يوجد "درع" لمنع استخدام شرائح SIM المزيفة.

يُعد التحقق البيومتري الطريقة الأكثر فعالية لتحديد هوية مستخدمي الهواتف المحمولة بدقة.

على الرغم من استمرار السلطات في تطبيق إجراءات صارمة لتوحيد بيانات المشتركين، إلا أن مشكلة شرائح SIM المزيفة والمكالمات المزعجة لا تزال تؤرق المستخدمين يوميًا. وخاصة خلال فترة رأس السنة القمرية (تيت)، حيث ينشغل الناس ويقلّ حذرهم، يلجأ المحتالون إلى حيل متقنة لاستدراج ضحاياهم والتلاعب بهم.

تطاردني مكالمات "مزعجة".

قالت السيدة هوينه نغوك تو (مدينة هو تشي منه) إنها تتلقى مؤخرًا مكالمات مزعجة بشكل متكرر، معظمها من محتالين، كادت أن توقعها في فخ. انتحل المتصلون صفة ضباط شرطة، وذكروا عنوانها ورقم هويتها بدقة، ثم طلبوا منها الحضور إلى مركز الشرطة في مدينة هو تشي منه لاستجوابها بشأن قضية جنائية.

قالت السيدة تو بغضب: "هددوني، وطلبوا مني تجهيز ملابسي لأنني قد أُحتجز للاستجواب. طلبوا مني إضافتهم على تطبيق زالو، وإرسال معلوماتي الشخصية، والتأكيد عبر رابط غريب. لحسن الحظ، انتبهتُ للأمر في الوقت المناسب، فلم يقع الحادث المؤسف. إضافةً إلى ذلك، أتلقى باستمرار مكالمات تعرض عليّ بيع منازل أو فتح بطاقات ائتمان، وهذا أمر مزعج للغاية!"

قال السيد نغوك هاي، وهو موظف في مدينة هو تشي منه، إنه يتلقى، في المتوسط، مكالمات من أرقام مجهولة كل بضعة أيام، تتضمن عروضًا متنوعة: استثمارات في سوق الأسهم، وعقارات بأسعار زهيدة، وتأمين على الحياة، وحتى مكالمات من أشخاص ينتحلون صفة سائقي توصيل ويطلبون دفعًا مقدمًا قبل التسليم. وأضاف: "لقد حظرت العديد من الأرقام، لكن الهاتف لا يزال يرن. تأتي المكالمات المزعجة بغض النظر عن وقت الغداء أو بعد ساعات العمل، مما يؤثر بشكل كبير على عملي وحياتي اليومية. بصفتي مندوب مبيعات، عليّ الرد على كل مكالمة، لكن عدد المكالمات المزعجة يفوق عدد العملاء الحقيقيين. أحيانًا، لا أرد لأنني أعتقد أنها شريحة SIM مزيفة، وعندها تمنحني شركتي تقييمًا سيئًا لخدمة العملاء".

تعرض أحد المواطنين للاحتيال وسرقة أمواله من قبل محتالين استخدموا شرائح SIM مؤقتة لانتحال شخصية سائقي التوصيل وخداعهم لتحويل الأموال.

تشير الملاحظات إلى أن سوق شرائح SIM غير المسجلة لا يزال مفتوحًا على مصراعيه. إذ يُمكن للمستخدمين شراء شرائح SIM مُفعّلة مسبقًا بسهولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأسعار تتراوح بين عشرات الآلاف ومئات الآلاف من الدونغ، وغالبًا ما تُقدّم عروض مغرية للمكالمات المحلية وباقات بيانات كبيرة، دون الحاجة إلى تقديم أي وثائق تعريفية. ويُعتبر هذا سببًا رئيسيًا لاستهداف الرسائل المزعجة والمكالمات غير المرغوب فيها والاحتيالية للجمهور. وقالت السيدة ث.هـ، وهي بائعة شرائح SIM: "نظرًا لكونها شرائح SIM غير مسجلة، فلا حاجة لتسجيل المعلومات؛ فهي مُعرّفة مسبقًا، وكل ما على العملاء فعله هو إدخال الشريحة واستخدامها. ويستغرق التوصيل في مدينة هو تشي منه من 3 إلى 4 أيام، ويبدأ السعر من 80 ألف دونغ فقط".

سد الثغرات الإدارية

في ظل الاستخدام المتفشي لشرائح SIM غير المسجلة، والذي تسبب في العديد من المشاكل لحياة الناس، تسعى وزارة العلوم والتكنولوجيا إلى الحصول على تعليقات حول مسودة تعميم يوجه عملية التحقق من معلومات مشتركي الهواتف المحمولة الأرضية، ومن المتوقع أن يدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 مارس.

يقترح مشروع القانون إضافة طريقة مصادقة إلكترونية عبر تطبيق الهوية الوطنية VNeID. وتُعد هذه ميزة جديدة مقارنةً باللوائح الحالية، التي لا تسمح إلا بالمصادقة عبر تطبيقات ومواقع شركات الاتصالات، أو شخصيًا في نقاط البيع.

تجدر الإشارة إلى أن مسودة اللوائح تشترط التحقق البيومتري لمشتركي خدمات الهاتف المحمول. وبناءً على ذلك، سيتعين على المستخدمين التحقق من بياناتهم البيومترية ومقارنتها بالبيانات الموجودة في قاعدة البيانات السكانية الوطنية. ومن النقاط المهمة الأخرى، ضرورة إعادة التحقق من البيانات عند تغيير الهواتف لمنع إساءة استخدام الأجهزة لشرائح SIM المسجلة باسمهم. يُعدّ تطبيق التحقق البيومتري خطوةً هامةً نحو الأمام في إدارة مشتركي خدمات الاتصالات، إذ يُسهم في سدّ الثغرات الإدارية والحدّ من مشكلة "شرائح SIM غير المرغوب فيها" المزمنة. وفي الوقت نفسه، يُتوقع أن يُحسّن هذا الإجراء حماية الحقوق المشروعة للمواطنين، وأن يُوفّر حمايةً فعّالةً ضدّ الاحتيال وانتشار المكالمات والرسائل المزعجة عبر شرائح SIM الافتراضية.

صرح السيد فو نغوك سون، رئيس قسم التكنولوجيا والتعاون الدولي (الجمعية الوطنية للأمن السيبراني)، بأن التحقق من بيانات المشتركين عبر نظام STH يُعد حاليًا أقوى إجراء لتحديد هوية مستخدمي الهواتف المحمولة بدقة. إذ تتم مطابقة بيانات STH مباشرةً مع قاعدة بيانات السكان الوطنية التي تديرها وزارة الأمن العام ، مما يضمن دقة شبه مطلقة ويمنع الاحتيال بشكل فعال من مصدره. في السابق، كان التحقق من معلومات المشتركين عبر بطاقات الهوية الورقية أو حتى الصور الفوتوغرافية ينطوي على مخاطر عديدة نظرًا لسهولة تزويرها أو إساءة استخدام معلومات الآخرين. ومع ذلك، لكي تُفعّل لوائح التحقق من بيانات المشتركين عبر نظام STH بشكل فعلي، يُعد دور شركات الاتصالات بالغ الأهمية. واقترح السيد فو نغوك سون: "يحتاج مشغلو شبكات الهاتف المحمول إلى الاستثمار في بنية تحتية تكنولوجية متزامنة وبناء عملية تحقق من المعلومات سلسة ومريحة لتجنب التسبب في أي إزعاج للمستخدمين أثناء عملية المصادقة. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز آلية مراقبة الوكلاء ومنافذ البيع بالتجزئة لضمان عدم وجود أي تحايل على القانون في بيع شرائح SIM مسبقة التفعيل".

يرى مدير إحدى شركات التكنولوجيا في مدينة هو تشي منه أن تحسين كفاءة إدارة مشتركي خدمات الهاتف المحمول يتطلب وضع آلية لتقديم تقارير دورية شهرية أو ربع سنوية لشركات الاتصالات. ويتعين على مشغلي الشبكات تقديم تقارير شاملة حول توحيد بيانات المشتركين، بما في ذلك عدد المشتركين المعتمدين، وعدد المشتركين المرفوضين أو المحظورين، بالإضافة إلى الحوادث المتعلقة بشرائح SIM غير المرغوب فيها، والمكالمات والرسائل الاحتيالية التي ترد عبر شبكاتهم. كما أن آلية تقديم التقارير ربع السنوية أو نصف السنوية ستوفر أساسًا للهيئات التنظيمية لتقييم فعالية تطبيق السياسات بشكل واقعي، مع تعزيز مساءلة شركات الاتصالات في الوقت نفسه.

يجب تجميع البيانات وفقًا لمعايير موحدة، لضمان دقتها في عكس الواقع وقابليتها للمقارنة بين مشغلي الشبكات، لتكون أساسًا للتفتيش والإشراف. ومن ثم، ينبغي محاسبة الشركات التي تُصدر عددًا كبيرًا من شرائح SIM غير المسجلة، أو التي تُبطئ في معالجة شكاوى المستخدمين، أو التي تسمح بتكرار إصدار شرائح SIM غير المسجلة باسم مالكها، وإخضاعها للعقوبات المناسبة. في المقابل، ينبغي تقدير وتشجيع الشركات التي تُنفذ إجراءات فعّالة وتُدير المشتركين بكفاءة، لخلق منافسة صحية.

سيؤدي عدم المصادقة إلى قفل بطاقة SIM.

ومن النقاط الجديدة الأخرى في المسودة تشديد إجراءات التسجيل بدءًا من رقم المشترك الثاني في خدمة الاتصال المباشر (H2H). وبناءً على ذلك، عند تفعيل العملاء لشرائح SIM إضافية، يتعين على شركات الاتصالات ليس فقط إجراء المصادقة الإلكترونية، بل أيضًا تطبيق المعايير الفنية الدولية الخاصة بمنع الاحتيال.

ستقوم شركات الاتصالات بتعليق خدمة الاتصال أحادي الاتجاه مؤقتًا للمشتركين المخالفين حتى يتم التحقق منهم على النحو المطلوب؛ وإذا لم يتم الالتزام بالموعد النهائي المنصوص عليه في المرسوم رقم 163/2024/ND-CP بتاريخ 24 ديسمبر 2024، والذي يفصّل بعض الأحكام والتدابير لتنفيذ قانون الاتصالات، فسيستمر مشغل الشبكة في تعليق خدمة الاتصال ثنائي الاتجاه والمضي قدمًا في إنهاء العقد، وإنهاء تقديم الخدمة.

المصدر: https://nld.com.vn/co-la-chan-ngan-sim-rac-196260124211008644.htm