احذر من عمليات الاحتيال خلال فصل الصيف.

وفي حديثها لصحيفة "نغوي لاو دونغ"، قالت السيدة مينه هوانغ (وهي من سكان مدينة دا نانغ ) إنها تعرضت مؤخراً للاحتيال وخسرت ما يقرب من 3 ملايين دونغ فيتنامي عندما دفعت عربوناً لغرفة فندق من خلال صفحة معجبين مزيفة.

عمليات احتيال وأكثر.

روت السيدة مينه هوانغ أنها، لحاجتها إلى سكن لعائلتها المكونة من خمسة أفراد لقضاء عطلة نهاية أسبوع في دا نانغ لمشاهدة الألعاب النارية، بحثت عبر الإنترنت عن عدة فنادق من فئة 4-5 نجوم. ولما رأت أن فندق وينك آيكون ريفرسايد دا نانغ يمتلك ثلاث صفحات على فيسبوك، اختارت الصفحة التي تحظى بأكبر عدد من الإعجابات وتُحدّث معلوماتها باستمرار للتواصل معهم.

قدّمت صفحة المعجبين نصائح احترافية للغاية. بالإضافة إلى ذلك، طمأنت الصفحة السيدة هوانغ باقتراحها التحقق من الأسعار على منصات مثل أغودا وبوكينغ، حيث يمكنها الحصول على سعر أقل قليلاً.

"على الرغم من حذري، إلا أنني لم أتردد في تحويل المبلغ بعد أن أغروني بالأسعار المخفضة والاستشارة الدقيقة، وعندما قدموا لي الاسم وأرسلوا إيصال الإيداع وعرضوا اسم الشركة صاحبة الحساب. بعد التحويل، ادعوا وجود خطأ في النظام وأن الحجز لم يُعالَج، ثم طلبوا مني التواصل مع قسم المحاسبة لاسترداد أموالي. عندها أدركت أنني وقعت ضحية احتيال. اتصلت بالفندق مباشرة، وأكد لي الموظفون أن صفحة المعجبين مزيفة"، قالت السيدة هوانغ بضيق.

كانت السيدة نغوك بيتش (المقيمة في مقاطعة تان بينه، مدينة هو تشي منه) أكثر حظاً. بحثت مؤخراً على الإنترنت عن منتجع موفنبيك فان ثيت لحجز غرف لقضاء عطلتها الصيفية. عندما رأت السعر المعتاد الذي يبلغ حوالي 3 ملايين دونغ فيتنامي للغرفة في الليلة، بينما عرضت صفحة أخرى تحمل اسم المنتجع نفسه "عرضاً خاصاً" بقيمة 2.5 مليون دونغ فيتنامي لليلة الواحدة شاملة ثلاث وجبات، فكرت في حجز 10 غرف. وللتأكد، عثرت على رقم الهاتف واتصلت بالفندق للاستفسار، ليُقال لها إن الصفحة الأخرى مزيفة.

في مدينة هو تشي منه، حذّرت العديد من الفنادق المصنفة من فئة 4-5 نجوم، مثل فندق ماجستيك سايغون وفندق ريكس، من ظهور صفحات مزيفة على فيسبوك تستخدم أسماءً وصوراً وهمية لخداع النزلاء وحملهم على حجز غرف وخدمات مزيفة. وأوضحت السيدة نغوين ثي شوان داو، نائبة مدير فندق ماجستيك سايغون، أن المحتالين، بالإضافة إلى جمعهم ودائع أو دفعات مقدمة مقابل خدمات غير موجودة، يجمعون معلومات النزلاء الشخصية لأغراض أخرى أكثر خطورة.

لذلك، بالإضافة إلى الامتناع عن تقديم المعلومات الشخصية أو تفاصيل الحساب المصرفي أو إجراء أي تحويلات إلى صفحات فيسبوك غير الرسمية للفندق، يجب على العملاء توخي الحذر من العروض الترويجية التي تبدو مشبوهة.

Cảnh giác chiêu lừa dịp hè- Ảnh 1. — ظهرت العديد من صفحات المعجبين المزيفة التي تنتحل شخصية الفندق على الإنترنت للاحتيال على الناس.

تقليل المخاطر

بحسب بحثنا، تزداد عمليات الاحتيال المتعلقة بحجوزات الرحلات السياحية والطيران والفنادق خلال موسم الذروة السياحي الصيفي. والجدير بالذكر أن هؤلاء المحتالين لا يكتفون بأخذ الدفعات المقدمة، بل يخدعون العملاء أيضاً للنقر على روابط خبيثة لسرقة معلومات حساباتهم المصرفية واختلاس أموالهم.

صرح دينيس نغوين، مدير شركة ماكس بوكينغ للاستشارات والخدمات، بأن الشركة ساعدت العديد من شركائها من الفنادق في التعامل مع حالات حجز العملاء غرفًا عبر مواقع إلكترونية تنتحل صفة علاماتهم التجارية. وأشار إلى أنه في ظل التطور المتسارع للتجارة الإلكترونية، بات الاحتيال الإلكتروني ظاهرة متكررة. لذا، ينبغي على العملاء حجز الخدمات عبر منصات وعلامات تجارية موثوقة، والتحقق من المعلومات مع شركات السفر والفنادق هاتفيًا للتأكد من مطابقتها للمعلومات المنشورة على الإنترنت.

يتفق ممثلو شركة فيترافيل للسياحة عموماً على أن عمليات الاحتيال أصبحت أكثر تعقيداً وتنظيماً. ينتحل العديد من الأفراد صفة شركات السفر، وينشئون صفحات أو مواقع إلكترونية وهمية، ويعلنون عن رحلات بأسعار "منخفضة بشكل مثير للدهشة"، ويطلبون من العملاء تحويل الأموال فوراً لحجز أماكنهم.

علّق ممثل عن شركة فيترافيل قائلاً: "يستغلّون رغبة السياح في الحصول على أسعار رخيصة وخوفهم من نفاد تذاكر الرحلات السياحية خلال موسم الذروة، ما يدفع الكثير منهم إلى الوقوع في فخاخهم وخسارة أموالهم بلا داعٍ". وأضاف الممثل أن الشركة، حرصاً منها على تقليل المخاطر على عملائها، تُصدر بانتظام تحذيرات مبكرة عبر قنواتها الرسمية، موفرةً معلومات واضحة حول نظامها الإداري ومركز الاتصال ورقم التعريف الضريبي. وفي الوقت نفسه، تنصح الشركة عملاءها بالتعامل فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة.

بحسب العديد من شركات السفر، فإن القضاء على الاحتيال مهمة صعبة لأن التكنولوجيا أصبحت متطورة بشكل متزايد، وانتحال العلامات التجارية أصبح أسهل، في حين أن شريحة من المستهلكين تفتقر إلى المهارات اللازمة لتحديد المعلومات الأصلية.

لذا، تأمل الشركات أن تُنشئ الهيئات التنظيمية آليات تنسيق أكثر فعالية مع الشركات ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة للتصدي السريع لانتحال الشخصية والإعلانات الاحتيالية. إضافةً إلى ذلك، من الضروري رفع مستوى الوعي وتحسين ممارسات الاستهلاك الآمن بين السياح.

Cảnh giác chiêu lừa dịp hè- Ảnh 2. — مع ازدياد الطلب على السفر خلال فصل الصيف، يُنصح السياح بتوخي الحذر عند حجز الخدمات عبر الإنترنت.

الصفحات الموثقة على فيسبوك ليست بالضرورة صفحات رسمية.

بحسب المراسلين، يقوم العديد من الأشخاص بحجز الغرف وخدمات السفر من خلال صفحات فيسبوك الموثقة لأنهم يثقون بها، لكنهم مع ذلك يتعرضون للاحتيال.

أوضح خبير أمن المعلومات، نغوين هو نغوين، سبب استمرار حصول صفحات المعجبين الاحتيالية على شارات التوثيق الزرقاء، قائلاً إن العديد من المحتالين ينشئون شركات وهمية ويستخدمون معلومات مزيفة للتقدم بطلبات الحصول على شارات التوثيق الزرقاء من فيسبوك. إضافةً إلى ذلك، توجد مجموعات عديدة متخصصة في إنشاء صفحات المعجبين التي تستوفي متطلبات شارات التوثيق الزرقاء ورعايتها، ثم إعادة بيعها لمن يحتاجها، بمن فيهم المحتالون.

ولتجنب الخسائر، ينصح السيد نغوين المستخدمين بالتحقق بدقة من معلومات مثل اسم الشركة، وساعات العمل، والعنوان، والممثل القانوني، ورقم الحساب البنكي. وقبل تحويل الأموال، ينبغي على العملاء إجراء مكالمة فيديو للتحقق من الهوية. وأكد قائلاً: "الشركات الموثوقة تجيب على الأسئلة بسهولة، بينما يتجنب المحتالون الظهور أمام الكاميرات".

مقاطعة

المصدر: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm