التحول الرقمي في أعمال التعبئة الجماهيرية

يُحدث التحول الرقمي تغييراً جذرياً في أساليب إدارة المجتمع. وفي هذا السياق، أصبح ابتكار أساليب التعبئة الجماهيرية من خلال تطبيق التكنولوجيا الرقمية ضرورة حتمية.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب في حي هوا بينه، بمقاطعة فو ثو ، بمساعدة السكان في البحث عن المعلومات على بوابة الخدمة العامة الإلكترونية.

عندما يتمكن المواطنون من الوصول إلى المعلومات في الوقت المناسب، والمشاركة في تقديم الملاحظات، وتعزيز التفاعل من خلال المنصات الرقمية، فإن الفجوة بين الحكومة والشعب ستتقلص، مما يساهم في التنفيذ السريع لتوجيهات الحزب وسياسات الدولة.

تعزيز فعالية التعبئة الجماهيرية من خلال التكنولوجيا الرقمية.

لطالما اعتُبرت أعمال التعبئة الجماهيرية مهمة استراتيجية للنظام السياسي . وقد أسهمت نتائج تنفيذ القرار رقم 25-NQ/TW الصادر عن اللجنة المركزية الحادية عشرة بشأن "تعزيز وتجديد قيادة الحزب لأعمال التعبئة الجماهيرية في الوضع الجديد" في تجديد مضمون وأساليب التعبئة الجماهيرية، وتعزيز حق الشعب في الحكم الذاتي، وفي الوقت نفسه رفع مستوى الوعي والمسؤولية لدى لجان الحزب والنظام السياسي على جميع المستويات.

تؤكد وثائق المؤتمر الوطني الرابع عشر على ضرورة استمرار العمل على التعبئة الجماهيرية في الفترة الجديدة من خلال مواصلة ابتكار محتوى وأساليب الدعاية وتعبئة الشعب؛ وربط ذلك بالتنفيذ الفعال لسياسات التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وخاصة على مستوى القاعدة الشعبية.

في سياق التحول الرقمي المستمر، تتكيف جهود التعبئة الجماهيرية تدريجياً. ويتزايد التركيز على استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات التكنولوجية في الدعاية والتعبئة، مما يسهم في توسيع قنوات التفاعل وتحسين فعالية خدمة الشعب.

إدراكاً لدور التحول الرقمي في أعمال التعبئة الجماهيرية، قامت العديد من لجان الحزب والحكومات وجبهة الوطن والمنظمات الاجتماعية والسياسية بإصلاح محتوى وأساليب التعبئة الجماهيرية لتناسب خصائص العصر الرقمي.

يُعدّ اتحاد نساء مقاطعة كوانغ نينه مثالاً ساطعاً في تطبيق التعبئة الجماهيرية في الفضاء الرقمي. حالياً، يشارك أكثر من 94% من أعضائه في المقاطعة كمتواصلين ومتعاونين، وينشرون المعلومات بنشاط داخل المجتمع.

تم تطبيق حركة التعبئة الرقمية على نطاق واسع من خلال أنشطة متنوعة، وندوات، ومنصات تواصل عبر الإنترنت. وتدير الجمعيات النسائية على جميع المستويات 287 صفحة على مواقع التواصل الاجتماعي و1714 مجموعة على منصة زالو تضم أكثر من 75 ألف عضو. وقد أصبحت هذه القنوات جسراً سريعاً لنقل المعلومات، تنشر قصص النساء الملهمات وتساهم في تشكيل رأي عام إيجابي.

والأهم من ذلك، أن أنشطة الجمعية ساهمت في تشكيل أسلوب حياة جديد في المجتمع، وتعزيز العلاقة بين المواطنين الرقميين والحكومة الرقمية، وإنشاء أساس لعلاقات عامة فعالة في التكيف مع البيئة الرقمية.

عندما تُوظَّف التكنولوجيا بفعالية في مجال العلاقات العامة، ستتقلص الفجوة بين الحكومة والشعب بشكل متزايد، وبالتالي ستتحسن كفاءة تقديم الخدمات للمواطنين. وفي العديد من المناطق، طُبِّقت نماذج علاقات عامة مرتبطة بالتحول الرقمي لتهيئة الظروف التي تُمكِّن الناس من الوصول إلى التكنولوجيا والمشاركة في الأنشطة المجتمعية في البيئة الرقمية.

بعد أكثر من شهر من تطبيق نموذج "التعبئة المجتمعية الرقمية"، سجلت المجموعة السكنية رقم 8، في حي هوا بينه، بمحافظة فو ثو، العديد من التغييرات الإيجابية. وقد تم تجهيز المركز الثقافي التابع للمجموعة بنظام بنية تحتية حديثة للاتصالات، يشمل: إنترنت فائق السرعة، ونظام كاميرات، وتلفزيون ذكي، وكاميرا ويب لعقد الاجتماعات عبر الإنترنت.

بحسب السيدة دينه ثي ثو هين، رئيسة لجنة جبهة الوطن في حي هوا بينه، يهدف هذا النموذج إلى تشكيل سلوكيات وأنماط حياة جديدة لدى المواطنين عند استخدام الخدمات العامة في بيئة رقمية. تضم المجموعة السكنية رقم 8 أكثر من 300 أسرة، يزيد عدد سكانها عن 1000 نسمة. في السابق، كان استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت محدودًا نظرًا لاعتياد الناس على الأساليب التقليدية، وضعف فعالية الدعم المقدم من مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية، وعدم إلمام الكثيرين بالدفع الإلكتروني.

بعد تطبيق نموذج "العلاقات العامة الرقمية"، انتشرت التكنولوجيا في كل منزل عبر المجموعات والمنتديات الإلكترونية، وبلغت نسبة استخدام الخدمات العامة الإلكترونية ١٠٠٪. وأصبح الناس يعتادون على تبادل المعلومات وطرح الأسئلة في مجموعات زالو قبل القيام بالإجراءات الإدارية. كما أصبحت المجموعات والمنتديات الإلكترونية قناة سريعة وفعّالة لنقل توجيهات الحزب وسياسات الدولة وقوانينها إلى المواطنين.

حتى الآن، تضم منطقة هوا بينه ثلاث مجموعات سكنية تطبق نموذج "التعبئة الرقمية للأفراد". وتساهم هذه النتيجة في الحفاظ على مكانة المنطقة كإحدى الوحدات الرائدة في التحول الرقمي في مقاطعة فو ثو.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب في حي هوا بينه، بمقاطعة فو ثو، بمساعدة السكان في استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت.

العلاقات العامة الاستباقية في الفضاء الإلكتروني.

في العصر الرقمي، يتعين على كل مسؤول يعمل في مجال التعبئة الجماهيرية التكيف مع بيئة جديدة وجمهور مستهدف جديد: الإنترنت و"المواطنون الرقميون". ووفقًا للفريق لي فان هاي، نائب المفوض السياسي لأكاديمية الدفاع الوطني، فإن ميزة المواطنين الرقميين الفيتناميين تكمن في مهاراتهم ومعارفهم وقدراتهم التقنية، مما يتيح لهم سهولة الوصول إلى معلومات متنوعة ومتعددة الجوانب وفهمها. مع ذلك، تستغل القوى المعادية الفضاء الإلكتروني لتقويض الأسس الأيديولوجية للحزب، وتشويه سمعة النظام وتشويه صورته. وهذا يستلزم استراتيجية طويلة الأمد للتعبئة الجماهيرية الرقمية للحفاظ على الاستقرار السياسي والاجتماعي.

في الفضاء الإلكتروني، يستطيع المستخدمون التفاعل والمشاركة بسهولة في المنتديات والمجموعات والمجتمعات للتواصل والتعاون في جميع جوانب الحياة، مع إمكانية التعبير عن آرائهم الفردية أو الجماعية حول القضايا الاجتماعية. في الواقع، عندما تستوعب لجان الحزب والسلطات المحلية الوضع والتطورات في الفضاء الإلكتروني وتتنبأ بها استباقيًا، يمكنها تنفيذ حلول التعبئة الجماهيرية المناسبة على الفور. يستطيع كل كادر وعضو في الحزب، من خلال حاسوبه الشخصي وهاتفه الذكي، نشر المعلومات الرسمية بشكل استباقي لكل مواطن في المجتمع الإلكتروني، مما يُسهم في نقل توجيهات الحزب وسياسات الدولة وقوانينها في الوقت المناسب وبدقة.

قامت العديد من لجان الأحزاب والهيئات الحكومية والمجتمعات المحلية بإنشاء قنوات إعلامية ومجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل استباقي، واستثمرت في المعدات اللازمة لدعم جهود العلاقات العامة الرقمية. وهذا يُمكّنها من توفير معلومات رسمية وكاملة وفي الوقت المناسب لتوجيه الرأي العام. ومع سرعة انتشار المعلومات، تُعدّ العلاقات العامة الرقمية أداةً للدعاية والتعبئة، ومصدراً للمعلومات الدقيقة والآنية، مما يُسهم في تشكيل الرأي العام.

أطلقت إدارة الشؤون السياسية بشرطة مقاطعة ها تينه مؤخراً نموذجاً لـ"العلاقات العامة الرقمية"، مساهمةً بذلك في الحد من مخاطر تعرض الأفراد للاحتيال عبر الإنترنت. وقد وضعت الإدارة خطة عمل، وحددت المسؤوليات بوضوح، وعززت قدرات الإداريين والمتعاونين، واستثمرت في المعدات والتكنولوجيا لدعم إدارة وإنتاج المحتوى الرقمي.

عززت الوحدة التنسيق بين الفرق والإدارات، وتواصلت مع وحدات الشرطة والمناطق لضمان وصول المعلومات إلى الجمهور بسرعة ودقة. وقد دأبت الوحدة في السابق على استباق الرأي العام وتوجيهه، ومكافحة المعلومات المضللة على الفور. إضافةً إلى ذلك، تم التركيز على تعزيز الصورة الإيجابية والسلوكيات المثالية داخل قوة شرطة المحافظة.

حتى الآن، أصبح تطبيق النموذج الرقمي للتعبئة الجماهيرية معياراً مهماً في تقييم المسؤولين، باستخدام فعالية التفاعل والتوافق مع الشعب كمقياس لإنجاز المهام.

تُظهر التجربة العملية أن تطبيق التكنولوجيا الرقمية يفتح آفاقًا جديدة وفعّالة في حشد الجماهير. فعندما تُصبح التكنولوجيا أداةً لخدمة الشعب، ويُصبح كل مسؤول وعضو في الحزب بمثابة "جسر" في الفضاء الإلكتروني، ستتعزز العلاقة بين الحكومة والشعب. وسيكون هذا أساسًا هامًا يُسهم في بناء توافق اجتماعي راسخ في العصر الرقمي.

دونغ ها، كوين تشي

المصدر: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-trong-cong-tac-dan-van-post949009.html