احذروا من عمليات الاحتيال في قطاع السياحة.

في أعقاب حوادث الاحتيال والاختلاس عبر الإنترنت الأخيرة في قطاع السياحة، أرسلت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام وثيقة إلى إدارات الثقافة والرياضة والسياحة وإدارات السياحة في المحافظات والمدن التي تدار مركزياً.

بحسب السيد نغوين ترونغ خان، مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، فقد شهدت الفترة الأخيرة تزايداً في حالات الاحتيال وسرقة الممتلكات في قطاع السياحة، لا سيما عمليات الاحتيال في الحجوزات عبر الإنترنت. ويستخدم المحتالون أساليب متطورة وغير متوقعة.

تتضمن بعض هذه الأساليب إنشاء مواقع ويب وصفحات معجبين مزيفة تنتحل صفة شركات سياحية ذات سمعة طيبة، واستخدام مخططات خصم وعروض ترويجية خادعة، والمطالبة بدفعات مقدمة... وكل ذلك يهدف إلى الاحتيال على الناس، والتأثير سلبًا على صورة صناعة السياحة، وإثارة غضب الرأي العام.

توخ الحذر الشديد عند حجز الجولات السياحية وأماكن الإقامة عبر المواقع الإلكترونية وصفحات المعجبين لتجنب التعرض للاحتيال.

في إطار تنفيذ توجيه رئيس الوزراء رقم 139/CĐ-TTg بتاريخ 23 ديسمبر 2024، بشأن تعزيز الوقاية من أنشطة الاحتيال الإلكتروني والاستيلاء على الممتلكات في الفضاء الإلكتروني وقمعها والتعامل معها؛ ولزيادة تعزيز التدابير الرامية إلى منع أعمال الاحتيال وقمعها والتعامل معها، وحماية الحقوق المشروعة للسياح وسمعة صناعة السياحة، وتعزيز مسؤولية ووعي الشركات السياحية وكذلك الجمهور والسياح، أرسلت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام وثيقة إلى إدارات إدارة السياحة في المناطق.

قد يعجبك أيضاً

تؤكد هذه التحولات الواضحة للغاية على جاذبية مدينة هو تشي منه المتزايدة.لا ينبع جاذبية المدينة من تراثها الحالي فحسب، بل أيضاً من مساحة حضرية تمزج بين الثقافة النابضة بالحياة والهدوء.

وبناءً على ذلك، تطلب إدارة السياحة الوطنية في فيتنام من إدارات الثقافة والرياضة والسياحة وإدارات السياحة في المناطق تعزيز التوعية لشركات الخدمات السياحية والجمهور لفهم الأشكال والحيل الجديدة للاحتيال في قطاع السياحة؛ ونصح الناس بالبحث بعناية عن معلومات مقدمي الخدمات السياحية بشكل عام ومؤسسات الإقامة السياحية بشكل خاص قبل حجز الخدمات وإجراء معاملات الدفع؛ وحجز الخدمات فقط على المواقع الإلكترونية الرسمية وصفحات المعجبين لشركات الخدمات السياحية التي توفرها وكالات إدارة السياحة المحلية أو من خلال منصات الحجز ذات السمعة الطيبة.

كما طلبت الإدارة تعزيز أعمال التفتيش والإشراف، والكشف الفوري عن الانتهاكات والتعامل معها وفقاً للقانون؛ واستلام الرسائل والشكاوى ذات الصلة من المواطنين ضمن نطاق سلطتها وحلها على الفور؛ والتنسيق مع الوكالات المختصة لمراجعة المواقع الإلكترونية وصفحات المعجبين المزيفة بانتظام ومنعها، والتعامل بصرامة مع الأفراد الذين يمارسون أنشطة احتيالية.

طالب قادة القطاع السياحي إدارات السياحة المحلية بتوفير معلومات عن شركات الخدمات السياحية المسجلة في مناطقهم، لكي يتمكن السكان والسياح من الاطلاع عليها وحجز الخدمات. كما طالبوا بالتنسيق لتحديث بيانات مزودي الخدمات السياحية المحليين في قاعدة بيانات إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، تمهيداً لنشرها رسمياً على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد.

تُلزم إدارة السياحة الوطنية في فيتنام شركات الخدمات السياحية المحلية بتعزيز شعورها بالمسؤولية في حماية العملاء؛ ومراجعة منصات المعلومات المزيفة وصفحات التواصل الاجتماعي التي تنتحل صفة شركات الخدمات السياحية الخاصة بها بشكل منتظم واكتشافها على الفور؛ والتنسيق بشكل استباقي مع السلطات المختصة لحل الحوادث ذات الصلة والتعامل معها على الفور؛ والامتناع عن نشر أو استغلال المعلومات الكاذبة حول شركات الخدمات السياحية لجذب السياح.

بالإضافة إلى ذلك، تعزيز تطبيق التدابير الأمنية لمنع الاختراق وانتحال الشخصية؛ وتوفير معلومات حول المواقع الإلكترونية الرسمية وصفحات المعجبين ومنصات التواصل الاجتماعي لإدارة السياحة المحلية لتعزيز تحديد صفحات المعجبين والمواقع الإلكترونية الرسمية ومنع انتحال الشخصية.

قد يعجبك أيضاً

الاستفادة من السياحة للوصول إلى أبعد مدى.لقد أتاح التنفيذ الفعال للقرار رقم 59-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن التكامل الدولي في الوضع الجديد العديد من الفرص لقطاع السياحة لتعزيز قدرته التنافسية، وتوسيع سوقه السياحي، وتأكيد مكانته كوجهة رائدة في فيتنام.

انتشرت مؤخرًا على مواقع التواصل الاجتماعي قصة سائحة من هاي فونغ تعرضت للاحتيال وخسرت مليارات من عملة الدونغ الفيتنامية أثناء حجزها غرفًا في منتجع بمدينة نينه بينه. فقد حجزت السائحة غرفتين لشخصين بالغين وطفلين، من 31 يناير إلى 3 فبراير، عبر صفحة مزيفة على فيسبوك تنتحل صفة منتجع جزيرة كينه غا (مقاطعة جيا فيين، نينه بينه). بعد تبادل الرسائل، أكدت السائحة الحجز ودفعت عربونًا بقيمة 6.5 مليون دونغ فيتنامي تقريبًا. إلا أنها أُبلغت بأن عملية التحويل تمت لغرض خاطئ، ولذلك لم يتمكن النظام من تأكيد الحجز تلقائيًا. ثم طلبت الصفحة المزيفة من السائحة نسخ الرمز الذي قدمه المنتجع ولصقه في تفاصيل التحويل لتأكيد الحجز.

عند هذه النقطة، طُلب من الزبونة تفعيل حساب VNPay خاص بها وتحويل الأموال إليه باستخدام الصيغة التي قدمها الموظف كضمان. بحجة وجود بيانات معاملة غير صحيحة، أُجبرت الزبونة مرارًا وتكرارًا على تحويل مبالغ متزايدة إلى حساب VNPay، بدءًا من 39.5 مليون دونغ فيتنامي، ثم 125.6 مليون دونغ، و379.6 مليون دونغ، وأخيرًا 485.6 مليون دونغ. تجاوز إجمالي المبلغ المحوّل مليار دونغ. لم تدرك السائحة أنها وقعت ضحية احتيال إلا عندما تعذر عليها التواصل مع المنتجع.

المصدر: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html