تحذير بشأن عمليات الاحتيال الإلكتروني عند التسوق عبر الإنترنت.

أصدرت اللجنة الوطنية للمنافسة تحذيراً بشأن الأفراد الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي ومحتوى التزييف العميق الذي يولده الذكاء الاصطناعي لانتحال شخصيات المشاهير والخبراء والوكالات الحكومية من أجل الإعلان بشكل كاذب والاحتيال على المستهلكين عبر الإنترنت.

تنصح السلطات المستهلكين بعدم إجراء المعاملات بناءً على مقاطع الفيديو الإعلانية أو البث المباشر فقط.

أصبحت عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي أكثر صعوبة في الكشف عنها.

وبحسب تحذير من اللجنة الوطنية للمنافسة، فإن تقنية الذكاء الاصطناعي الحالية قادرة على إنشاء صور ومقاطع فيديو وأصوات ومحتوى محاكاة يشبه إلى حد كبير الأشخاص الحقيقيين، مما يجعل من الصعب للغاية على المستهلكين التمييز بين الحقيقي والمزيف.

من الأساليب الشائعة استخدام تقنية التزييف العميق لانتحال شخصيات المشاهير والأطباء والخبراء وضباط الشرطة والشخصيات المؤثرة للترويج للمنتجات وبناء الثقة لدى المشاهدين. تتميز العديد من مقاطع الفيديو الإعلانية المُولّدة بالذكاء الاصطناعي بصور وأصوات واقعية، مما يدفع المستهلكين إلى الاعتقاد بأن أحد المشاهير الحقيقيين هو من يروج للمنتج.

بالإضافة إلى تزييف الصور، يستخدم هؤلاء الأفراد أيضًا الذكاء الاصطناعي لإنشاء شهادات مزيفة، وصور قبل وبعد، وتعليقات مزيفة، أو بث مباشر مزيف للمبالغة في فعالية المنتجات، وخاصة مستحضرات التجميل والمكملات الغذائية والأدوية ومنتجات التجميل.

علاوة على ذلك، يستغل العديد من المحتالين الذكاء الاصطناعي لإنشاء مكالمات وهمية ينتحلون فيها صفة الأقارب أو موظفي البنوك أو ضباط الشرطة أو المسؤولين الحكوميين لخداع الضحايا وحملهم على تحويل الأموال أو تقديم رموز التحقق لمرة واحدة أو معلومات الحسابات المصرفية. بل إن بعض الإعلانات تستخدم صورًا مزيفة لوكالات أو منظمات أو خبراء أو شهادات لخلق شعور بالمصداقية.

ومن الجدير بالذكر أن هذه الاحتيالات غالباً ما تستغل رغبة المستهلكين في الحصول على أسعار رخيصة، وثقتهم بالمشاهير، أو عدم توخيهم الحذر عند التسوق عبر الإنترنت. وقد أسفرت العديد من الحالات عن خداع الناس لتحويل الأموال، أو شراء سلع مقلدة أو رديئة الجودة، أو كشف معلوماتهم الشخصية وتفاصيل حساباتهم المصرفية، وذلك ببساطة من خلال فيديو إعلاني مزيف أو بث مباشر.

استجابةً لهذا الوضع، أرسلت اللجنة الوطنية للمنافسة وثيقة إلى منصات مثل Shopee و Lazada و TikTok و Zalo و Meta، تطلب منها تعزيز الرقابة على الإعلانات والبث المباشر والأنشطة التجارية التي تظهر علامات انتهاك اللوائح على منصاتها الرقمية.

قد يخضع الاحتيال القائم على الذكاء الاصطناعي للملاحقة الجنائية.

وفقًا للبند 5 من المادة 50 من المرسوم رقم 87/2026/ND-CP، يُعاقب على الإعلانات غير الدقيقة أو المضللة بشأن جودة المنتج أو استخداماته أو منشئه بغرامة تتراوح بين 80 و100 مليون دونغ فيتنامي. إضافةً إلى الغرامة، قد يُطلب من الأفراد والمنظمات المخالفة إزالة الإعلان، أو تصحيح المعلومات الخاطئة، أو سحب تراخيصهم في بعض الحالات.

فيما يتعلق بفعل تقديم معلومات كاذبة أو مضللة على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الرقمية، تنص المادة 101 من المرسوم 15/2020/ND-CP، بصيغته المعدلة بموجب المرسوم 14/2022/ND-CP، على غرامة تتراوح من 10 ملايين إلى 20 مليون دونغ فيتنامي للأفراد الذين يقدمون أو يشاركون معلومات كاذبة أو مضللة تسبب الذعر العام.

قد يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي أو التزييف العميق أو التقنيات الرقمية لانتحال شخصيات الآخرين بهدف الاستيلاء على ممتلكات إلى ملاحقة جنائية بتهمة الاحتيال واختلاس الأموال بموجب المادة 174 من قانون العقوبات لعام 2015. ويواجه الجناة عقوبات إصلاحية غير سالبة للحرية تصل إلى ثلاث سنوات، أو السجن من ستة أشهر إلى عشرين سنة، أو حتى السجن المؤبد، وذلك بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها.

علاوة على ذلك، تحظر المادة 16 من قانون الأمن السيبراني لعام 2018 استخدام الفضاء الإلكتروني لنشر معلومات كاذبة أو مضللة تنتهك الحقوق والمصالح المشروعة للمنظمات والأفراد.

نظراً لتزايد عدد عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تنصح السلطات الناس بعدم تحويل الأموال أو تقديم المعلومات الشخصية أو رموز التحقق لمرة واحدة أو إجراء المعاملات بناءً على مقاطع الفيديو الإعلانية أو البث المباشر أو أي محتوى آخر يتم تداوله على وسائل التواصل الاجتماعي فقط.

ينبغي على المستهلكين إعطاء الأولوية للشراء من المتاجر الرسمية، والتحقق بدقة من منشأ المنتج، وتقييم البائعين، وتجنب الروابط المشبوهة المرسلة عبر الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي. وفي حال اكتشاف أي علامات على التزييف أو الإعلانات المضللة، عليهم إبلاغ السلطات فوراً أو استخدام خاصية الإبلاغ على المنصة للحصول على المساعدة في الوقت المناسب.

(تتضمن هذه المقالة بيانات ومعلومات قانونية مقدمة من LuatVietnam.vn كجزء من قسم منع ومكافحة الجرائم التقنية العالية.)

لين هوانغ، كوي خان

المصدر: https://nhandan.vn/canh-bao-lua-dao-cong-nghe-cao-khi-mua-hang-online-post963756.html