قصة روبوت الذكاء الاصطناعي في الدائرة والطموح لبناء حكومة رقمية من القلب

أصبح الروبوت الذي يخدم الإدارة العامة في حي كوا نام في هانوي مصدر إلهام للعمل الفائز بالجائزة الأولى في مسابقة التصوير الفوتوغرافي "التكنولوجيا من القلب"، مما يدل على انتشار التكنولوجيا في العصر الجديد.

فازت سلسلة الصور الفوتوغرافية "روبوتات الذكاء الاصطناعي تعمل كموظفي خدمة إدارية عامة في هانوي"، التي تجاوزت ما يقرب من 1500 عمل فوتوغرافي تم إرسالها من جميع أنحاء البلاد، بالجائزة الأولى في مسابقة الصور والفيديو "التكنولوجيا من القلب" التي نظمتها وكالة أنباء فيتنام ومجموعة الصناعة العسكرية - الاتصالات ( فيتيل ).

منذ الأول من يوليو، أصبحت هانوي من أبرز المناطق التي طبقت نظام الحكم الثنائي بشكل جذري ومبتكر وفعال. وبصفتي مراسلًا متخصصًا في هذا المجال، أزور كل حي وبلدية، أشعر حقًا بـ"تغيير جذري" في الأحياء والبلديات الجديدة لخدمة الشعب،" هذا ما قاله الصحفي نجوين فو خانه (حي با دينه، هانوي)، مؤلف سلسلة الصور.

في الوقت نفسه، في حي كوا نام، وهو منطقة مركزية بالعاصمة، تم تشغيل روبوتات الذكاء الاصطناعي في مركز الإدارة العامة. ويتواجد هذا "الموظفون الخدميون" المتخصصون لأول مرة على مستوى البلدية والحي، كما أضاف السيد خانه.

روبوت الإدارة العامة في كوا نام، هانوي. (الصورة: فو خانه)

إن إعادة تنظيم الأجهزة والوحدات الإدارية هي سياسة رئيسية ومهمة بشكل خاص للحزب والدولة، ذات طبيعة استراتيجية طويلة المدى، وتظهر التصميم السياسي على بناء إدارة مبسطة وفعالة وكفؤة وقريبة من الشعب، وتخدم الشعب بشكل أفضل، وفقًا لتوجيهات الأمين العام تو لام في اليوم الأول من عمل الحكومة ذات المستويين في هانوي في الأول من يوليو.

في العام الماضي أيضًا، ومع إصدار القرار رقم 57-NQ/TW، حدد المكتب السياسي العلم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي كمحرك رئيسي للتنمية في الفترة الجديدة. ومن بين المهام الرئيسية السبع تعزيز التحول الرقمي وتطبيق العلم والتكنولوجيا في عمليات هيئات النظام السياسي.

"لقد شهدنا ابتساماتٍ كثيرة على وجوه الناس عند قدومهم إلى هنا لإتمام الإجراءات الإدارية. إن الحماس الذي يُضفيه هذا الروبوت لا يجذب الشباب فحسب، بل كبار السن أيضًا"، هذا ما قاله المصور عن مصدر إلهام سلسلة الصور.

قال لنا رجل عجوز: "الأمر بسيط، ما عليك سوى الضغط على زر وستحصل على رقم طابور، ويمكنه أيضًا التحدث والإجابة على الإجراءات الإدارية. هذا الموظف رائع".

يحتوي الروبوت الذكي في الجناح على 6 مجموعات وظيفية رئيسية: استشارة الخدمة وتوزيع أرقام قائمة الانتظار تلقائيًا ؛ جمع وإرسال التعليقات عبر الإنترنت ؛ لوحة معلومات إلكترونية متكاملة ؛ الحركة التلقائية وتوزيع المياه والحلوى في منطقة الانتظار ؛ التواصل التحادثي بالذكاء الاصطناعي ؛ الاستشارة والدعم في الموقع.

يستطيع الروبوت أيضًا التنقل في قاعة الاستقبال، وتقديم الماء والحلوى في الموقع، والعمل كمكتبة معلومات تُمكّن الناس من الاطلاع على العمليات والإجراءات الإدارية. كما يُمكن تقييم جودة الخدمات الإدارية العامة مباشرةً من خلاله، مما يضمن الخصوصية، ويُرسل التقييم مباشرةً إلى النظام ليقوم قادة الأحياء بتصحيحه ومعالجته.

"من خلال قصة أول روبوت ذكاء اصطناعي يعمل كموظف في الخدمة الإدارية العامة في أحد أحياء هانوي، نريد أن ننقل رسالة حول التغيير وتصميم العاصمة على التنفيذ الفعال وتجسيد القرار رقم 57-NQ/TW بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، وبناء مجتمع رقمي قريبًا حيث يمكن للناس الاستمتاع بإنجازات التكنولوجيا"، كما شارك ممثل مجموعة المؤلفين.

إن سلسلة الصور ليست مجرد شريحة حية لخطوة محددة للأمام في هانوي، بل هي أيضًا شهادة على الروح العامة التي تهدف إليها مسابقة "التكنولوجيا من القلب" - لإثارة ونشر روح الابتكار والإبداع التكنولوجي في كل ركن من أركان الحياة، من المناطق الحضرية إلى المناطق الريفية، ومن الإدارة إلى التعليم والرعاية الصحية والنقل...

وقال ممثل اللجنة المنظمة إن المسابقة لا تبحث عن أعمال جميلة فحسب، بل الأهم من ذلك أنها تخلق منتدى للتكنولوجيا لتلامس الحياة الحقيقية، وتشعر بها وتعبر عنها بالقلب - وهو أمر لم يفكر فيه سوى عدد قليل من الناس في السابق عندما تحدثوا عن العلوم والتكنولوجيا.

معرض الصور والفيديو "التكنولوجيا من القلب" في حديقة تاو دان للزهور، هانوي.

تم تنظيم أول جائزة للصور والفيديو "التكنولوجيا من القلب" على الإطلاق بشكل مشترك من قبل وكالة أنباء فيتنام ومجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات (فيتيل) في عام 2024. تم تنظيم الجائزة هذا العام تحت شعار الإبداع الفيتنامي - الطريق إلى الرخاء، مما يساهم في نشر روح الابتكار والإبداع وتطبيق العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي الوطني بروح القرار 57-NQ / TW المؤرخ 22 ديسمبر 2024 للمكتب السياسي.

كل عمل هو جزء من قصة أكبر حول العلاقة بين التكنولوجيا والناس، مما يعكس العلم والتكنولوجيا كقوة دافعة للتنمية في جميع الصناعات بروح القرار 57. يتم عرض الأعمال الـ 63 الأكثر نموذجية للجائزة في حديقة تاو دان للزهور، هانوي من 23 إلى 26 أكتوبر.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/cau-chuyen-ve-robot-ai-o-phuong-va-khat-vong-xay-dung-chinh-quyen-so-tu-trai-tim-post1073161.vnp