ماذا يقصد هوا فات بعبارة "اختيار جعل الأمور صعبة لتحفيز طلب المستهلك"؟

يتيح الإنتاج الذاتي التحكم في الجودة وإدارة التكاليف.

بحسب السيد فو سون دونغ، نائب مدير شركة هوا فات للأجهزة المنزلية، فقد واجه سوق الأجهزة المنزلية في السنوات الأخيرة صعوباتٍ تتعلق بالقدرة الشرائية ومنافسةً شديدة. وقد تباطأ نمو صناعة التبريد عموماً بشكلٍ ملحوظ خلال السنوات الخمس الماضية نتيجةً للتداعيات الاقتصادية ، ما جعل المستهلكين أكثر حذراً قبل شراء أي منتج.

في الوقت نفسه، يتزايد عدد العلامات التجارية المشاركة. تستهلك البلاد سنوياً حوالي مليوني مكيف هواء، لكن هناك عشرات العلامات التجارية المتنافسة، بدءاً من الأسماء العالمية الكبرى وصولاً إلى الشركات الصينية الضخمة ذات القدرات الإنتاجية العالية التي تسيطر على التكنولوجيا، وبالتالي تقدم أسعاراً منخفضة للغاية. ويضم قطاع أجهزة تنقية المياه وحده أكثر من 400 علامة تجارية، محلية ومستوردة. هذه سلع أساسية تحتاجها كل أسرة، لذا فإن حدة المنافسة أكبر.

لسنوات طويلة، هيمنت المنتجات المستوردة بشكل شبه كامل على سوق السلع المنزلية الفيتنامية، وذلك بفضل مزاياها المتمثلة في انخفاض الأسعار وتنوع التصاميم ووفرة المعروض. إلا أن هذا الوضع آخذ في التغير. فبعد تجارب عديدة مع سلع مستوردة رخيصة سرعان ما تدهورت جودتها، أصبح المستهلكون الفيتناميون أكثر اهتماماً بمصدر الإنتاج ومتانة المنتج وخدمات ما بعد البيع، وهم على استعداد لاختيار المنتجات المصنعة في فيتنام عندما تكون ذات جودة كافية. وهذا يمثل فرصة وتحدياً في آن واحد للشركات الملتزمة حقاً بالاستثمار في منتجات عالية الجودة.

تحفز شركة هوا فات الطلب بمنتجاتها المتينة وتصاميمها الجيدة وأسعارها المعقولة - الصورة 1.

أكد السيد فو سون دونغ أن المنتجات المتينة والتصاميم الجيدة والأسعار المعقولة هي وسائل شركة هوا فات للمنافسة وتحفيز طلب المستهلكين. (صورة: إندبندنت)

اختارت شركة هوا فات نهجًا أكثر تحديًا: التصنيع المباشر. هذه هي نقطة قوتنا وفلسفتنا الأساسية، بدءًا من تاريخنا الممتد على مدار 25 عامًا في صناعة التبريد مع علامتي هوا فات وفونيكي، وصولًا إلى دخولنا لاحقًا قطاع الأجهزة المنزلية. يُعدّ التصنيع مسارًا أكثر تكلفةً وطويل الأمد مقارنةً باستيراد البضائع لإعادة بيعها، ولكنه السبيل الوحيد لضمان الجودة وإنتاج منتجات متينة وآمنة ومناسبة للاستخدام في فيتنام. ولأننا نتبع هذا النهج، لا تُنافس هوا فات من خلال تخفيضات الأسعار أو العروض الترويجية المؤقتة، بل تُحفّز الطلب من خلال منتجات متينة، وتصاميم جيدة، وأسعار معقولة، وضمانات طويلة الأمد. عندما يكون العملاء راضين تمامًا، سيثقون بمنتجاتنا ويوصون بها لبعضهم البعض؛ وهذه هي الطريقة الأمثل لجذب المستهلكين بشكل مستدام،" هذا ما صرّح به السيد فو سون دونغ، مضيفًا أنه في عام 2025، عندما ينخفض إجمالي إنتاج سوق مكيفات الهواء بنسبة 11.5% مقارنةً بالعام السابق، سيظل إنتاج مكيفات الهواء من هوا فات يرتفع بنسبة 35%؛ كما ارتفعت مبيعات الثلاجات بمقدار 2.1 ضعف، وفقًا لبيانات GfK. من المتوقع أن يرتفع إجمالي إيرادات شركة هوا فات في قطاع التبريد عام 2025 بنحو خمسة أضعاف مقارنةً بعام 2021، على الرغم من ظهور مؤشرات على تباطؤ السوق. وفي قطاع الأجهزة المنزلية، من المتوقع أن تحتل أجهزة تنقية المياه من هوا فات المرتبة الرابعة من حيث حجم المبيعات بين أكثر من 400 علامة تجارية عام 2025، مما يقلل الفجوة مع العلامات التجارية الثلاث الأولى. وتتصدر ثلاجات فونيكي حصة السوق في فئة الثلاجات ذات السعة الأقل من 200 لتر.

زيادة القدرة التنافسية، وخفض الأسعار.

بحسب السيد فو سون دونغ، يعود سر نجاح شركة هوا فات وثقة المستهلكين بالمنتجات الفيتنامية إلى اختيارها مسارًا أطول وأكثر تحديًا: الإنتاج المباشر. يتيح هذا النهج للشركة إدارة منتجاتها وأسعارها بشكل استباقي. على عكس معظم العلامات التجارية التي تستورد البضائع للتوزيع، تقوم هوا فات بتصنيع منتجاتها بنفسها. في قطاع التبريد وحده، تمتلك هوا فات خبرة 25 عامًا، مرتبطة بعلامتين تجاريتين: هوا فات وفونيكي. يشمل قطاع الأجهزة المنزلية أجهزة تنقية المياه، وموزعات المياه الساخنة والباردة، ومبردات الهواء، ومعدات المطبخ مثل مواقد الحث الحراري وأجهزة شفط الأبخرة - وهي منتجات تلبي الاحتياجات اليومية للناس.

إدراكًا منها للإمكانات طويلة الأجل، استثمرت شركة هوا فات للأجهزة المنزلية بدقة ومنهجية. وتدير الشركة حاليًا ثلاثة مراكز إنتاج في هونغ ين ، ونينه بينه، ومدينة هو تشي منه، مجهزة بخطوط إنتاج مستوردة عالية الأتمتة. تقع هذه المراكز في مواقع استراتيجية بالقرب من طرق النقل الرئيسية والموانئ البحرية لتقليل تكاليف الشحن، وخفض الأسعار، وتسهيل الصادرات.

يمتد مصنع هونغ ين على مساحة 8.5 هكتار، بطاقة إنتاجية تبلغ 200 ألف منتج سنويًا، وهو متخصص في الثلاجات والمجمدات والمبردات. أما مجمع مصانع فو مي، الذي يمتد على مساحة 10 هكتارات، فتبلغ طاقته الإنتاجية أكثر من 1.5 مليون منتج سنويًا، باستثمار إجمالي يتجاوز 80 مليون دولار أمريكي. كما تستعد الشركتان للاستثمار في مصنع إضافي ضخم للثلاجات مخصص للتصدير، برأس مال قدره 50 مليون دولار أمريكي.

في قطاع الأجهزة المنزلية، يغطي المصنع الواقع في مجمع هوا ماك الصناعي، في منطقة دوي تيان، بمقاطعة نينه بينه، مساحة 15 هكتارًا، باستثمار إجمالي قدره 1000 مليار دونغ فيتنامي، ولديه قدرة إنتاجية مستقرة تبلغ حوالي 400000 جهاز لتنقية المياه و300000 موقد حثي فردي سنويًا.

أكد السيد فو سون دونغ قائلاً: "يُساعد الإنتاج الذاتي شركة هوا فات على الحفاظ على أسعار تنافسية حتى في ظل تقلبات أسعار المواد الخام أو اضطراب سلاسل التوريد العالمية، وهو أمر يصعب على الشركات التي تستورد البضائع لإعادة بيعها فقط تحقيقه. وهذا هو الأساس الذي يُمكّن هوا فات من تقديم أسعار معقولة للمستهلكين عند التفكير في إنفاقهم. كما يُساعد الإنتاج الذاتي، فيما يخص أجهزة تنقية المياه، على توفير أسعار في متناول العديد من العائلات، ما يُتيح للمستهلكين استخدام منتجات عالية الجودة دون دفع أسعار باهظة".

بحسب السيد دونغ، بفضل الإنتاج الذاتي، تتميز منتجات هوا فات بتنوعها الكبير، إذ تغطي فئات وأسعاراً متعددة. سابقاً، كانت أجهزة تنقية المياه من العلامات التجارية الأخرى تُباع بسعر يتراوح بين 8 و9 ملايين دونغ فيتنامي، ولكن منذ دخول هوا فات السوق، انخفض السعر إلى ما بين 5 و6 ملايين دونغ فيتنامي.

تحفز شركة هوا فات الطلب بمنتجاتها المتينة وتصاميمها الجيدة وأسعارها المعقولة - الصورة 2.

حظيت الندوة التي عُقدت بعنوان "إطلاق العنان للقوة الشرائية وتحفيز الطلب الاستهلاكي" باهتمام كبير من الجمهور والشركات. (صورة: إندبندنت)

علاوة على ذلك، فإن جودة وتصميم وسمعة علامة هوا فات التجارية متجذرة في المتانة. هذا هو جوهر هوا فات، بدءًا من الفولاذ وصولًا إلى الأجهزة الكهربائية. يخضع كل مكون لاختبارات صارمة: اختبار الضغط العالي، واختبار التشغيل لـ 100,000 دورة، والاختبار في درجات حرارة تتراوح من -20 إلى 60 درجة مئوية، واختبار التشغيل المستقر عبر نطاق جهد واسع من 165 إلى 240 فولت. يتم اختبار خزان ضغط جهاز تنقية المياه، الذي قد ينفجر أو يتمزق في حال رداءة جودته، عند ضغوط تصل إلى 26 إلى 28 بار، أي أضعاف مستوى التشغيل العادي، لضمان السلامة حتى في حالة تعطل صمام تنظيم الضغط. يتم فحص المنتج بالكامل قبل الشحن، بدلًا من فحص دفعات عشوائية كما هو الحال مع العديد من السلع المستوردة.

تتضمن عملية مراقبة الجودة في المصنع خطوات عديدة وفقًا للمعايير المحلية والدولية، بما في ذلك معيار NSF التابع لمنظمة مستقلة معترف بها من قبل منظمة الصحة العالمية. تتمتع شركة هوا فات بالاكتفاء الذاتي في جميع مراحل الإنتاج، بدءًا من لوحات دوائر التحكم، مرورًا بالهياكل الخارجية، ووحدات الترشيح الوظيفية، وصولًا إلى أغلفة المرشحات. يتم استيراد غشاء التناضح العكسي، وهو المكون الأساسي لجودة المياه، من شركة دوبونت فيلمتك الأمريكية، وتُعد هوا فات إحدى الموزعين الرسميين لأغشية دوبونت للتناضح العكسي في فيتنام. تُلبي المياه المُفلترة معايير مياه الشرب المباشرة لوزارة الصحة، ويمكن شربها مباشرة من الصنبور دون الحاجة إلى غليها. أما من حيث التصميم، فقد شهدت منتجات هوا فات تحسنًا ملحوظًا. فبعد أن كانت المنتجات المحلية تُنتقد سابقًا بسبب مظهرها، تتميز أجهزة تنقية المياه من هوا فات الآن بتصاميم حصرية من فريق البحث والتطوير بالشركة، مع أسطح زجاجية مقسّاة، ومظهر جمالي يُضاهي المنتجات الأجنبية.

علاوة على ذلك، تتبنى هوا فات فلسفة تقديم منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة وخدمة ما بعد البيع متميزة، بدلاً من التركيز على الخيار الأرخص. تتميز المنتجات المصنعة محلياً بمزايا يصعب على المنتجات المستوردة مجاراتها. فعند تعطل أي منتج، تتوفر قطع الغيار بسهولة، وتكون عمليات الإصلاح سريعة وغير مكلفة، حتى بالنسبة للطرازات المتوقفة عن الإنتاج. أما المنتجات المستوردة، فغالباً ما تُجبر العملاء على شراء أجهزة جديدة بمجرد توقف إنتاجها. وتُعد سياسة الضمان لدى هوا فات من بين الأفضل في السوق، حيث تقدم ضماناً لمدة 36 شهراً لأجهزة تنقية المياه، وضماناً لمدة 10 سنوات على الثلاجات والغسالات ذات السعة الكبيرة لمحركات العاكس، وضماناً لمدة 3 سنوات على جميع المجمدات والمبردات الكبيرة.

"أجهزة التبريد والأجهزة المنزلية منتجات تُستخدم لسنوات عديدة، ويهتم المستهلكون في المقام الأول بالمتانة وراحة البال على المدى الطويل. هذه العوامل، بدءًا من الطاقة الإنتاجية، وتنوع المنتجات، والجودة، وصولًا إلى خدمة ما بعد البيع، هي الأساس الذي تستند إليه شركة هوا فات لتلبية هذه المخاوف"، هذا ما قاله السيد فو سون دونغ.

شجع الناس على إعطاء الأولوية لاستخدام السلع المنتجة محلياً.

استنادًا إلى خبرة وحدة تصنيع مباشرة، اقترح السيد فو سون دونغ تشديد الرقابة على الإفصاح عن المواصفات الفنية ومصدر البضائع. ثانيًا، اقترح دعم تطوير الصناعات المحلية الداعمة. حاليًا، توفر الصين مجموعة واسعة من الصناعات الداعمة، بينما لا تزال فيتنام محدودة في هذا المجال. على سبيل المثال، في فيتنام، لا تزال بعض مكونات أجهزة تنقية المياه، مثل أغشية الترشيح والمضخات، تُستورد، ليس لعدم قدرتنا على إنتاجها، بل لأن الإنتاج المحلي غير كافٍ لتصنيعها بتكلفة تنافسية. سيساعد تطوير الصناعات الداعمة المصنّعين الفيتناميين على زيادة نسبة التوطين وتقليل الاعتماد على الموردين الخارجيين.

في الوقت نفسه، نشجع الناس على إعطاء الأولوية لاستخدام المنتجات المحلية، مع دعم مصنعي التصدير، ربما من خلال حوافز ضريبية وسياسات تشجع استهلاك السلع المصنعة في فيتنام. يساعدنا توسيع الصادرات على زيادة حجم الإنتاج، وبالتالي خفض التكاليف وتعزيز القدرة التنافسية للسلع الفيتنامية في السوق المحلية، مما يخلق دورة مفيدة للاقتصاد ككل.

"تُدرك مجموعة هوا فات أنه لتحقيق المزيد من التوسع، يجب عليها أولاً ترسيخ مكانة قوية في السوق المحلية. وانطلاقاً من قاعدة متينة في الإنتاج الصناعي للمجموعة، تهدف هوا فات إلى إتقان التكنولوجيا، وإنتاج أجهزة تبريد وأجهزة منزلية عالية الجودة، والسيطرة على السوق. لقد استثمرنا بشكل منهجي في الإنتاج والبحث، متوقعين انتقال التصنيع من الصين إلى فيتنام، ونعمل تدريجياً على تحقيق استراتيجيتنا في أن نصبح "ميديا فيتنام"، ونوفر المزيد من المنتجات للمستهلكين المحليين"، هذا ما أكده السيد فو سون دونغ.

تم تصديرها إلى 14 دولة

لقد أثبتت شركة هوا فات جودتها في أكثر الأسواق تطلبًا. تُصدّر منتجاتها حاليًا إلى 14 دولة، من بينها الولايات المتحدة واليابان وتايوان والإمارات العربية المتحدة وباكستان وغيرها. وكانت هوا فات أول شركة محلية لتصنيع أجهزة التبريد تُدخل الثلاجات إلى السوق الأمريكية، حيث صدّرت أكثر من 100 ألف ثلاجة إلى علامة تجارية أمريكية، كما سبق لها أن أنتجت ثلاجات ومجمدات حسب الطلب لشركاء في الولايات المتحدة وأوروبا.

إلى جانب علامتها التجارية الخاصة، تتبنى شركة هوا فات توجه تحويل طلبات الإنتاج من الصين لتصبح شريكًا في تصنيع المعدات الأصلية للعلامات التجارية الأجنبية، مستفيدةً بذلك من طاقة مصانعها ومدمجةً المنتجات الفيتنامية بشكل أعمق في سلسلة التوريد العالمية. وعندما يفي المنتج بمعايير هذه الأسواق المتطلبة، يثق المستهلكون المحليون تمامًا بجودة المنتجات الفيتنامية.

المصدر: https://thanhnien.vn/chon-cach-lam-kho-de-kich-cau-tieu-dung-cua-hoa-phat-la-gi-185260522100808745.htm