ANTD.VN - بهدف مساعدة العملاء على استخدام خدمات الكهرباء بشكل مباشر في أي وقت وفي أي مكان وبشكل مستمر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، قامت شركة كهرباء هانوي (EVNHANOI) بتوسيع القنوات لتلقي المعلومات والبحث عنها، وخاصة البحث عن استهلاك الكهرباء.
قالت السيدة لي ثو ثوي، من مقاطعة كاو جياي: "أستخدم تطبيق EVNHANOI منذ أكثر من عام، وهو تطبيق عملي للغاية. بفضله، تمكنتُ من التحكم في استهلاك عائلتي للكهرباء خلال أشهر الصيف الماضية. أينما كنتُ، يُمكنني التحقق من كمية الكهرباء المستهلكة خلال اليوم وتحديد حدّ أقصى للتحذير عند تجاوز الاستهلاك الحدّ المُحدد مسبقًا. والأهم من ذلك كله، تبدّد قلقي من نسيان دفع فاتورة الكهرباء، ففي كل مرة يحين موعد الدفع، تُرسل لي شركة الكهرباء إشعارًا مُباشرةً على هاتفي."
تطبيق EVNHANOI هو أول تطبيق سهل الاستخدام في قطاع الكهرباء في العاصمة، يُمكّن العملاء من معرفة كمية الكهرباء المستهلكة. لتنزيل التطبيق واستخدامه، ما عليك سوى البحث عن كلمة "EVNHANOI" في متجر التطبيقات (لنظام iOS) ومتجر جوجل بلاي (لنظام Android) على أجهزتك المحمولة، لمتابعة المعلومات والبحث عنها مباشرةً، أو يمكنك تنزيله من الرابط: http://dl.evnhanoi.vn/. بعد تسجيل الدخول بنجاح، يختار العملاء خاصية "البحث عن مؤشر العداد". من خلال هذه الخاصية، يُمكن للعملاء مراقبة مؤشر عداد الكهرباء ومعرفة استهلاكهم اليومي والشهري للكهرباء.
 |
| ميزة البحث عن مؤشر العداد على تطبيق EVNHANOI |
بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمستخدمين تقدير كمية الكهرباء المستهلكة يوميًا، وحساب وإدارة كمية الكهرباء التي تستهلكها الأجهزة الكهربائية بسهولة. من خلال البيانات التقديرية التي توفرها الأداة، يُمكن للمستخدمين معرفة الكمية الأساسية للكهرباء التي تستهلكها الأجهزة المنزلية شهريًا (كيلوواط/ساعة). الاستخدام بسيط للغاية، في تطبيق EVNHANOI، ما عليك سوى اختيار "مساعدة"، ثم "تقدير استهلاك الطاقة للأجهزة"، بعد تقديم معلومات حول كمية ونوع الأجهزة الكهربائية المنزلية المستخدمة، مثل المواقد الكهربائية، والثلاجات، والإضاءة، ومكيفات الهواء، والغسالات، ومجففات الملابس، والأفران، بالإضافة إلى معدل استخدام هذه الأجهزة ومستوى وعادات استخدامها.
بناءً على البيانات المُقدمة، تُقدّر الأداة تلقائيًا كمية الكهرباء التي يستهلكها كل جهاز كهربائي شهريًا. كما تُشير إلى الجهاز الأكثر استهلاكًا للكهرباء في كل أسرة خلال الشهر، مما يُساعد الأفراد على تعديل عادات استخدامهم للكهرباء لتكون أكثر كفاءةً واقتصادًا.
 |
| أداة لتقدير استهلاك الطاقة للمعدات الكهربائية |
بالإضافة إلى تطبيق EVNHANOI، يمكن لمشتركي الكهرباء الاطلاع على كمية الكهرباء المستهلكة عبر موقع EVNHANOI الإلكتروني: evnhanoi.vn. بعد إدخال رمز العميل (بصيغة PDxxxxxx)، يختار العميل قسم "البحث عن مؤشر العداد"، ويعرض النظام حالة استهلاك الكهرباء يوميًا أو شهريًا حسب رغبة العميل.
بصفته أحد عملاء شركة EVNHANOI، صرّح السيد نجوين توان آنه، رئيس قسم الهندسة الكهربائية والمائية في شركة Anh-Duc-Viet المساهمة، بأن الوحدة تزور موقع EVNHANOI الإلكتروني بانتظام لمراقبة استهلاك الكهرباء نظرًا لاستهلاك الشركة الكبير. حاليًا، يُمكن للشركة البحث بسهولة عن معلومات حول استهلاك الكهرباء ومعايير التشغيل الخاصة بها وفقًا لذلك. وأضاف السيد توان آنه: "موقع شركة الكهرباء الإلكتروني سهل الاستخدام للغاية، وسهل الاستخدام للعملاء. في السابق، كنا نضطر للاتصال بلوحة التوزيع أو تحديث رقم الهاتف فقط في الأيام العادية... أما الآن، فتُحل جميع المشاكل عبر موقع وتطبيق EVNHANOI الإلكتروني. كما يحتوي موقع EVNHANOI الإلكتروني على أقسام "أخبار" تُحدّث حلول توفير الكهرباء، وقد قمنا بالتشاور مع العملاء وكنا أكثر استباقية في توفير الكهرباء".
 |
| صورة للبحث عن مؤشر العداد على الموقع الإلكتروني: evnhanoi.vn |
بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمستخدمين في صفحة EVNHANOI على تطبيق Zalo البحث عن كمية الكهرباء المستهلكة في قسم "البحث"، واختيار "استهلاك الكهرباء". كما تعرض صفحة EVNHANOI على Zalo جداول قراءة عدادات الكهرباء التفصيلية، وفواتير الكهرباء... في حال وجود أي استفسارات، يُمكن للعملاء التواصل معنا وسيتم الرد عليهم بسرعة.
 |
كيفية الاستعلام عن استهلاك الكهرباء في صفحة EVNHANOI على تطبيق Zalo |
يتضح أنه في ظل الثورة الصناعية الرابعة، طبّق قطاع الكهرباء في العاصمة العلوم والتكنولوجيا في مجال الأعمال وخدمة العملاء، لتسهيل الوصول والمشاركة والمراقبة على العملاء. إن التحكم الاستباقي في كمية الكهرباء المستهلكة لا يساعد العملاء على استخدام الكهرباء بكفاءة أكبر فحسب، بل يُسهم أيضًا في ضمان أمن الطاقة الوطني.
[إعلان 2]
رابط المصدر
![[صورة] الأمين العام تو لام، أمين اللجنة العسكرية المركزية يحضر المؤتمر الحزبي الثاني عشر للجيش](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/30/9b63aaa37ddb472ead84e3870a8ae825)
![[صورة] غمرت المياه العديد من الشوارع في هانوي بسبب آثار العاصفة بوالووي](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/18b658aa0fa2495c927ade4bbe0096df)
![[صورة] الأمين العام تو لام يحضر حفل الاحتفال بالذكرى الثمانين لقطاع البريد والاتصالات والذكرى الـ66 لقطاع العلوم والتكنولوجيا.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/8e86b39b8fe44121a2b14a031f4cef46)
![[صورة] الأمين العام تو لام يستقبل السفير الأمريكي لدى فيتنام مارك نابر](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/c8fd0761aa184da7814aee57d87c49b3)
![[صورة] رئيس الجمعية الوطنية تران ثانه مان يترأس المؤتمر الثامن لنواب الجمعية الوطنية المتفرغين](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/2c21459bc38d44ffaacd679ab9a0477c)
تعليق (0)