احذروا من الوثائق المزورة في قطاع الكهرباء

أصدرت مجموعة كهرباء فيتنام للتو تحذيرًا لجميع عملاء الكهرباء بضرورة توخي الحذر من المستندات المزورة من صناعة الكهرباء والتي تطلب من العملاء تغيير طرق دفع الكهرباء الخاصة بهم.

وثيقة مزورة لشركة كهرباء فيتنام. الصورة: SON CA

على وجه التحديد، في الآونة الأخيرة، وبطرق متعددة، نشر محتالون وثائق مزورة لشركة كهرباء فيتنام تحثّ الناس على تغيير طريقة دفعهم الشهرية للكهرباء. تُلزم هذه الوثيقة العملاء بإجراء دفعات تلقائية من خلال البنوك المرتبطة بتطبيق EVN Epoint؛ أو عند الدفع عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو المحافظ الإلكترونية، أو Viettel Money، أو VNPT Money، أو Vnpay، أو Momo... يجب عليهم تحديث فاتورة الدفع الناجحة إلى تطبيق EVN Epoint.

لذلك، توصي مجموعة كهرباء فيتنام جميع عملاء الكهرباء بعدم اتباع التعليمات الموجودة في الوثيقة المزيفة على الإطلاق، وعدم الدخول إلى تطبيق EVN Epoint لأن هذا ليس تطبيقًا لمجموعة كهرباء فيتنام لتجنب استغلال المحتالين، مما يتسبب في إلحاق الضرر بالعملاء والتأثير على سمعة مجموعة كهرباء فيتنام.

تؤكد مجموعة كهرباء فيتنام أن جميع معاملات تحصيل فواتير الكهرباء الحالية تتم عبر القنوات الرسمية لشركات الكهرباء، ولا يجوز استخدام الحسابات الشخصية لتحصيل الأموال. يلتزم موظفو الكهرباء دائمًا بلوائح خدمة العملاء عند التواصل مع العملاء. ينبغي على العملاء اختيار قنوات دفع آمنة لفواتير الكهرباء، مثل: البنوك (الدفع الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)؛ والمحافظ الإلكترونية وبوابات الدفع الإلكترونية مثل Viettel Money، وVNPT Money، وVnpay ، وMomo... في حال ملاحظة أي علامات احتيال أو احتيال، يُرجى من العملاء الاتصال فورًا بمركز خدمة العملاء (حسب المنطقة) للتحقق من المعلومات والحصول على الدعم الفوري.

المصدر: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/canh-giac-voi-van-ban-gia-mao-nganh-dien-1181b95/