يتكيف المسؤولون المحليون مع البيئة الرقمية.

استجابةً للطلب على التحول الرقمي في الإدارة، يتكيف المسؤولون على مستوى البلديات والموظفون المدنيون في المحافظة تدريجياً مع البيئة الرقمية، ويطبقون التكنولوجيا في إنجاز العمل، ويساهمون في تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والشركات.

صباح يوم الاثنين، ساد جو من الجدية والنظام في مكتب لجنة الحزب ببلدية ماي ثوان. كانت أنظمة الحاسوب في المكاتب مجهزة بالكامل، إلى جانب الطابعات وآلات التصوير لمعالجة الوثائق. يُسهم الاستثمار في المعدات وتحديثها في تهيئة الظروف اللازمة للموظفين والعاملين الحكوميين للوصول تدريجياً إلى بيئة عمل حديثة وأداء مهامهم فيها، بما يتماشى مع متطلبات التحول الرقمي الحالي.

بحسب السيد فان هوو نغي، رئيس مكتب لجنة الحزب في بلدية ماي ثوان، كان تبادل المهام وتوزيعها يتم سابقًا بشكل رئيسي عبر المستندات الورقية، ويستغرق إنجازها من يوم إلى يومين. أما الآن، فيتم إنجاز معظم المهام الموكلة ومتابعة سير العمل عبر برنامج إدارة العمليات الخاص بالحزب. إضافةً إلى ذلك، أنشأت جميع الوكالات والإدارات والمنظمات في البلدية فرق عمل على منصة زالو لتبادل المعلومات وتحديثها بسرعة، والتعامل مع المهام الطارئة.

يستخدم السيد فان هوو نغي، رئيس مكتب لجنة الحزب في بلدية ماي ثوان، تكنولوجيا المعلومات في معالجة الوثائق وإدارة العمل في مكتب لجنة الحزب في بلدية ماي ثوان. الصورة: تونغ في

قال السيد نغي: "في المراحل الأولى لتطبيق التحول الرقمي، واجه العديد من المسؤولين والموظفين الحكوميين صعوبة في التكيف مع البرامج الجديدة. فقد كان بعض الزملاء القدامى غير ملمين باستخدام الحاسوب، مما أدى إلى بطء في إنجاز العمل ووقوع أخطاء. إضافةً إلى ذلك، كان عبء العمل الثقيل يعني أن التعلم أثناء العمل كان مرهقاً أيضاً. ولكن إدراكاً منا لأهمية هذا الأمر، شاركنا بفعالية في دورات تدريبية، ودرسنا أدلة الاستخدام، وخصصنا موظفين ذوي مهارات تقنية لتقديم الدعم المباشر لكل إدارة. ونتيجةً لذلك، أصبح الجميع تدريجياً متمكنين، ونسقوا بشكل أكثر سلاسة، مما أدى إلى تحسين كفاءة العمل".

يرى السيد فان كوك فييت، نائب رئيس إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية في بلدية بينه جيانغ، أن التحول الرقمي لا يقتصر على تطبيق البرامج فحسب، بل الأهم من ذلك، تغيير عادات العمل وعقلية كل موظف. ففي السابق، كانت العديد من المهام تُنجز بناءً على الخبرة الشخصية، أما الآن، فقد أصبحت جميع العمليات مرتبطة بالإجراءات والبيانات والشفافية داخل النظام. وهذا يُلزم كل موظف حكومي بتحسين انضباطه، وتحديث معارفه باستمرار، وتجنب العمل بناءً على العادات. وقد صرّح السيد فييت قائلاً: "في مجال الثقافة والشؤون الاجتماعية، يتسم عبء العمل بالتنوع ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بالناس. فإذا لم تتغير العقلية، سيظل تطبيق التكنولوجيا سطحيًا. وعندما أدركنا أن التحول الرقمي ضرورة أساسية ومسؤولية تقع على عاتق كل فرد، بدأنا تدريجيًا في تطوير أسلوب عمل علمي، ونسقنا بشكل أوثق، وسعينا إلى تقديم خدمة فعالة وشفافة للناس."

في القرى، لا يقتصر دور المسؤولين وأعضاء الحزب على فهم الوضع المحلي فحسب، بل يشمل أيضاً نشر سياسات الحزب والدولة وتوجيهاتهما بشكل مباشر، والمشاركة في الوساطة، وحشد الناس، والإبلاغ الفوري عن القضايا المستجدة على مستوى القاعدة الشعبية. ويتطلب هذا العبء الكبير من العمل استباقية ومرونة في إنجاز المهام. لذا، أصبح التكيف مع التحول الرقمي ضرورة حتمية، مما يُسهم في تحسين التنسيق وتبادل المعلومات بين القرى والبلديات.

بحسب السيد نغوين فان ثونغ، سكرتير قرية روونغ سا 2 التابعة لبلدية فينه فونغ، فقد واجه العديد من المسؤولين في القرية صعوبة في البداية في استخدام الهواتف الذكية وتطبيقات العمل. ولمعالجة هذه المشكلة، نظمت البلدية تدريباً عملياً مباشراً، حيث أرشدتهم خطوة بخطوة، بدءاً من كيفية الانضمام إلى مجموعات العمل وإرسال التقارير المصورة وصولاً إلى تحديث المعلومات بشكل فوري. وأضاف السيد ثونغ: "بفضل الدعم المنتظم، أصبح الموظفون أكثر كفاءة تدريجياً، وأنجزوا العمل بسرعة أكبر، ونسقوا مع البلدية بسلاسة أكبر من ذي قبل".

تونغ في

المصدر: https://baoangiang.com.vn/can-bo-xa-thich-ung-moi-truong-so-a478509.html