العمل في مجال العلاقات العامة في العصر الرقمي

QTO - من الواضح أن العديد من صفحات فيسبوك ومجموعات زالو في المناطق السكنية تُعدّ "نقاط انطلاق" لجهود التعبئة الجماهيرية في العصر الرقمي. فبينما كان شعار العاملين في التعبئة الجماهيرية سابقًا هو "الذهاب من باب إلى باب" لنشر توجيهات الحزب وسياساته، وقوانين الدولة وأنظمتها، أصبح جزء كبير من هذا العمل الآن يتم عبر الإنترنت، حيث يمكن للمواطنين التواصل مع المسؤولين عبر هواتفهم الذكية يوميًا.

خلال تنفيذ مشروع طريق فان نينه-كام لو السريع، شكّل تقاطع الطريق الوطني رقم 9 مع الطريق السريع في قرية نام هيو، ببلدية هيو جيانغ، منطقةً رئيسيةً لإزالة الأراضي وإعادة التوطين، مما أثّر على 80 أسرة. وكان هاتف رئيس القرية، لي فان ماو، يتلقى باستمرار رسائل جديدة في مجموعات مثل "لجنة قرية نام هيو"، و"فرع الحزب في قرية نام هيو"، و"المنطقة السكنية تان تروك"، و"المنطقة السكنية على الطريق رقم 9"...

إلى جانب اجتماعات القرية، يُستخدم نظام مجموعة زالو الخاص بالقرية كقناة رقمية للتعبئة الجماهيرية. يتم تحديث جميع الوثائق الجديدة وجداول الحوار وسياسات التعويض وخطط إعادة التوطين على الفور على مجموعات زالو الخاصة بالقرية؛ ويتم تسجيل أسئلة السكان على الفور حتى تتمكن لجنة الجبهة وفرع الحزب ورئيس القرية من شرحها مباشرة أو إحالتها إلى السلطات المختصة للحصول على إجابات.

تُعتبر كل ملاحظة ترد على مجموعة زالو بمثابة إشارة معلوماتية للمسؤولين للذهاب إلى منازل الناس للحوار والاستماع وحل المشكلات على المستوى الشعبي. فإذا حصل الناس على المعلومات من خلال الكلام الشفهي أو المنشورات غير الموثقة على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن أي سوء فهم بسيط قد يُعيق المشروع بأكمله.

من خلال مجموعات زالو على مستوى القرى، يتلقى السكان معلومات كاملة وفي الوقت المناسب؛ وتُعالج مخاوفهم فورًا؛ ويتم التعامل مع العديد من الشكاوى الناجمة عن نقص المعلومات بسرعة. ويتولى العديد من المسؤولين وأعضاء الحزب المتميزين زمام المبادرة في تسليم الأراضي للبناء. والأهم من ذلك، أن توافق آراء الأهالي ساهم في ضمان سير عملية إخلاء الأراضي للمشروع، مما ساعد على إنجاز هذا المشروع الوطني الهام في الموعد المحدد،" هذا ما صرح به لي فان ماو، رئيس قرية نام هيو، في بلدية هيو جيانغ.

قد يعجبك أيضاً

إدخال الضمان الاجتماعي إلى البيئة الرقمية.QTO - بعد أن كان سكان بلدة تان ماي غير ملمين باستخدام الهواتف الذكية، أصبحوا الآن يتلقون إعانات عبر حساباتهم المصرفية، ويدمجون معلوماتهم في نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID)، ويستخدمون السجلات الصحية الإلكترونية، مما يُظهر التحول الرقمي في مجال الضمان الاجتماعي. وقد تحقق هذا الإنجاز بفضل الجهود المشتركة للحكومة المحلية، ومجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية، وأعضاء اتحاد الشباب في المنطقة.

نحو نموذج إدارة رقميبعد إعادة التنظيم الإداري، تبلغ مساحة حي نام دونغ ها أكثر من 35.04 كيلومترًا مربعًا، ويبلغ عدد سكانه أكثر من 61,204 نسمة. وبوجود 86 منظمة حزبية تابعة وأكثر من 4,580 عضوًا، يُعدّ أحد أكبر لجان الحزب الشعبية في المقاطعة. وتفرض هذه المساحة الشاسعة والعدد الكبير من الأعضاء متطلبات متزايدة على القيادة. وفي هذا السياق، حددت لجنة الحزب في الحي التحول الرقمي كمهمة رئيسية لتعزيز القدرات القيادية، وتطوير أساليب الإدارة، وتحسين جودة أنشطة فروع الحزب. وبروح الريادة، تعمل لجنة الحزب في الحي تدريجيًا على بناء نموذج "للتنظيم الحزبي الرقمي" و"الإدارة الرقمية" على المستوى الشعبي.

فرص أمام التعاونيات لتحقيق اختراقات.تزخر مقاطعة كوانغ تري بموارد زراعية متنوعة، تضم مجموعات منتجات رئيسية ضمن برنامج "منتج واحد لكل بلدية" (OCOP)، مثل الأرز العضوي، والفلفل، والعسل، والبن، والفطر النظيف، ونشا الكركم، والمنتجات الزراعية المصنعة. وتُعد هذه ميزة هامة تُسهّل على التعاونيات الوصول إلى سوق المنتجات الحلال. وبالاستثمار المناسب، سيُمثّل قطاع المنتجات الحلال فرصةً سانحةً لتعاونيات كوانغ تري لتحقيق النجاح والنمو.

عقد لي فان ماو، رئيس قرية نام هيو في بلدية هيو جيانغ، اجتماعًا مع السكان لمناقشة توفير المياه النظيفة للمنطقة السكنية ومنطقة إعادة التوطين ضمن مشروع الطريق السريع - الصورة: TH

تُظهر التجربة العملية في حشد الجماهير في قرية نام هيو، ببلدية هيو جيانغ، أنه بتضافر جهود لجنة فرع الحزب، ولجنة الجبهة، والمنظمات الجماهيرية، ورئيس القرية، أصبح الحشد الجماهيري عبر الإنترنت امتدادًا للحشد الجماهيري التقليدي. في العصر الرقمي، حيث تسبق المعلومات الرسميةُ جماهيرَ الناس، ويستمع المسؤولون بفعالية إلى أصواتهم، لن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مجرد بؤر للحشد، بل ستصبح جسرًا يربط إرادة الحزب بقلوب الشعب.

يُعدّ هذا دليلاً واضحاً على ضرورة جديدة لجهود التعبئة الجماهيرية في العصر الحديث: فلبناء توافق اجتماعي، لا بدّ من التواجد حيث يستمع الناس ويتبادلون الأفكار ويعبّرون ​​عن آرائهم يومياً. لا تحلّ التعبئة الجماهيرية في الفضاء الإلكتروني محلّ التعبئة الجماهيرية التقليدية، بل تُوسّع نطاق روح "التقارب مع الناس، وفهمهم، واحترامهم، وخدمتهم" بأسلوب يتناسب مع وتيرة الحياة المعاصرة.

أوضح تران فو مينه، نائب سكرتير لجنة الحزب في بلدية هيو جيانغ، أن العديد من الحوادث على المستوى الشعبي تنشأ في الواقع من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: إذ يعبّر البعض عن استيائهم من بطء الإجراءات الإدارية، وينشر آخرون صورًا للتلوث البيئي، بينما يشكو البعض من سلوكيات غير لائقة من جانب المسؤولين... إذا اعتبرت الحكومة والنظام السياسي هذه الأمور مجرد "مشاكل على الإنترنت"، فإن الفجوة مع الشعب ستتسع. في المقابل، عندما يبادر المسؤولون إلى التواصل والتحقق من نتائج عملية المعالجة، ثم يكشفون عنها علنًا، تصبح وسائل التواصل الاجتماعي قناة فعّالة للغاية لبناء الثقة.

"في العديد من القرى، أثبت نموذج مجموعات زالو المجتمعية فعاليته الكبيرة، إذ يوفر منصة للمسؤولين وأعضاء الحزب للاستماع بشكل أكبر إلى الناس. وتُعدّ آراء الناس، سواء كانت دقيقة أم لا، بمثابة إشارة للجنة الحزب والحكومة وجبهة الوطن والمنظمات السياسية والاجتماعية المحلية لمراجعة إدارتها وتنسيقها. وقد نصح الرئيس هو تشي منه ذات مرة قائلاً: "إن التعبئة الشعبية الماهرة تؤدي إلى النجاح في كل شيء". وأضاف تران فو مينه، نائب سكرتير لجنة الحزب في بلدية هيو جيانغ: "من خلال المعلومات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي، عندما يشعر الناس بأن أصواتهم مسموعة وأن طلباتهم تُلبّى، تُبنى الثقة حتى من أبسط الأمور".

قد يعجبك أيضاً

تأكيد جودة أرز جيو ماي.أرز "جيو ماي" اللذيذ هو علامة تجارية للأرز العضوي تابعة لجمعية "جيو لين" الزراعية العضوية التعاونية. بفضل عملية زراعة آمنة ونمو الأرز بشكل ممتاز في التربة الفريدة لوسط فيتنام، ينتج أرز "جيو ماي" اللذيذ حبوبًا طرية، مطاطية، وذات رائحة طبيعية، ويكتسب تدريجيًا مكانة مرموقة في السوق.

ثانه هاي

المصدر: https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/cong-tac-dan-van-thoi-dai-so-b042f20/