التحول الرقمي للمساعدة في انطلاق السياحة.

تُسرّع مقاطعة آن جيانغ، أرض المناظر الطبيعية الخلابة والتراث الثقافي الفريد والمناظر الطبيعية المهيبة، من وتيرة تحولها في سياق الثورة الصناعية الرابعة. وانطلاقاً من هذا التوجه، يُوظّف قطاع السياحة في آن جيانغ التكنولوجيا على نطاق واسع لتحسين كفاءة الإدارة والترويج السياحي، بهدف تحقيق تنمية سياحية مستدامة ونشر صورة آن جيانغ.

يختبر السياح تقنية الواقع الافتراضي (VR) لمشاهدة المعالم السياحية .

إطلاق العنان للإمكانات باستخدام التكنولوجيا الحديثة.

يُعدّ قطاع السياحة أحد أهم القطاعات الاقتصادية في مقاطعة آن جيانغ. ومع ذلك، فإنّ استغلال إمكاناته بالكامل يتطلب ابتكارًا، ولا سيما توظيف التكنولوجيا، وهو أمر بالغ الأهمية. في السنوات الأخيرة، نفّذت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة العديد من الحلول المتكاملة لإنشاء منظومة سياحية حديثة ومريحة. وصرح مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، نغوين خان هيب، قائلاً: "تُشكّل التكنولوجيا أداة داعمة وعاملاً أساسيًا لتحقيق نقلة نوعية في قطاع السياحة في آن جيانغ. فعملية رقمنة البيانات وبناء منصات ذكية تُسهم في تحسين إدارة قطاع السياحة في المقاطعة، مع توفير أفضل تجربة ممكنة للسياح. وتركز آن جيانغ على بناء قطاع سياحي "ذكي" أكثر سهولة في الوصول إليه وأكثر ملاءمة."

تُعدّ رقمنة بيانات السياحة إحدى الخطوات الاستراتيجية. في عام ٢٠٢٤، أطلقت اللجنة الشعبية لمقاطعة آن جيانغ بوابة آن جيانغ للسياحة الذكية على الرابط https://checkinangiang.vn وتطبيقها checkinangiang لأجهزة أندرويد وiOS. تدمج البوابة والتطبيق العديد من قواعد بيانات السياحة، بما في ذلك: أماكن الترفيه والثقافة والفنون؛ وكالات السفر والفنادق والمطاعم؛ مراكز التسوق والمراكز الرياضية؛ معلومات النقل المتعلقة بجداول رحلات الطيران وخطوط الحافلات؛ مواقع تأجير وسائل النقل؛ والإجراءات الإدارية الشاملة. كما تتضمن أقسامًا تُرشد السياح إلى كيفية التواصل مع خدمات الرعاية الصحية والأمن والسلامة، وميزات تقترح مسارات الرحلات ووكالات السفر لمساعدة السياح على الاختيار. بالإضافة إلى ذلك، تتيح البوابة والتطبيق إمكانية تلقي ملاحظات السياح حول الأنشطة السياحية في آن جيانغ.

الارتقاء بتجربة "اللمس" في التكنولوجيا.

شاركت السيدة نغوين ثي هوونغ ترا (سائحة من مدينة هو تشي منه) تجربتها بعد زيارتها لجبل سام قائلةً: "في السابق، كنتُ أضطر في كل رحلة إلى البحث عن المعلومات من مصادر متعددة. لكن عندما زرتُ مقاطعة آن جيانغ هذه المرة، فوجئتُ بوجود تطبيق خاص بالمقاطعة. بمجرد فتح التطبيق، وجدتُ كل شيء، من أماكن تناول الطعام والمعالم السياحية إلى معلومات عن المهرجانات، وهو أمرٌ في غاية السهولة، ساعدني على السفر بسلاسة والاستمتاع برحلة مريحة."

لتعزيز التفاعل وتوفير تجارب فريدة، يجري تطبيق تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) تدريجيًا في مقاطعة آن جيانغ. وقد بدأت العديد من الوجهات السياحية الرئيسية في استخدام نماذج الواقع الافتراضي، مما يتيح للسياح "السفر" عبر الزمان والمكان، واستكشاف تاريخ وثقافة المواقع التاريخية بطريقة جذابة وممتعة. تخيلوا أن يتمكن السياح من "الدخول" إلى المناطق والمواقع السياحية، والاستمتاع بالمعمار، والاستماع إلى شروحات آلية باستخدام هواتفهم الذكية فقط. إضافةً إلى ذلك، يُعدّ توفير خدمة الواي فاي المجانية في الوجهات السياحية الرئيسية جهدًا جديرًا بالثناء. فهذا يُسهّل على السياح الوصول إلى المعلومات، والتواصل مع العالم، ويشجعهم على مشاركة الصور والتجارب على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يُسهم في خلق تأثير تسويقي شفهي قوي.

الوصول إلى مستويات عالمية من خلال القوة الرقمية.

لا يقتصر استخدام التكنولوجيا على دعم السياح فحسب، بل يُسهم أيضاً في تحسين كفاءة إدارة الدولة لقطاع السياحة. تُساعد أنظمة البرمجيات المُخصصة لإدارة معلومات السياح ومنشآت الإقامة السلطات على تتبع البيانات بدقة ومتابعة الوضع التشغيلي للمنشآت السياحية. وهذا يُسهّل عملية جمع البيانات وتحليلها، مما يدعم التنبؤات وتخطيط التنمية السياحية. وتُعد هذه البيانات بالغة الأهمية لتقييم فعالية البرامج الترويجية وتعديل الاستراتيجيات وفقاً لذلك.

في ظل العولمة، لا ينبغي أن يقتصر الترويج السياحي على القنوات التقليدية، بل يجب أن يستغلّ كامل إمكانيات التكنولوجيا الرقمية. وتقوم مقاطعة آن جيانغ بنشاط بالترويج السياحي عبر منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل فيسبوك، وإنستغرام، وتيك توك، ويوتيوب. وتُنشر حملات إعلامية متعددة الوسائط، تتضمن صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة، إلى جانب قصص شيّقة عن ثقافة آن جيانغ وشعبها، على نطاق واسع، لتصل إلى المستخدمين محليًا ودوليًا.

يُعدّ التعاون مع مدوني السفر وقادة الرأي المؤثرين لتنظيم ومشاركة تجارب السفر على المنصات الرقمية نهجًا فعالًا. إذ يُسهم تأثير مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي في وصول مقاطعة آن جيانغ إلى شريحة واسعة من السياح المحتملين بشكل طبيعي وأصيل. علاوة على ذلك، تسعى آن جيانغ إلى المشاركة في وكالات السفر الإلكترونية الدولية. فالتواجد على منصات مثل Booking.com وAgoda وTraveloka يُسهّل على السياح الدوليين البحث عن أماكن الإقامة وحجزها والاستمتاع بتجربة السياحة في آن جيانغ.

اختتم لي وون (سائح كوري جنوبي) رحلته إلى مقاطعة آن جيانغ مؤخرًا، وشاركنا قائلاً: "تعرفت على آن جيانغ من خلال مقطع فيديو على تيك توك. ألهمتني صور غابة ترا سو ميلاليوكا، والمعابد القديمة، وكرم ضيافة أهلها لزيارتها. إنها أجمل بكثير على أرض الواقع مما رأيته على الإنترنت. كما أن توفر خدمة الواي فاي المجانية في أماكن كثيرة سهّل عليّ مشاركة تجربتي مع أصدقائي في كوريا الجنوبية."

ثو ثاو

المصدر: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html