جسر بين الحكومة والشعب.

QTO - في خضم التحول الرقمي الواسع النطاق، قامت بلدية لي نينه بدمج تكنولوجيا المعلومات بشكل استباقي في إدارتها وتنسيقها وشبكاتها المجتمعية. لم يعد نموذج مجموعات زالو المجتمعية في القرى والنجوع مجرد قناة اتصال، بل أصبح بمثابة "ذراع ممتدة" فعالة، تسد الفجوة بين الحكومة والشعب.

تتمتع بلدية لي نينه بمساحة جغرافية واسعة تضم 27 قرية، تمتد على مساحة تزيد عن 56 كيلومترًا مربعًا ويبلغ عدد سكانها أكثر من 23,000 نسمة. ونظرًا لتوزع السكان، يواجه نشر المعلومات عبر نظام الإذاعة العامة التقليدي صعوبات في بعض الأحيان بسبب التضاريس والظروف الجوية. واستجابةً لمتطلبات الإصلاح الإداري والتحول الرقمي، وجهت اللجنة الشعبية للبلدية الإدارات والمكاتب والقرى إلى إنشاء مجموعات مجتمعية على منصة زالو بشكل استباقي لتحسين الإدارة.

في مجموعات زالو، يضطلع رؤساء القرى وأمناء فروع الحزب ومسؤولو المنظمات الجماهيرية بدور إداري، يضمن تحديث المعلومات الرسمية باستمرار. فمن توجيهات الحزب وسياسات الدولة إلى الأمور العملية كاجتماعات القرى وتطعيم الماشية وبرامج الرعاية الاجتماعية، تُرسل جميع المعلومات إلى هواتف المواطنين في الوقت المناسب.

بفضل ذلك، يستطيع الناس الوصول إلى المعلومات بسرعة دون الاعتماد كلياً على نظام الإذاعة الداخلية. كما تُبث الإعلانات العاجلة بشكل متزامن، مما يقلل من احتمالية تفويت أي معلومة.

تجمع لجنة قرية هوانغ فين، التابعة لبلدية لي نينه، المعلومات المتبادلة بين السكان عبر مجموعة زالو - الصورة: LL

تتجلى فعالية هذا النموذج بشكلٍ واضح في مجال الوقاية من الكوارث والسيطرة عليها. وقد صرّح السيد نغوين ترونغ تروي، رئيس قرية فينه كوانغ، قائلاً: "قرية فينه كوانغ منطقة منخفضة تتعرض باستمرار للفيضانات. في السابق، عندما كانت الفيضانات تحدث، لم تكن مكبرات الصوت قادرة على تغطية جميع المناطق المنخفضة. منذ أن بدأ استخدام نظام زالو، يتم تحديث مستويات المياه وسيناريوهات الاستجابة باستمرار. وبفضل ذلك، أصبح بإمكان السكان نقل ممتلكاتهم ومواشيهم بشكل استباقي، مما يقلل من الخسائر الاقتصادية ."

لا يقتصر دور هذا النموذج على توفير دعم فعّال أثناء الكوارث الطبيعية فحسب، بل يوفر أيضًا الوقت والجهد على المسؤولين المحليين. يقول السيد ترونغ فان آنه، رئيس قرية هوانغ فين: "تُعدّ قرية هوانغ فين من أكبر قرى البلدية. في السابق، كلما وقع حدث ما، بالإضافة إلى البث عبر نظام الإذاعة العامة، كنتُ أضطر إلى الذهاب إلى كل قرية صغيرة لإعلانه لأن نظام مكبرات الصوت لم يكن يغطي القرية بأكملها، الأمر الذي كان يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين. منذ انضمام مجموعة زالو، أصبح العمل أسهل بكثير، وتصل المعلومات إلى القرويين بسرعة أكبر وبشكل أشمل."

يُعدّ خلق بيئة تفاعلية ديمقراطية ثنائية الاتجاه أبرز ما يُميّز نموذج مجموعة زالو في لي نينه. فلا يقتصر دور السكان على تلقّي المعلومات فحسب، بل يُمكنهم أيضاً الإبلاغ مباشرةً عن المشكلات الطارئة المتعلقة بالأمن والنظام، والنظافة البيئية، أو غيرها من الحوادث المجتمعية. ومن خلال ذلك، تستطيع لجنة الحزب ومجلس إدارة القرية استيعاب المشكلات بسرعة وتنسيق حلول فعّالة في الوقت المناسب.

قالت السيدة فو ثي هويين من قرية هوانغ فيين: "منذ انضمامي إلى مجموعة زالو الخاصة بالقرية، وجدتها مريحة للغاية. يتم الإعلان عن كل شيء بوضوح وسرعة. كما يمكن للناس تبادل المعلومات بسهولة وتقديم الملاحظات للمسؤولين بسهولة أكبر من ذي قبل."

إلى جانب فعاليته في الإدارة، يُسهم هذا النموذج أيضاً في تعزيز التضامن داخل المجتمع. وتُنفذ أنشطة مثل بناء مناطق ريفية جديدة، وتعبئة التبرعات لدعم الأسر المحتاجة، وتنظيم الحركات الثقافية والرياضية ، والأنشطة التطوعية بسلاسة بفضل الاتصال السلس عبر المنصة الرقمية.

ولضمان عمل النموذج بفعالية واستدامة، تقوم حكومة بلدية لي نينه بتوجيه المحتوى بانتظام وإدارة نشر المعلومات بشكل صارم؛ وفي الوقت نفسه، تعمل بنشاط على تعزيز ورفع مستوى وعي الناس باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة حضارية ومناسبة، مع الامتناع التام عن مشاركة المعلومات الكاذبة أو غير الموثقة.

بحسب دوونغ كوانغ هونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية لي نينه، فإن تطبيق تطبيق زالو في إدارة القرى والنجوع يتماشى تماماً مع التوجهات والمتطلبات الحالية للتحول الرقمي. يُساعد هذا النموذج السلطات المحلية على التقرب من المواطنين، وفهم التغيرات في الأوضاع بسرعة أكبر، وتعزيز الشفافية في الحوكمة. وفي المستقبل، ستواصل البلدية توحيد معايير مجموعات زالو وتحسين فعاليتها، عازمةً على المساهمة في بناء حكومة رقمية تخدم المواطنين بشكل أفضل.

يمكن التأكيد على أن نموذج مجموعة زالو على مستوى القرية في بلدية لي نينه يُعد مثالاً ساطعاً على تطبيق التكنولوجيا الرقمية على المستوى الشعبي. فمن خلال فوائده العملية، لا يُحسّن هذا النموذج كفاءة الإدارة فحسب، بل يُسهم أيضاً في بناء حكومة ودودة وموجهة نحو خدمة الشعب.

زنبق الوادي

المصدر: https://baoquangtri.vn/chinh-tri/202605/cau-noi-giua-chinh-quyen-voi-nhan-dan-34a3274/