التحول الرقمي يحسن فعالية وكفاءة إدارة الدولة

في السنوات الأخيرة، شكّل بناء حكومة رقمية محورًا أساسيًا في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. وقد طبّقت جميع المستويات والقطاعات والمحليات في المقاطعة حلولًا عديدة لتطوير الحكومة الرقمية، مع التركيز على بناء البنية التحتية الرقمية وأنظمة المنصات وتطوير البيانات لتحديث الإدارة وتحسين فعالية وكفاءة إدارة الهيئات الحكومية.

دمج ميزة التوقيع الرقمي والاتصال ببوابة eSign حتى يتمكن الأشخاص من التوقيع رقميًا

وقد نصحت وزارة العلوم والتكنولوجيا ( KH&CN ) بشكل استباقي اللجنة الشعبية الإقليمية ( PPC ) بإصدار: الخطة رقم 1848/KH-UBND بتاريخ 23 يونيو 2025 لتعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال لتلبية متطلبات تنظيم الجهاز الحكومي وفقًا للنموذج ذي المستويين في مقاطعة كاو بانج (فترة عاجلة حتى 30 يونيو 2025)؛ الخطة رقم 1919/KH-UBND بتاريخ 26 يونيو 2025 لتعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال لتلبية متطلبات تنظيم الجهاز الحكومي وفقًا للنموذج ذي المستويين (فترة الاختراق من 1 يوليو 2025 إلى 31 ديسمبر 2025). وقد ضمن إصدار هاتين الخططين توريث عمليات الحكومة ذات المستويين في المقاطعة والتكيف المرن معها في كل فترة.

  اعتبارًا من أغسطس 2025، ركزت وزارة العلوم والتكنولوجيا على تعزيز تنفيذ خطط تنفيذ المهام، محققةً العديد من النتائج المهمة. وعلى وجه الخصوص، في إطار مراجعة وتطوير نظام المعلومات المشترك، حققت الوزارة أداءً متميزًا: يعمل نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية بثبات، ويوفر 639 خدمة عامة إلكترونية متكاملة، و1136 خدمة عامة إلكترونية جزئية. وقد تم تهيئة النظام واختباره لضمان اتصاله بمحور الربط، وخادم الأمان، وقاعدة بيانات السكان الوطنية، ومعرف VNeID، بالإضافة إلى الربط مع الوزارات والفروع.

ربط كامل بنظام تسجيل الدخول الموحد ( SSO ) ( خدمة مركزية تعتمد عليها التطبيقات عند تسجيل دخول المستخدمين ) مع نظام المصادقة والتعريف الإلكتروني VNeID ، وبوابة الخدمات العامة الوطنية. دمج ميزة التوقيع الرقمي والاتصال ببوابة eSign لتمكين المستخدمين من التوقيع رقميًا. يضمن النظام مزامنة حالة الملفات على بوابة الخدمات العامة الوطنية، ويسهل الدفع عبر الإنترنت. عبر الإنترنت، من خلال بوابة الخدمة العامة الوطنية، ومنصة الدفع الوسيطة عبر الإنترنت.

إكمال اختبار الاتصال مع بوابة الخدمة العامة الوطنية في الساعة 03:00 يوم 28 يونيو 2025 وفقًا لجدول اختبارات مكتب الحكومة . تم ربط النظام بقاعدة البيانات الوطنية لمزامنة الإجراءات وتم ربطه بـ EMC لتقييم معايير الاتصال الآمن.

في الوقت الحالي، قام النظام بتجهيز وترخيص حسابات الموظفين في الأحياء والبلديات لاستخدام البرنامج لعدد 4,859 حساب مستخدم في البلديات والأحياء الجديدة.

قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بالتنسيق بشكل استباقي مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لتنفيذ إجراءات إصدار شهادات جديدة وتعديل المعلومات الشخصية على الشهادات الرقمية الصادرة للضباط والموظفين المدنيين المشاركين في عملية استلام الملفات ومعالجة وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية (TTHC) للبلديات والأحياء وفقًا لمعلومات جديدة لخدمة رقمنة الملفات ومعالجة ملفات TTHC في البيئة الإلكترونية.

يُمكن للمواطنين إعادة استخدام المستندات القديمة في مستودع البيانات، المرتبط بمستودع إدارة بيانات المؤسسات والأفراد على البوابة الوطنية للخدمة العامة . وتصل نسبة إعادة استخدام بيانات مقاطعة كاو بانغ إلى 60% (وفقًا لبيانات البوابة الوطنية للخدمة العامة).

تم تعديل نظام iOffice وتنظيمه وفقًا لنموذج الحكومة ذات المستويين، بما في ذلك: إنشاء مواقع ويب وحسابات مستخدمين على نظام IO لجميع اللجان الشعبية للبلديات والأحياء والوحدات التابعة للبلديات والأحياء مباشرة، جاهزة لأنشطة الحكومة ذات المستويين اعتبارًا من 1 يوليو 2025. تم تكوين النظام برمز تعريف إلكتروني وفقًا للحكومة المحلية ذات المستويين ليكون جاهزًا لإرسال واستقبال المستندات داخل وخارج المقاطعة.

وأكملت الوحدة تشكيل الهيئات والبلديات والأحياء وفق نموذج الحكومة الجديد على مستويين لتكون جاهزة لإرسال واستقبال الوثائق داخل المحافظة وخارجها. تعمل منصة تكامل البيانات الوطنية بثبات. لم تندمج مقاطعة كاو بانغ مع غيرها من المقاطعات، لذا لم يتغير هيكل النظام. أعلنت الوحدة عن رموز تعريفية لـ 56 بلدية ودائرة جديدة على محور منصة تكامل البيانات الوطنية للمقاطعة ومحور الربط الوطني ، مما يضمن ربط أنظمة المقاطعة من المقاطعة إلى المستوى المركزي وبالعكس. حتى الآن، تم تطبيق نظام الاجتماعات الإلكترونية في 56 لجنة شعبية في البلديات والأحياء ، مما يضمن سرعة واستقرار خطوط النقل، ويربط بين الحكومة المركزية والمقاطعات، والبلديات، ومن مقاطعة إلى أخرى، ومن بلدية إلى أخرى. وحتى الآن، تم تطبيق العديد من الاجتماعات الإلكترونية بين الحكومة المحلية والحكومة المركزية.

من أجل تلبية الطلب على الموارد البشرية للتحول الرقمي لخدمة أنشطة الحكومات المحلية وفقًا للنموذج ذي المستويين ، نظمت وزارة العلوم والتكنولوجيا بشكل استباقي ونفذت بحلول نهاية أغسطس 2025 ما مجموعه 24 دورة تدريبية في المهارات الرقمية، بما في ذلك: 11 دورة تدريبية في المهارات الرقمية واستغلال أنظمة المعلومات التي تخدم الحكومة ذات المستويين للمسؤولين والموظفين المدنيين على مستوى البلديات والأحياء؛ 4 دورات تدريبية في المهارات الرقمية لفريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي في 4 بلديات: Doc Lap و Quang Uyen و Kim Dong و Thach An؛ دورتان تدريبيتان حول تسجيل وإدارة الشهادات الرقمية للمسؤولين الرئيسيين والموظفين المدنيين في البلديات والأحياء ؛ 7 فصول بيانات رقمية للمسؤولين في قطاعي التعليم والصحة.

لضمان فعالية عمل الحكومة ثنائية المستوى وتلبيتها لمتطلبات المهام، تحتاج وزارة العلوم والتكنولوجيا إلى تنسيق وثيق بين المستويين المركزي والمحلي لتقديم أقصى دعم ممكن للمناطق في التدريب والتوجيه والإرشاد في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي على مستوى البلديات. كما يجب صيانة أنظمة البرمجيات وتحديثها لضمان استمرارية العمليات واستقرارها وسلاسة أدائها. ويُقترح على وزارة العلوم والتكنولوجيا دعم مقاطعة كاو بانغ بالتمويل اللازم لتجهيز البلديات لتلبية الاحتياجات التشغيلية للحكومة ثنائية المستوى، بما يضمن استقرار العمليات وفعاليتها.

المصدر: https://sokhcn.caobang.gov.vn/khoa-hoc-cong-nghe/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-luc-hieu-qua-quan-ly-nha-nuoc-1029300