فرصة ذهبية للحكم المحلي.

(Baothanhhoa.vn) - لم يعد التحول الرقمي "مستقبليًا" بل أصبح "مهمة حاضرة". بالنسبة لثانه هوا، يمثل التحول الرقمي "فرصة ذهبية" لإعادة تشكيل نموذج الحكم المحلي - حكومة تعمل بفعالية وكفاءة ونزاهة وشفافية، وتضع الشعب في صميم خدماتها.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب في بلدية هوانغ لوك بتوجيه السكان حول تحديث برنامج VNeID على هواتفهم المحمولة لإنجاز الإجراءات الإدارية. الصورة: مينه هيو

في العصر الرقمي، ومع إحداث الثورة الصناعية الرابعة تغييرات جذرية في جميع جوانب الحياة، لم يعد التحول الرقمي مجرد تطبيق للتكنولوجيا، بل هو تحول شامل في التفكير، وأساليب القيادة، والإدارة، والإنتاج، والأعمال، وتقديم الخدمات للمواطنين. وتعمل مقاطعة ثانه هوا حاليًا على تطبيق أنشطة الحكم المحلي على مستوى البلديات في بيئة رقمية، بهدف تحقيق إدارة حديثة، منفتحة، وشفافة، تخدم مصالح المواطنين.

ينص القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني على ما يلي: "تعزيز التحول الرقمي، وتطبيق العلوم والتكنولوجيا والابتكار في أنشطة الوكالات داخل النظام السياسي؛ وتحسين فعالية الحوكمة الوطنية وإدارة الدولة في جميع المجالات، بما يضمن الدفاع والأمن الوطنيين". واستنادًا إلى توجيهات اللجنة المركزية، وتنفيذًا لسياسة دمج وتبسيط الإدارات على مستوى البلديات، وإنشاء نظام حكم محلي من مستويين اعتبارًا من 1 يوليو 2025، حددت اللجنة الدائمة للجنة الحزب بمقاطعة ثانه هوا الجهاز الإداري على مستوى البلديات باعتباره المكان الذي يتمتع بأكبر قدر من التواصل المباشر والمتكرر مع المواطنين والشركات، وبالتالي فهو بحاجة إلى "رقمنة" شاملة ومتزامنة. وبناءً على هذا الفهم، وجهت اللجنة الدائمة للحزب في المقاطعة لجنة الشعب في المقاطعة بالتركيز على قيادة إدارة العلوم والتكنولوجيا في تحديث نظام تكنولوجيا المعلومات، والاتصال بالإنترنت عالي السرعة، والمعدات التقنية، وتطبيقات البرامج المشتركة للبلديات والأحياء.

بحسب تران دوي بينه، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة ثانه هوا: امتثالاً لتوجيهات اللجنة الشعبية للمقاطعة وإرشادات إدارة العلوم والتكنولوجيا، قامت البلديات في المقاطعة بمراجعة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الوحدات الإدارية المُنشأة حديثاً، والاستثمار فيها، وتحديثها. ويتعين على كل بلدية ضمان تغطية شبكة محلية داخلية بنسبة 100%، واتصال إنترنت عالي السرعة، ونظام مؤتمرات فيديو متصل بمستوى المقاطعة، وبرنامج مشترك لإدارة المستندات والتوقيعات الرقمية، ومركز خدمة متكامل وفعّال. والأهم من ذلك، يجري تطبيق توحيد البيانات والتوافق بين البرامج والأنظمة بشكل متزامن. وتُشارك المعلومات من مركز بيانات المقاطعة مع كل بلدية؛ كما تُنشر أنظمة إدارة المستندات وإدارة العمل وإعداد التقارير على مستوى المقاطعة على مستوى البلديات؛ وتُنقل جميع المستندات رقمياً، مما يضمن استمرارية العمل دون انقطاع حتى مع التغييرات التنظيمية والبشرية.

وعلى وجه الخصوص، طلبت وزارة العلوم والتكنولوجيا من السلطات المحلية ضمان "عدم انقطاع عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية على مستوى البلديات، بما في ذلك خلال فترات تغيير النموذج التنظيمي أو دمج الوحدات الإدارية". ويُظهر هذا التوجيه تصميم المحافظة الراسخ على الحفاظ على استمرارية الخدمات واستقرارها وتحسين جودتها للمواطنين حتى في ظل التغييرات التي تطرأ على الجهاز الإداري.

يُعدّ تحويل مراكز الخدمات الإدارية على مستوى البلديات من النظام الورقي إلى النظام الرقمي أحد الجوانب الرئيسية لنظام الحكم المحلي ذي المستويين. وبناءً على توجيهات اللجنة الشعبية للمحافظة، يجب معالجة جميع الإجراءات الإدارية على مستوى البلديات إلكترونيًا، بدءًا من تسجيل المواليد والوفيات، وتسجيل الأسر، وتسجيل الأراضي، والتوثيق، والرعاية الاجتماعية، وغيرها. وتُجرى الإجراءات بين المستويين عبر منصات رقمية ببيانات متزامنة، مما يقلل من حاجة المواطنين إلى التنقل. كما زُوّدت مراكز الخدمات الإدارية على مستوى البلديات بأجهزة لقياس رضا المواطنين، مما يُسهم في تحفيز المسؤولين على تغيير أساليب عملهم، وزيادة الإنتاجية، وتخفيف الأعباء عن المواطنين.

والجدير بالذكر أنه لضمان "عملية تحول رقمي سلسة"، طلبت اللجنة الدائمة للحزب على مستوى المقاطعة إنشاء فرق تكنولوجيا رقمية مجتمعية على المستوى الشعبي، وتعبئة الكوادر الشابة وأعضاء النقابات وأعضاء الجمعيات وما إلى ذلك للمشاركة في دعم الناس في استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وخاصة كبار السن والأقليات العرقية والفئات الضعيفة.

يُظهر التطبيق العملي في ثانه هوا أنه لكي يعمل نظام الحكم المحلي ذو المستويين بفعالية، يجب أن يتمتع مستوى البلدية - الأقرب إلى المواطنين - بقدرات وبنية تحتية كافية، والأهم من ذلك، إرادة سياسية للابتكار. عندما تصبح كل بلدية "مركز بيانات مركزي"، و"نقطة اتصال رقمية" للمواطنين، لن تبقى الحكومة الرقمية مجرد مفهوم، بل واقعًا ملموسًا في كل معاملة إدارية يومية. لم يعد التحول الرقمي مجرد فرصة، بل أصبح حلاً حيويًا لإدارة حديثة وشفافة وموجهة نحو خدمة المواطنين.

مينه هيو

المصدر: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-vang-cho-quan-tri-dia-phuong-255126.htm