أساليب الوقاية الفعالة

يجب على البالغين الخروج من "منطقة الراحة" الخاصة بهم

بحسب دراسة أجرتها منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف)، يتعرض طفل أو مراهق واحد من بين كل خمسة أطفال للتنمر الإلكتروني، ولا يعرف ثلاثة أرباعهم الجهة التي يمكنهم طلب المساعدة منها. وأشارت السيدة نغوين تو آنه، المتخصصة في علم نفس الطفل والمراهق ومؤسسة مشروع "الأبوة السعيدة"، إلى أن هذه النسبة مرتفعة ومقلقة، فضلاً عن حالات التنمر التي يتعرض لها الأفراد دون علمهم، وبالتالي لا يبلغون عنها.

Học sinh suy sụp vì bị bắt nạt trên mạng: Cách ngăn chặn hiệu quả - Ảnh 1. — يحتاج الآباء إلى الانتباه لاكتشاف متى تظهر على أطفالهم علامات السلوك النفسي أو العقلي غير الطبيعي.

"خلال مرحلتي الطفولة والمراهقة، ينطوي التعرض للتنمر الإلكتروني، سواء كضحية أو كمرتكب له، على خطر الإصابة بمشاكل نفسية خطيرة وطويلة الأمد. فعلى سبيل المثال، قد يعاني الأطفال من الاكتئاب والقلق والسلوكيات المضطربة في الحياة الواقعية، وقد لا يتمكنون من الحفاظ على علاقات اجتماعية صحية، ويعانون من ضعف الأداء الأكاديمي وتكوين وفهم أنفسهم بشكل سليم"، هذا ما قالته السيدة تو آنه.

لحماية الأطفال من الأذى

فيما يتعلق بالتنمر الإلكتروني، ترى السيدة تو آنه أن الجميع بحاجة إلى التوعية بقانون الأمن السيبراني لعام 2019، إلى جانب غرس السلوكيات الحضارية والإيجابية ومهارات الحماية الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي. وأوضحت الحاصلة على درجة الماجستير قائلة: "لا يستطيع الأطفال تعلم هذه الأمور بمفردهم دون تعليم وتوجيه وتدريب، سواء من الأسرة أو المدرسة، عبر وسائل مختلفة، مثل مهارات الحياة".

وأشارت السيدة تو آنه أيضًا إلى أن ما يحدث على الإنترنت غالبًا ما يكون خفيًا، وإذا لم يشاركه الأطفال، فمن غير المرجح أن يعلم به الكبار. لذلك، تنصح هذه الأم لطفلين صغيرين الكبار بالخروج من منطقة راحتهم للبقاء على اطلاع دائم باهتمامات أطفالهم، وفهم أن منع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي غالبًا ما يؤدي إلى عواقب سلبية في سلوك الأطفال، مثل التسلل وإخفاء الأشياء والكذب.

"يجب على الآباء والمعلمين الانتباه لأي تغييرات تطرأ على سلوك الأطفال وروتينهم اليومي وتصرفاتهم، وذلك للتعرف على أي خلل وتقديم الدعم اللازم. وفي الوقت نفسه، ينبغي عليهم مراقبة استخدام الأطفال للإنترنت بشكل مناسب، كإعداد ميزات لحجب المحتوى والمواقع الضارة، وتعليم الأطفال التمييز بين المحتوى المفيد وغير المفيد، بل وحتى غير المنطقي. عندها، سيبادر الأطفال إلى مشاركة المعلومات وطلب المساعدة عند مواجهة أي صعوبات، بغض النظر عن الظروف المحيطة"، هذا ما خلص إليه المعلم تو آنه.

إضافة "اللقاحات المرقمة" و"الأسوار الافتراضية"

وفقًا للدكتور نغوين فينه كوانغ، المتخصص في الإدارة التربوية ومدير منظمة Mr.Q الدولية للتعليم المهني، هناك خمسة عوامل مهمة تساهم في زيادة التنمر عبر الإنترنت: انتشار التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي؛ إخفاء الهوية والفضاء الافتراضي؛ فقدان السيطرة على المعلومات بمجرد نشر المحتوى؛ نقص الوعي والتعليم؛ والمشاكل النفسية والاجتماعية.

وقال السيد كوانغ: "إن التنمر عبر الإنترنت يمثل تحدياً كبيراً ليس فقط في فيتنام ولكن أيضاً في العديد من البلدان مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة".

بحسب الدكتور كوانغ، يمكن أن يتخذ التنمر عبر الإنترنت عدة أشكال شائعة، مثل مشاركة المعلومات الخبيثة أو حتى الملفقة باستخدام التكنولوجيا؛ والمضايقة عبر الرسائل النصية؛ والإهانات على وسائل التواصل الاجتماعي؛ والتنمر من خلال الألعاب عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والمدونات وما إلى ذلك.

لمكافحة هذه المشكلة، يوصي الدكتور كوانغ بتزويد الأطفال بـ"لقاح رقمي" من خلال برامج تعليمية منتظمة في المدرسة والمنزل حول العنف الإلكتروني والتدابير الوقائية والاستجابة المناسبة. وفي الوقت نفسه، لبناء "مناعة" حقيقية، يحتاج الأطفال أيضًا إلى تعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بوعي وإدراك من زوايا متعددة، بدلاً من مجرد نشر الصور أو التعليقات بشكل عشوائي، مما قد يؤدي إلى نزاعات لا داعي لها.

إن منع التنمر الإلكتروني لا يعني التخلي عن الوصول إلى الإنترنت.

أصبح العديد من ضحايا التنمر الإلكتروني خائفين لدرجة أنهم أغلقوا جميع حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، أو حتى تجنبوا استخدام الإنترنت لفترة من الزمن. ووفقًا لمنظمة اليونيسف، فإن استخدام الإنترنت له فوائد عديدة. ومع ذلك، وكما هو الحال في كثير من جوانب الحياة، فإنه ينطوي على مخاطر يجب الانتباه إليها وحماية النفس منها.

عند التعرض للتنمر الإلكتروني، قد ترغب في حذف بعض التطبيقات أو الانقطاع عن الإنترنت لفترة لتمنح نفسك وقتًا للتعافي. لكن قطع الإنترنت ليس حلاً طويل الأمد. أنت لم ترتكب أي خطأ، فلماذا تتحمل العواقب؟ بل إن قطع الإنترنت قد يرسل إشارة خاطئة للمتنمرين، مما يشجعهم على سلوكهم غير المقبول. جميعنا نرغب في القضاء على التنمر الإلكتروني، وهذا أحد أسباب أهمية الإبلاغ عنه. علينا أن نفكر مليًا فيما ننشر أو نقوله مما قد يؤذي الآخرين. علينا أن نعامل بعضنا بعضًا باحترام، سواءً على الإنترنت أو في الواقع. وهذا يعتمد علينا جميعًا، كما تنصح اليونيسف.

أشار السيد كوانغ إلى ضرورة بناء "حواجز افتراضية"، أو بيئة آمنة للأطفال على الإنترنت. فعلى وجه التحديد، يمكن لفرق الأمن السيبراني ونظام جدار الحماية الوطني تطوير أدوات للتحكم في السلوك وحجب الكلمات المفتاحية الحساسة للحد من المحتوى الضار. كما يتعين على الهيئات التنظيمية وضع إطار سياسات ولوائح واضحة بشأن كيفية التعامل مع التنمر الإلكتروني، مع تشجيع المعلمين والعاملين في المدارس على التدخل الفوري عند تلقي معلومات ذات صلة.

"في التعامل مع التنمر، من الضروري التحرك بسرعة وفعالية. وهذا يتطلب قنوات اتصال فعّالة، خاصة بين الأطراف الثلاثة: الأسرة، والمدرسة، والطالب، وهو عنصر لا يزال مفقودًا في كثير من الأماكن. عندما يتعرض الأطفال للتنمر الإلكتروني، من المفهوم ألا يكون الآباء والمعلمون على دراية بذلك، ولكن يجب أن نتساءل عما إذا كان الطفل لا يطلب مساعدتنا"، هذا ما صرح به الدكتور كوانغ.

Học sinh suy sụp vì bị bắt nạt trên mạng: Cách ngăn chặn hiệu quả - Ảnh 3. — أصبح التنمر الإلكتروني شائعاً بشكل متزايد بين الطلاب.

فيما يتعلق برأي بعض الآباء بمنع أطفالهم من استخدام الهواتف ووسائل التواصل الاجتماعي، يرى الدكتور نغوين فينه كوانغ أن هذا القرار غير فعال. فبحسب رأيه، إن إبعاد الآباء التكنولوجيا عن حياة أطفالهم لا يختلف عن حرمانهم من فرص التطور المستقبلي. ويقترح الدكتور كوانغ: "دعوا الأطفال يستخدمون التكنولوجيا تحت إشرافكم، بل وفروا لهم الظروف التي تمكنهم من مراقبة أنفسهم بأنفسهم بدلاً من فرض القواعد عليهم".

لا تنتظر حدوث العواقب قبل اتخاذ إجراء لمعالجة المشكلة.

بحسب عالم النفس فونغ نغوين توان ثين (مستشفى الأطفال بمدينة هو تشي منه)، لا ينبغي للبالغين انتظار وقوع العواقب قبل معالجتها، لأنه بحلول ذلك الوقت، وبغض النظر عن مدى خطورتها، سيكون أطفالهم قد تضرروا بالفعل. كما أن الآباء لا يستطيعون التحكم الكامل في بيئة الإنترنت أو تصفيتها بشكل كامل لضمان سلامة أطفالهم بشكل مطلق. لذلك، ثمة حاجة إلى برامج توعوية لتعليم الأطفال كيفية حماية أنفسهم عند استخدام الإنترنت.

قال السيد ثين: "ينبغي على الآباء توجيه أبنائهم بشأن كيفية اختيار المعلومات التي يتلقونها، والتحكم في مشاركة المعلومات الشخصية، وكيفية التعامل مع التنمر... حتى يتمكنوا من استخدام الإنترنت بأمان وفعالية. ولتحقيق ذلك، يحتاج الآباء إلى تخصيص وقت للتفاعل والتحدث والمشاركة مع أبنائهم. فعند بناء علاقة أسرية جيدة، يستطيع الأبناء بسهولة مشاركة المشاكل التي يواجهونها، ما يُمكّن الآباء من تقديم المساعدة في الوقت المناسب عند الحاجة".

وفي الوقت نفسه، ووفقًا لأخصائي نفسي في مستشفى الأطفال بالمدينة، عندما يلاحظ الآباء أي أعراض عقلية غير عادية لدى أطفالهم، يجب عليهم اصطحابهم إلى مستشفى أو عيادة أو مركز نفسي للتدخل.

رابط المصدر