فرصة ذهبية للحكم المحلي

أعضاء اتحاد الشباب في بلدية هوانغ لوك يرشدون المواطنين لتحديث برنامج VNeID على الهواتف المحمولة لتسهيل الإجراءات الإدارية. تصوير: مينه هيو

في العصر الرقمي، حيث تُحدث الثورة الصناعية الرابعة تغييرات جذرية في جميع جوانب الحياة، لا يقتصر التحول الرقمي على مجرد تطبيق التكنولوجيا، بل هو تغيير شامل في التفكير والقيادة والإدارة والإنتاج والأعمال وخدمة الناس. تُنفذ بلدية ثانه هوا حاليًا أنشطة الحكومة المحلية على مستوى البلديات في بيئة رقمية، بهدف تحقيق إدارة حديثة، عامة، شفافة، تخدم الشعب.

ينص القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني على ما يلي: "تعزيز التحول الرقمي، وتطبيق العلوم والتكنولوجيا والابتكار في أنشطة هيئات النظام السياسي؛ وتحسين فعالية الحوكمة الوطنية، وفعالية إدارة الدولة في جميع المجالات، وضمان الدفاع والأمن الوطنيين". بناءً على توجيهات الحكومة المركزية، وتنفيذًا لسياسة دمج وتبسيط وإنهاء الأنشطة على مستوى البلديات، وتطبيق أنشطة الحكومة المحلية على مستويين اعتبارًا من 1 يوليو 2025، حددت اللجنة الدائمة للجنة الحزب في مقاطعة ثانه هوا الجهاز الإداري على مستوى البلديات باعتباره الجهة الأكثر تواصلًا مباشرًا وتكرارًا مع الأفراد والشركات، لذا يجب "رقمنته" بشكل متزامن وشامل. ومن هذا المنطلق، وجهت اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي اللجنة الشعبية الإقليمية للتركيز على قيادة وزارة العلوم والتكنولوجيا لتطوير نظام تكنولوجيا المعلومات، واتصال الإنترنت عالي السرعة، والمعدات التقنية، وتطبيقات البرامج المشتركة للبلديات والأحياء.

قال مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في ثانه هوا، تران دوي بينه: بتوجيه من اللجنة الشعبية الإقليمية وتوجيه إدارة العلوم والتكنولوجيا، نفذت البلديات في المقاطعة مراجعة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واستثمارها وترقيتها في الوحدات الإدارية الجديدة. يجب على كل بلدية ضمان شبكة محلية داخلية بنسبة 100٪، واتصال إنترنت عالي السرعة، ونظام مؤتمرات عبر الإنترنت متصل بمستوى المقاطعة، وبرامج إدارة المستندات المشتركة، والتوقيعات الرقمية، وقسم فعال متكامل. والأهم من ذلك، يتم تنفيذ توحيد البيانات والترابط بين البرامج والأنظمة بشكل متزامن. تتم مشاركة المعلومات من مركز البيانات الإقليمي مع كل بلدية؛ ويتم نشر نظام إدارة الوثائق التنفيذية وإدارة العمل والتقارير الإقليمية على مستوى البلدية؛ ويتم نقل جميع المستندات على منصة رقمية، مما يضمن عدم وجود انقطاع عند وجود تغييرات في التنظيم والموظفين.

على وجه الخصوص، طلبت وزارة العلوم والتكنولوجيا من المحليات ضمان "عدم انقطاع عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية على مستوى البلديات، بما في ذلك خلال فترة تغيير النموذج التنظيمي أو دمج الوحدات الإدارية". يُظهر هذا التوجيه عزم المقاطعة الراسخ على الحفاظ على الاستمرارية والاستقرار وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين حتى في ظل تقلبات الجهاز الإداري.

أحد أهم محتويات أنشطة الحكومة المحلية ثنائية المستوى هو تنفيذ مركز خدمة الإدارة العامة على مستوى البلدية، والذي تم تحويله من تلقي الإجراءات الإدارية على الورق إلى تلقي الإجراءات في بيئة رقمية. وفقًا لتوجيهات اللجنة الشعبية الإقليمية، يجب معالجة جميع الإجراءات الإدارية على مستوى البلدية، من تسجيل المواليد وتسجيل الوفيات وتسجيل الأسر والأراضي والشهادات والضمان الاجتماعي ... إلكترونيًا. يتم تنفيذ الإجراءات التي تربط بين المستويات عبر منصة رقمية، مع بيانات متزامنة، مما يقلل من حاجة المواطنين إلى السفر. تم تجهيز نظام مراكز خدمة الإدارة العامة على مستوى البلدية بأجهزة لتقييم رضا الناس، مما يساهم في خلق ضغط إيجابي لإجبار المسؤولين على مستوى البلدية وموظفي الخدمة المدنية على تغيير أسلوب عملهم وزيادة الإنتاجية وتقليل المتاعب.

ومن الجدير بالذكر أنه لضمان "عملية التحول الرقمي السلسة"، طلبت اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي إنشاء فرق تكنولوجيا رقمية مجتمعية على مستوى القاعدة الشعبية، وتعبئة الكوادر الشابة وأعضاء النقابات وأعضاء الجمعيات ... للمشاركة في دعم الناس في استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وخاصة كبار السن والأقليات العرقية والفئات الضعيفة.

تُظهر ممارسة التطبيق في ثانه هوا أنه: إذا أردنا للحكومة المحلية ذات المستويين أن تعمل بفعالية، فيجب أن يتمتع مستوى البلدية - وهو المكان الأقرب إلى الشعب - بالقدرة الكافية، وظروف البنية التحتية، والأهم من ذلك، بالعزيمة السياسية الكافية للابتكار. عندما تصبح كل بلدية "مركز بيانات رئيسيًا"، و"نقطة اتصال رقمية" للشعب، فإن الحكومة الرقمية لم تعد مجرد مفهوم، بل أصبحت واقعًا ملموسًا في كل معاملة إدارية يومية. لم يعد التحول الرقمي فرصة، بل حلاً حيويًا لإدارة حديثة، عامة، وخدمية.

مينه هيو

المصدر: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-vang-cho-quan-tri-dia-phuong-255126.htm