بحسب موقع Statista، تُعتبر فيتنام واحدة من أكبر أسواق الهواتف الذكية في آسيا، حيث يُتوقع أن يصل عدد مستخدميها إلى 80 مليون مستخدم بحلول أوائل عام 2025. السيد ثانه هوي (من حي مينه فونغ، مدينة هو تشي منه)، الذي يسافر جواً بشكل متكرر، لم يعد يحتاج إلا للوصول إلى المطار قبل 30 دقيقة من موعد الإقلاع، بدلاً من أكثر من ساعتين كما كان سابقاً. بفضل تطبيق VNeID Level 2 للتحقق من الهوية، أصبحت العملية برمتها، بدءاً من تسجيل الوصول مروراً بالتفتيش الأمني والصعود إلى الطائرة، سريعة وفعّالة. كما أصبح دفع الضرائب أسهل من أي وقت مضى. ما عليك سوى فتح تطبيق eTax Mobile، وتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور أو بصمة إصبع أو بصمة الوجه، ليتمكن المستخدمون من دفع الضرائب إلكترونياً، والاطلاع على التزاماتهم الضريبية، وعرض الإشعارات الضريبية. تقول السيدة بانغ تشاو، وهي محاسبة تعمل في حي تان هونغ، مدينة هو تشي منه: "في السابق، كنت أضطر إلى الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو الذهاب مباشرة إلى مكتب الضرائب للاستفسار عن المعلومات. أما الآن، فكل شيء متاح على تطبيق eTax Mobile، وهو أمر في غاية السهولة." وذكر السيد ثانه هوي أيضاً أن الأمر لا يستغرق سوى بضع ثوانٍ للبحث عن ضريبة الدخل الشخصي ودفعها.
من دفع الفواتير، ورسوم الدراسة، وفواتير الخدمات، إلى حجز سيارات الأجرة والتسوق... كل شيء يُدار بسهولة عبر جهاز واحد. والأهم من ذلك، يُمكن للمواطنين التقدم بطلبات الحصول على جوازات سفر، وتجديد رخص القيادة، وطلب التحقق من السجل الجنائي، والإبلاغ عن المشاكل الأمنية ومشاكل النظام، وتقييم جودة الخدمات العامة... كل ذلك مباشرةً عبر VNeID دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية. أصبحت الهواتف الذكية بمثابة "المحفظة الإلكترونية، وخزانة الملفات، وبوابة الخدمات العامة" لكل مواطن، حيث تُحدد جميع المعلومات المهمة من خلال البيانات الأصلية في قاعدة بيانات السكان الوطنية.
في مدينة هو تشي منه، يُعدّ تطبيق "المواطن الرقمي" قناة تواصل ثنائية الاتجاه بين المواطنين والحكومة. فبالإضافة إلى الميزات الاثنتي عشرة المتاحة منذ إطلاقه (أواخر عام ٢٠٢٤)، يخضع التطبيق لتحديثات وتطويرات مستمرة، ويُضاف إليه خدمات أخرى مثل الاطلاع على نتائج الطلاب الدراسية، ومتابعة صحة كبار السن، وربط المدفوعات الإلكترونية للكهرباء والماء وتذاكر الحافلات والمترو. وصرحت السيدة فو ثي ترونغ ترينه، مديرة مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، قائلةً: "يُسهم تطبيق "المواطن الرقمي" في تقريب المسافات الجغرافية وتقليل وقت السفر من خلال تفاعلات مباشرة وسريعة ومريحة وسلسة في أي وقت ومن أي مكان. ويعمل المركز على تطبيق حلول لتحسين ربط بيانات المواطنين لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لهم في جميع أحياء وبلديات ومناطق مدينة هو تشي منه البالغ عددها ١٦٨ منطقة."
منذ إطلاقه، تم تحميل التطبيق أكثر من 320 ألف مرة، وحقق أكثر من 6 ملايين تفاعل واستخدام للخدمة، جميعها عبر الهواتف الذكية. والجدير بالذكر أن تطبيق "المواطن الرقمي لمدينة هو تشي منه" يتصل مباشرةً بنظام VNeID، مما يتيح التحقق السريع من الحسابات، ومزامنة البيانات، ويساهم في بناء منصة رقمية لمدينة ذكية.
وفقًا لتقييم مؤشر التحول الرقمي الوطني الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا، تتجلى إنجازات مدينة هو تشي منه المتميزة في جميع المحاور الثلاثة. ففيما يتعلق بالحكومة الرقمية، قدمت المدينة 1996 خدمة عامة عبر الإنترنت، ساعيةً إلى نموذج حكومي قائم على البيانات، وموجه نحو تقديم الخدمات، ويتسم بالكفاءة. أما فيما يخص الاقتصاد الرقمي، فمن المتوقع أن يساهم هذا القطاع بنحو 25% من الناتج المحلي الإجمالي للمدينة بحلول عام 2025. وفيما يتعلق بالمجتمع الرقمي، يمتلك جميع المواطنين هويات رقمية وحسابات تعريف إلكترونية، مما يُرسي أساسًا متينًا لاستخدام الخدمات العامة والمرافق الرقمية.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-long-ban-tay-post838414.html
تعليق (0)