إلى مجلد معين.
بمجرد اكتمال عملية الاسترداد، سيشاهد المستخدم مجلد استرداد Google Drive على سطح المكتب يحتوي على ملفات غير متزامنة. إذا قمت بتشغيل أداة الاسترداد وواجهت مشكلات، فستحتاج إلى إرسال تعليقات عبر تطبيق Drive لسطح المكتب باستخدام علامة التصنيف #DFD84 واختيار تضمين سجلات التشخيص.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)