أصبح التحول الرقمي جزءاً من الحياة اليومية.

تعمل مقاطعة آن جيانغ على تسريع التحول الرقمي في العديد من المجالات، بدءًا من الإصلاح الإداري وصولاً إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما يؤدي تدريجياً إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والشركات.

تُنفّذ المحافظة التحول الرقمي بشكل شامل ومتكامل، يشمل البنية التحتية الرقمية، والحكومة الرقمية، والبيانات الرقمية، والمهارات الرقمية، والأعمال الرقمية. ووفقًا للجنة الشعبية للمحافظة، فقد تم إصدار العديد من البرامج والخطط لتعزيز الاقتصاد والمجتمع الرقميين بشكل فوري ومناسب للظروف المحلية. وتُطبّق المحافظة سياسة إلغاء الرسوم على الخدمات العامة الإلكترونية، مما يُحفّز المواطنين والشركات على استخدام الخدمات الرقمية.

يقوم ضباط الشرطة في المحافظة بتوجيه المواطنين حول كيفية تحديث بطاقات هويتهم باستخدام المنصة الرقمية. الصورة: هان تشاو

تعمل الشرطة على جميع المستويات في المحافظة على تعزيز التحول الرقمي من خلال مشروع 06، مع التركيز على رقمنة بيانات السكان، وتحسين كفاءة إدارة الدولة، وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ وتعزيز تطبيق التكنولوجيا، وتطوير نماذج تجريبية، وضمان الأمن السيبراني، والإصلاح الإداري. إلى جانب ذلك، تنفذ الشرطة العديد من الأنشطة لنشر القوانين واللوائح المتعلقة بالتحول الرقمي؛ وتوجيه المواطنين لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتطبيق نظام الهوية الإلكترونية VNeID في إنجاز الإجراءات الإدارية.

حتى الآن، تتمتع جميع البلديات والأحياء والمناطق الخاصة في المحافظة بشبكة إنترنت عبر الألياف الضوئية. كما تتمتع جميع القرى والنجوع بتغطية إنترنت جوال عريض النطاق. ويجري نشر شبكات الجيل الخامس تدريجياً في المراكز الإدارية والمستشفيات والمدارس والمناطق الحيوية. ويجري صيانة مركز بيانات المحافظة وتشغيله بكفاءة عالية، ويجري تحديثه ليتوافق مع الحوسبة السحابية، بما يلبي متطلبات تطوير الحكومة الرقمية في المرحلة الجديدة.

شهد تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتنظيم تقدماً ملحوظاً، حيث يتم تبادل جميع الوثائق إلكترونياً. ويُقدّم نظام المعلومات الخاص بالإجراءات الإدارية في المحافظة حالياً أكثر من 2100 خدمة عامة، مع إنجاز ما يقارب 95% من الطلبات في الوقت المحدد أو قبل الموعد؛ كما تم دمج أكثر من 93% من الخدمات العامة في بوابة الخدمة العامة الوطنية. وقد تحسّنت جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات، مما ساهم في خلق بيئة استثمارية وتجارية أفضل.

في مركز الخدمات الإدارية العامة في حي راش جيا، يتلقى المواطنون الذين يصلون لإنجاز معاملاتهم الإدارية المساعدة من الموظفين فور دخولهم. وقالت السيدة نغوين ثي ثانه، وهي من سكان حي راش جيا: "تُنجز المعاملات الإدارية بسرعة، ويقدم موظفو المركز دعمًا متفانيًا، ولا نضطر لإضاعة الوقت في رحلات متعددة. نحن راضون جدًا".

في مناطق مختلفة، تلعب 1831 مجموعة تقنية رقمية مجتمعية، تضم ما يقارب 10000 عضو، دورًا محوريًا في نشر المعلومات وتوجيه الناس نحو تطبيق التحول الرقمي. يقول السيد نغوين فان نغيا، أحد سكان بلدة تشو موي: "بفضل توجيهات أعضاء مجموعات التقنية الرقمية حول كيفية الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية، واستخدام الهواتف الذكية، وتثبيت التطبيقات التي تخدم الحياة اليومية واستخدامها، أصبح بإمكان العديد من كبار السن الآن الوصول إلى "VssID - التأمين الاجتماعي الرقمي، VNeID..." للاطلاع على المعلومات".

يتجه المزارعون في مختلف المناطق تدريجياً إلى تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإنتاج الزراعي. فاستخدام الهواتف الذكية لتحديث معلومات السوق، وتوقعات الطقس، وتقنيات رعاية المحاصيل والماشية؛ والمشاركة في قنوات البيع عبر الإنترنت والتواصل مع مستهلكي المنتجات الزراعية، يحقق فوائد عملية، ويساهم في تحسين إنتاجية وجودة وقيمة المنتجات تدريجياً في نفس مساحة الأرض.

في حي ماي ثوي، المتاخم لمدينة كان ثو، تستخدم شرطة الحي التكنولوجيا لخدمة السكان في إنجاز المعاملات الإدارية ومنع الجريمة والآفات الاجتماعية ومكافحتها. وقد أنشأت الشرطة المحلية، بالتنسيق مع مجموعات الأحياء، 30 مجموعة على تطبيق زالو للتواصل مع أكثر من 1500 ساكن. وصرح المقدم نغوين فان كونغ، نائب رئيس شرطة حي ماي ثوي، قائلاً: "من خلال منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة مجموعات زالو، يزود السكان شرطة الحي بمعلومات قيّمة حول الأمن والنظام، مما يساعدها على كشف ومنع الحوادث الأمنية في الوقت المناسب".

على الرغم من الإنجازات، لا تزال المحافظة تواجه بعض التحديات في تطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي. فبعض الإجراءات الإدارية لا تزال تعالج الوثائق الورقية والإلكترونية في آن واحد. كما أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والمعدات في بعض المناطق غير متزامنة. وهناك نقص في الموارد البشرية المتخصصة في التحول الرقمي والأمن السيبراني، بالإضافة إلى محدودية المهارات الرقمية لدى شريحة من السكان.

خلال الفترة المقبلة، ستركز المحافظة على استكمال البنية التحتية الرقمية بشكل متزامن ومتكامل، وتحديث منصات وأنظمة المعلومات المشتركة لتلبية متطلبات نموذج الحكومة الرقمية ذي المستويين. ستعمل المحافظة على تسريع التحول الرقمي وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت بالتزامن مع مشروع 06، وستشجع بقوة تنمية الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في قطاعات رئيسية كالزراعة والتجارة والسياحة والصحة والتعليم.

هان تشاو

المصدر: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-di-vao-doi-song-a485943.html