فرص العمل في قطاع السياحة

يحتاج قطاع السياحة سنوياً إلى 40 ألف موظف، إلا أن عدد الطلاب المتدربين سنوياً لا يغطي سوى نصف هذا الاحتياج تقريباً، حيث لا يحصل سوى 43% منهم على تدريب مهني. وفي ظل التوجهات التنموية الحديثة لقطاع السياحة، يتزايد الطلب على الموارد البشرية في هذا المجال بشكل ملحوظ.

تمّت مشاركة هذه المعلومات خلال برنامج الإرشاد التلفزيوني عبر الإنترنت بعنوان "اختيار تخصصك المستقبلي: السياحة وقطاع الخدمات"، والذي نظمته صحيفة "ثانه نين" بعد ظهر يوم 18 فبراير. بُثّ البرنامج مباشرةً على موقع thanhnien.vn، وعلى صفحة صحيفة "ثانه نين" على فيسبوك، وقناتها على يوتيوب، ومنصة تيك توك.

لم تعد الجامعات تُجري عمليات قبول مبكرة.

خلال البرنامج، أوضح الدكتور فو ثانه هاي، نائب المدير الدائم لجامعة دوي تان، التعديلات المزمعة على لوائح القبول الجامعي لهذا العام. أولًا، يتعين على الجامعات التي تعتمد نظام القبول القائم على السجل الأكاديمي استخدام نتائج السنة الدراسية الثانية عشرة كاملةً (في السنوات السابقة، لم تكن العديد من الجامعات تشترط درجات الفصل الدراسي الثاني من السنة الثانية عشرة عند النظر في السجلات الأكاديمية). لذا، يتعين على المتقدمين السعي لتحقيق أفضل أداء أكاديمي طوال السنة الدراسية الثانية عشرة لضمان الحصول على أفضل نتائج قبول ممكنة.

يشارك المحاضرون في تقديم المشورة، حيث يقدمون النصائح للمرشحين عند اختيار الدراسة في قطاع السياحة والخدمات.

صورة: داو نغوك ثاتش

علاوة على ذلك، ووفقًا للدكتور هاي، فإن الجامعات، على الرغم من استخدامها لأساليب قبول متعددة (بناءً على نتائج امتحان شهادة الثانوية العامة، وامتحانات قبول منفصلة، ​​والسجلات الأكاديمية، والشهادات الدولية، وما إلى ذلك)، تُجري جميعها عمليات القبول في جولة واحدة. لذا، لن تكون هناك فترة قبول مبكر قبل امتحان شهادة الثانوية العامة هذا العام. يحق للجامعات استخدام أساليب متعددة، ولكن يجب أن تستند الدرجات المُحوّلة من جميع الأساليب إلى معادلة تقييم واحدة.

بالإضافة إلى ذلك، أشار الدكتور هاي إلى عدة تعديلات تؤثر بشكل مباشر على عملية القبول لهذا العام، مثل: عدم وجود حد أقصى لعدد التخصصات لكل تخصص؛ وعدم تجاوز نقاط الأولوية 10% من مجموع نقاط القبول (باستثناء نقاط الأولوية الإقليمية والخاصة بكل تخصص وفقًا للوائح القبول الصادرة عن وزارة التعليم والتدريب)؛ وبقاء الحد الأدنى لضمان الجودة في تدريب المعلمين والمجالات الصحية كما هو في السنوات السابقة؛ وسماح وزارة التعليم والتدريب للجامعات باستخدام شهادات اللغات الأجنبية للقبول، ولكن لكل جامعة طريقتها الخاصة في معادلة الشهادات...

وفي معرض تعليقه على هذه النقاط الجديدة، قال الدكتور هاي: "التعديلات فنية في المقام الأول، ولا تختلف اختلافًا كبيرًا عن السنوات السابقة. ومع ذلك، ومع النقاط الجديدة المتوقعة في اللوائح، ستتغير أساليب القبول في الجامعات. كما سيؤثر تعديل جدول القبول الجامعي على نفسية المتقدمين إلى حد ما، إذ لن يكون هناك قبول مشروط قبل امتحان التخرج من الثانوية العامة كما كان في السنوات السابقة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تكون المنافسة بين المتقدمين لعملية القبول هذا العام أشدّ، نظرًا لعدم وجود حصص محددة لكل طريقة، ووجود صيغة موحدة لتحويل الدرجات بين الطرق المختلفة."

بحسب السيد ترونغ كوانغ تري، نائب رئيس قسم شؤون الطلاب في جامعة نغوين تات ثانه: "ستُسهم التغييرات المُقترحة على لوائح القبول في خلق منافسة أكثر عدلاً بين المتقدمين، حيث لن يُؤخذ القبول المبكر بعين الاعتبار، وسيتم توحيد جميع طرق القبول وفقًا لمعادلة موحدة. كل ما يحتاجه الطلاب هو التركيز على تحقيق نتائج متميزة في مناهج الصف الثاني عشر، والاستعداد الجيد لامتحان التخرج من المدرسة الثانوية، ومتابعة آخر مستجدات القبول من وزارة التعليم والتدريب والجامعات."

قبل التعديلات المُخطط لها من قِبل وزارة التعليم والتدريب على لوائح القبول الجامعي، أعلنت الجامعات أنها لن تقبل طلبات الالتحاق المبكر. وصرحت السيدة نغوين فونغ هواي ثاو، نائبة رئيس كلية السياحة وإدارة الفنادق بجامعة الاقتصاد والمالية في مدينة هو تشي منه، قائلةً: "لن تقبل الجامعة طلبات الالتحاق المبكر، ولكنها ستستمر في استخدام ثلاث طرق للقبول: النظر في نتائج امتحان شهادة الثانوية العامة، ونتائج اختبارات القدرات، والسجلات الأكاديمية".

وبالمثل، صرّح الأستاذ ترونغ كوانغ تري بأن الجامعة لم تعد تُقدّم قبولًا مبكرًا، وتستخدم حاليًا أربع طرق: النظر في نتائج امتحان شهادة الثانوية العامة، والنظر في السجلات الأكاديمية، والقبول المباشر، والنظر في نتائج امتحانات القبول المنفصلة التي تُنظّمها الجامعة. كما ذكر الدكتور فو ثانه هاي أنه وفقًا لمسودة لوائح القبول، لن تُقدّم جامعة دوي تان قبولًا مبكرًا، وستُجري جولة قبول عامة فقط وفقًا للطرق التالية: النظر في السجلات الأكاديمية، والنظر في نتائج امتحانات القبول المنفصلة، ​​والنظر في نتائج امتحان شهادة الثانوية العامة، والقبول المباشر.

يتطور قطاع السياحة وفق ثلاثة اتجاهات: زيادة تخصيص السياحة التجريبية، وتطبيق التكنولوجيا لتعزيز الراحة وتوفير تجارب جديدة للسياح، والتركيز بشكل أكبر على المسؤولية الفردية في حماية البيئة والعناصر الثقافية.

الدكتورة ترونغ ثي هونغ مينه (رئيسة كلية السياحة - إدارة الفنادق والمطاعم، جامعة هوا سين)

ما الذي تتطلبه اتجاهات السياحة الجديدة من الطلاب؟

صرحت الدكتورة ها ثي ثوي دونغ، رئيسة قسم السياحة بكلية إدارة الأعمال في جامعة مدينة هو تشي منه المفتوحة، بأن قطاع السياحة يحتاج إلى ما يصل إلى 40 ألف موظف سنوياً. إلا أن الواقع يُظهر أن عدد الطلاب المتدربين سنوياً لا يُلبي سوى نصف هذا الاحتياج تقريباً، وأن 43% فقط منهم يتلقون تدريباً مهنياً متخصصاً. وأضافت الدكتورة دونغ: "إلى جانب الحاجة إلى المزيد من الموارد البشرية، يتزايد طلب المجتمع على كوادر بشرية ذات كفاءة عالية من قِبل مؤسسات التدريب الحالية".

صرحت الدكتورة ترونغ ثي هونغ مينه، رئيسة قسم السياحة والفنادق والمطاعم في جامعة هوا سين، قائلةً: "إلى جانب الخدمات، يشهد قطاع السياحة اتجاهات تنموية جديدة. ويتطور قطاع السياحة في ثلاثة اتجاهات: زيادة تخصيص السياحة التجريبية، وتطبيق التكنولوجيا لتعزيز الراحة وتوفير تجارب جديدة للسياح، والتركيز بشكل أكبر على المسؤولية الفردية في حماية البيئة والعناصر الثقافية."

يتعرف طلاب الصف الثاني عشر على قطاعات الخدمات خلال برنامج الإرشاد الخاص بموسم الامتحانات الذي نظمته صحيفة ثانه نين في دونغ ناي في نهاية الأسبوع الماضي.

صورة: داو نغوك ثاتش

بحسب الخبراء، تفرض اتجاهات التنمية الجديدة في قطاع السياحة والخدمات متطلبات جديدة على الموارد البشرية. وترى الدكتورة ها ثي ثوي دوونغ أن امتلاك معرفة مهنية جيدة، وإتقان اللغات الأجنبية، ومهارات تقنية المعلومات، يفتح آفاقًا واسعة للعمل، بدخل لا يقل عن 15-20 مليون دونغ فيتنامي شهريًا. ومع ذلك، ترى الدكتورة دوونغ أن العاملين في هذا المجال بحاجة إلى مواكبة أحدث اتجاهات السياحة باستمرار، وتطوير مهاراتهم وقدراتهم المهنية لتلبية متطلبات السوق. ونظرًا لأن السياحة قطاع خدمات، فإن مهارات التواصل أساسية، وتتطلب المرونة وسرعة البديهة ومهارات حل المشكلات بفعالية. وتؤكد الدكتورة دوونغ بشكل خاص على أن إتقان اللغات الأجنبية ومهارات تقنية المعلومات من العوامل الرئيسية للنجاح في قطاع السياحة.

ترى السيدة نغوين فونغ هواي ثاو، الحاصلة على درجة الماجستير، أن لكل مهنة مزاياها وعيوبها. وتوفر دراسة السياحة للطلاب فرص عمل وفيرة، وبيئة عمل ديناميكية وجذابة، ودخلاً مجزياً، وآفاقاً جيدة للترقي الوظيفي.

ترى الدكتورة ترونغ ثي هونغ مينه أن نمو قطاع السياحة في مطلع هذا العام يُظهر بوضوح الفرص المتاحة لدارسي هذا المجال. ووفقًا لها، ستتيح هذه الوظيفة فرصًا للتفاعل مع العديد من الأشخاص والثقافات، وفرصًا لتطوير المهارات الشخصية. مع ذلك، تشمل الصعوبات المحتملة الموسمية العالية، وسهولة تغيير الوظائف، وضغط العمل الشديد، والمنافسة الشديدة. لكن من واقع خبرتها، تؤكد الدكتورة مينه: "الأهم هو الشغف. بالشغف، سنتمكن من السعي وراء ما نرغب فيه حتى النهاية، حتى وإن واجهنا صعوبات وعقبات في الطريق".

وأكد الأستاذ ترونغ كوانغ تري قائلاً: "إذا كان لدى المرء شغف وحب كافٍ للسياحة، إلى جانب المعرفة والمهارات المكتسبة - وخاصة مهارات اللغة الأجنبية - فإن أولئك الذين يدرسون السياحة سينجحون في هذه المهنة".

التحديات التي تواجه الموارد البشرية في قطاع السياحة والخدمات.

بحسب الأستاذ تانغ ثونغ نهان، نائب رئيس كلية السياحة - إدارة المطاعم والفنادق بجامعة مدينة هو تشي منه للتكنولوجيا، "سيُتيح قطاع السياحة المتنامي فرص عملٍ عديدة وفرصًا للتطور الوظيفي. في الوقت الراهن، ومع التغيرات التكنولوجية وتقليص الإجراءات الإدارية والجهد البشري، لا بدّ من تحديث المهارات باستمرار. حتى أدنى إهمال للتكنولوجيا قد يُؤدي إلى التخلف عن الركب". ويضيف الأستاذ نهان أن تغير المناخ وعدم الاستقرار السياسي يُشكلان تحدياتٍ موضوعية قد تُؤثر على الوظائف في هذا المجال.

المصدر: https://thanhnien.vn/co-hoi-viec-lam-nganh-du-lich-dich-vu-trong-xu-the-moi-185250218200818701.htm