تُظهر لقطات الكاميرا صاحب مطعم أرز بالدجاج على طراز هوي آن وهو يشير بإصبعه، مما تسبب في قيام أحد الزبائن برمي طبق على الأرض.

قام صاحب مطعم "آن هين" للأرز بالدجاج بتوجيه إصبعه بعنف وسب الزبائن.

في صباح يوم 14 يونيو، صرح السيد نغوين فان لان، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هوي آن، بأنهم ما زالوا ينتظرون نتائج التحقيق والتحقق بشأن الحادث الذي وقع قبل أيام قليلة حيث قام صاحب مطعم أرز الدجاج في آن هين بالإساءة اللفظية إلى سائحة.

تبادل صاحب مطعم أرز بالدجاج في هوي آن وأحد الزبائن نظرات التحدي.

في محضر اجتماع مجلس حي سون فونغ، أوضحت السيدة ترونغ ثي ثو هين، صاحبة مطعم آن هين للأرز بالدجاج (شارع لي ثونغ كيت)، أن الزبائن اتصلوا لطلب وجبات للمجموعة في وقت سابق. إلا أن زوجها رد على الهاتف ولم يبلغها، لذا لم تكن على علم بالطلب.

عندما وصل الزبائن لتناول الطعام، نشب جدال بين الطرفين. وقالت السيدة هين إن الأمر كان مجرد سوء فهم، وأنها تعلمت من التجربة في كلامها وسلوكها.

صرح رئيس مجلس سون فونغ، لونغ هونغ لينه، بأن سلوك السيدة هين واستخدامها للغة بذيئة لا يتناسب مع روح مدينة هوي آن السياحية المعروفة بكرم أهلها وحسن ضيافتهم. لذا، فهي بحاجة إلى تلقين درسٍ بليغ في كيفية التعامل مع السياح والتحدث إليهم.

لتوضيح الموقف، طلبت إدارة حي سون فونغ من السيدة هين تزويدها بمقطع فيديو من كاميرا المراقبة. يُظهر الفيديو، الذي تزيد مدته عن دقيقتين والذي أرسلته السيدة هين إلى السلطات، السائحة وهي تدخل مطعم أرز الدجاج وتجلس على طاولة تنتظر.

تبادلت السيدة هين والنادل بعض الكلمات، لكن السائحة لم تُعطِ موافقتها.

تبادل الطرفان كلمات حادة، ثم نهض الزبون الجالس على الطاولة، وألقى الطبق على الأرض، وأشار بإصبعه نحو السيدة هين التي كانت تقف وتقطع الدجاج. واستمر الجدال بين الطرفين.

في مقطع فيديو نُشر على الإنترنت في نفس الوقت، تظهر السيدة هين وهي تسبّ وتوجه إصبعها مباشرة إلى وجه السائحة. وبعد فترة، تغادر السائحة.

نشرت مستخدمة فيسبوك كوين آن فام مقطع فيديو يظهر فيه صاحب مطعم آن هين وهو يتجادل مع أحد الزبائن.

سيتم توضيح الأمر والتعامل معه بحزم.

وفي حديثهم إلى موقع Tuoi Tre Online صباح يوم 14 يونيو، قال قادة مدينة هوي آن إن الحادث وقع بسبب سلوك السيدة هين غير اللائق.

كما اعترفت السيدة هين بخطئها وقالت إنها لن تسمح بحدوث ذلك مرة أخرى، لأنه سيؤثر على الجهود المبذولة لبناء صورة إيجابية لهوي آن.

ومع ذلك، ولتوضيح الموقف، طلب قادة مدينة هوي آن من حي سون فونغ التحقق بدقة من المعلومات مع جميع الأطراف المعنية؛ واستخراج لقطات الكاميرا، ومقابلة الشهود، ومحاولة الاتصال بالسائحة التي تعرضت للإساءة اللفظية من قبل السيدة هين للتحقق من الأمر.

"المدينة لا تتسامح مع هذا السلوك المشين. وبمجرد أن تتضح نتائج التحقق، سنتخذ الإجراءات المناسبة حسب خطورة الأمر، وذلك لحماية صورة السياحة في هوي آن"، هذا ما قاله أحد قادة مدينة هوي آن.

المصدر: https://tuoitre.vn/camera-chu-quan-com-ga-hoi-an-chi-tay-khach-nem-dia-xuong-nen-20240614104325813.htm