التحول الرقمي للسياحة ينطلق

آن جيانج - أرض الجبال والأنهار الخلابة، ذات التراث الثقافي الفريد والمناظر الطبيعية الخلابة، تشهد تحولاً متسارعاً في ظل الثورة الصناعية الرابعة. وانطلاقاً من هذا التوجه، يطبق قطاع السياحة في آن جيانج التكنولوجيا بفاعلية لتحسين كفاءة الإدارة، وتشجيع السياحة، سعياً لتحقيق هدف التنمية السياحية المستدامة، ونشر صورة آن جيانج.

يستمتع السياح بتجربة تقنية الواقع الافتراضي (VR) لمراقبة المعالم السياحية

إطلاق العنان للإمكانات باستخدام التكنولوجيا الحديثة

تُعتبر السياحة أحد القطاعات الاقتصادية الرئيسية في مقاطعة آن جيانج. ولاستغلال كامل إمكاناتها، يُعدّ الابتكار، وخاصةً تطبيق التكنولوجيا، عاملاً أساسياً. في السنوات الأخيرة، طبّقت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة (DOCST) العديد من الحلول المتزامنة لإنشاء منظومة سياحية حديثة ومريحة. وصرح مدير الوزارة، نجوين خانه هيب، قائلاً: "التكنولوجيا أداة داعمة وعامل أساسي لنمو السياحة في آن جيانج بوتيرة سريعة. وتساعد رقمنة البيانات وبناء منصات ذكية قطاع السياحة في المقاطعة على إدارته بفعالية أكبر، مع توفير أفضل تجربة للزوار. وتركز آن جيانج على بناء قطاع سياحة "ذكي" أكثر سهولة في الوصول إليه وأكثر ملاءمةً."

إحدى الخطوات الاستراتيجية هي رقمنة بيانات السياحة. في عام 2024، قامت اللجنة الشعبية الإقليمية بتشغيل بوابة آن جيانج للسياحة الذكية على https://checkinangiang.vn وتطبيق آن جيانج checkinangiang للسياحة الذكية لأنظمة التشغيل Android وiOS على الأجهزة المحمولة. تدمج بوابة آن جيانج للسياحة الذكية والتطبيق العديد من قواعد البيانات السياحية، بما في ذلك: أماكن الترفيه والثقافة والفنون؛ وكالات السفر والفنادق والمطاعم؛ مراكز التسوق والمراكز الرياضية؛ تعليمات المرور المتعلقة بجداول الرحلات الجوية وخطوط الحافلات؛ نقاط تأجير المركبات؛ تعليمات حول جميع الإجراءات الإدارية. في الوقت نفسه، يوجد قسم لتوجيه السياح للتواصل بشأن الصحة والأمن والسلامة ولديه ميزة لاقتراح جداول الرحلات ووكالات السفر لمساعدة السياح على الاختيار. من ناحية أخرى، تتمتع البوابة والتطبيق بميزة تلقي تعليقات الزوار حول الأنشطة السياحية في آن جيانج.

الارتقاء بتجربة "اللمس" التكنولوجية

قالت السيدة نجوين ثي هونغ ترا (سائحة من مدينة هو تشي منه) بعد زيارتها لجبل سام: "في السابق، كنتُ أضطر للبحث عن معلومات من مصادر متعددة كلما سافرتُ. لكن عندما أتيتُ إلى آن جيانج هذه المرة، فوجئتُ بوجود تطبيق منفصل للمقاطعة. بمجرد فتح التطبيق، استطعتُ العثور على كل شيء، من المطاعم والأماكن السياحية إلى معلومات عن المهرجانات، وهو تطبيق عملي للغاية، مما ساعدني على التنقل بسهولة ويسر في رحلتي."

لتعزيز التفاعل وتقديم تجارب فريدة، تُستغل تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) تدريجيًا في آن جيانج. وقد بدأت بعض الوجهات الرئيسية في استخدام نماذج الواقع الافتراضي، مما يتيح للزوار "السفر" عبر المكان والزمان، والتعرف على تاريخ وثقافة الآثار بطريقة حيوية وجذابة. تخيلوا أن بإمكان الزوار "دخول" المناطق والمواقع السياحية، والاستمتاع بعمارتها، والاستماع إلى التعليقات الصوتية التلقائية باستخدام هواتفهم الذكية فقط. إضافةً إلى ذلك، يُعدّ نشر أنظمة الواي فاي المجانية في المواقع السياحية الرئيسية جهدًا ملحوظًا. يُسهّل هذا على الزوار الوصول إلى المعلومات، والتواصل مع العالم، ويشجعهم على مشاركة الصور والتجارب على منصات التواصل الاجتماعي، مما يُعزز الترويج السياحي.

الوصول إلى آفاق عالمية بالقوة الرقمية

لا يقتصر تطبيق التكنولوجيا على دعم السياح فحسب، بل يُسهم أيضًا في تحسين فعالية إدارة الدولة للسياحة. يُساعد نظام إدارة المعلومات السياحية وبرامج إدارة أماكن الإقامة الجهات المعنية على فهم بيانات وحالة تشغيل شركات السياحة بدقة. ومن ثم، تُسهّل الإحصاءات وتحليل البيانات، مما يُسهم في التنبؤ بتنمية السياحة وتخطيطها. تُعد هذه البيانات بالغة الأهمية لتقييم فعالية برامج الترويج السياحي وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

في ظل العولمة، لا يقتصر الترويج السياحي على القنوات التقليدية، بل يتطلب الاستفادة القصوى من قوة التكنولوجيا الرقمية. وتروج آن جيانج للسياحة على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، مثل: فيسبوك، وإنستغرام، وتيك توك، ويوتيوب. وتنتشر على نطاق واسع حملات التواصل متعددة الوسائط، التي تتضمن صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة، وقصصًا جذابة عن ثقافة آن جيانج وشعبها، لتصل إلى المستخدمين المحليين والأجانب.

يُعدّ التعاون مع مدوني السفر وأصحاب الرأي الرئيسيين (KOLs) لإجراء رحلات تجريبية ومشاركتها على المنصات الرقمية وسيلةً فعّالة أيضًا. يُساعد تأثير المشاهير في مجتمع الإنترنت آن جيانج على الوصول إلى عدد كبير من السياح المحتملين بطريقة طبيعية وصادقة. ولا يقتصر الأمر على ذلك، بل تهدف آن جيانج أيضًا إلى المشاركة في منصات التجارة السياحية الدولية عبر الإنترنت (OTA). فالتواجد على منصات مثل Booking.com وAgoda وTraveloka... يُسهّل على السياح الدوليين البحث عن الغرف وحجزها وتجربة السياحة في آن جيانج.

لي وون (سائح كوري) أنهى للتو رحلته إلى آن جيانج، قال: "تعرفت على آن جيانج من خلال فيديو على تيك توك. شجعتني صور غابة ترا سو الكاجوبوت، والمعابد القديمة، وكرم ضيافة شعب آن جيانج على المجيء إلى هنا. الواقع أجمل بكثير مما رأيته على الإنترنت. كما أن خدمة الواي فاي المجانية في العديد من الأماكن تُسهّل عليّ مشاركة تجاربي مع أصدقائي في كوريا."

الخميس ثاو

المصدر: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html