في ظهيرة يوم 26 أغسطس، وخلال ندوة "توحيد التدريب والشهادات - الارتقاء بمستوى الوساطة العقارية الاحترافية" التي نظمتها جمعية وسطاء العقارات الفيتنامية (VARS) في مدينة هو تشي منه، صرّح السيد نغوين تاي بينه ، المدير العام لشركة دونغ تاي لاند، بأنه يولي اهتمامًا خاصًا لمعارف ومهارات وسلوكيات الوسطاء عند التوظيف. إلا أنه في الواقع، لا يملك سوى 10% تقريبًا من الموظفين شهادات معتمدة، بينما الغالبية العظمى إما غير حاصلين على شهادات أو شهاداتهم منتهية الصلاحية. ولذلك، تضطر العديد من الشركات إلى تنظيم التدريب بطريقتها الخاصة، ما يفتقر إلى معايير موحدة، الأمر الذي يُسهّل على الوسطاء ارتكاب الأخطاء، بل وحتى الاحتيال على العملاء، مُسببًا خسائر للشركات ومؤثرًا سلبًا على السوق.
أشارت السيدة نغوين ثوي دوونغ، مديرة شركة CTS للتدريب والبحوث الإنشائية المساهمة، إلى حقيقة أخرى: ينظر العديد من العاملين في مجال الوساطة العقارية إلى الشهادات على أنها مجرد وسيلة للالتحاق بالعمل، بدلاً من التركيز على اكتساب المعرفة الحقيقية. ولذلك، غالباً ما يختارون دورات قصيرة ورخيصة وسهلة الاجتياز بدلاً من التدريب الرسمي. ومن هنا، تبرز الحاجة الماسة إلى توحيد معايير التدريب ورفع مستوى الجودة من قبل وزارة الإنشاءات .
من وجهة نظر الجمعية، أكد الدكتور نغوين فان دينه، رئيس مجلس إدارة جمعية وسطاء العقارات في فيرجينيا (VARS)، أن العقارات تُعدّ ركيزة أساسية في حياة العديد من العائلات، لذا يجب أن يتحلى الوسطاء بمسؤولية عالية وخبرة واسعة. وأضاف أن ضعف مؤسسات التدريب وسطحية البرامج التدريبية يُعدّ بمثابة تواطؤ في المخالفات. وشدد الدكتور دينه قائلاً: "للارتقاء بمستوى وسطاء العقارات، يجب علينا ضمان جودة التدريب منذ البداية، مع الالتزام بأخلاقيات المهنة".
وبنفس الرأي، صرّحت السيدة تران ثي كام تو، المديرة العامة لشركة EximRS، بأن 10% فقط من موظفي شركتها يستوفون معايير الشهادات. ولذلك، تضطر EximRS إلى التعاون مع وحدات التدريب لإجراء اختبارات الشهادات لموظفيها. إلا أن التأخيرات الأخيرة في تنظيم هذه الاختبارات وضعت الشركة في موقف صعب. واقترحت أن تُسرّع وزارة البناء عملية الاختبار وتوحّد المعايير على مستوى البلاد، بل وتسمح بإجراء الاختبارات عبر الإنترنت لمنع شراء الشهادات المزوّرة.
صرحت السيدة هوانغ ثو هانغ، رئيسة قسم إدارة سوق العقارات التابع لإدارة الإسكان وإدارة سوق العقارات (وزارة البناء)، بأنه بعد دخول قانون أعمال العقارات لعام 2023 حيز التنفيذ، واجهت صلاحية تنظيم الامتحانات وإصدار الشهادات عقبات لأسباب مختلفة، وتسعى وزارة البناء حاليًا لإيجاد حلول لها.
يرى السيد فونغ دوي دونغ، نائب مدير إدارة الإسكان وإدارة سوق العقارات، ضرورة إجراء تحسينات شاملة، بدءًا من المناهج الدراسية وأساليب الامتحانات وصولًا إلى عملية منح الشهادات. بل إنه يقترح "تدويل" المناهج لتعزيز جودة المحتوى وشكله، وتجنب تطبيق كل منطقة لنهجها الخاص.
وفي ختام ورشة العمل، أكد السيد فام لام، نائب رئيس شركة VARS، قائلاً: "في أي مهنة، يجب على المرء أن يتعلم بأمانة، ويعمل بأمانة، ويعيش بأمانة ليخدم العملاء حقاً. إذا افتقر أصحاب الأعمال إلى الأخلاق وسمحوا للموظفين بارتكاب مخالفات، فلن يواجه العملاء وحدهم عواقب قانونية، بل سيواجه الموظفون أنفسهم أيضاً."
استشهد بأمثلة لشركات عقارية ارتكبت مخالفات، بقيادة أشخاص غير مسؤولين ومحتالين، مما أدى إلى ملاحقات قضائية واعتقال العديد من الموظفين، وبالتالي فقدانهم وظائفهم. لذلك، يرى أنه على المدى البعيد، يجب على شركات الوساطة العقارية أن تكون أكثر صرامة، وأن تقتصر على توظيف الوسطاء الحاصلين على تراخيص مهنية، وأن تستمر في توفير تدريب إضافي لتحسين جودة فريق العمل بأكمله.
المصدر: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm
تعليق (0)