السفير الفنلندي في فيتنام: جوهر الأمر هو كيفية جعل الناس يشعرون بأن أصواتهم مسموعة

تحظى فنلندا منذ فترة طويلة باعتراف عالمي بفضل نظامها الحكومي الفعال والمرن، والذي يقدم دروسًا قيمة في الابتكار والشفافية وبناء الثقة العامة.

أكد السفير الفنلندي لدى فيتنام، كيجو نورفانتو، أن القضية الأساسية لا تزال تتمثل في كيفية جعل الناس يشعرون بأن أصواتهم مسموعة، وبقدرتهم على المشاركة والتأثير في عملية صنع السياسات. (صورة: ين تشي)

وفي مقابلة مع صحيفة العالم وفيتنام حول تجربة فنلندا في الإدارة العامة على هامش المناقشة "القيادة الفعالة والإدارة العامة، وتعزيز الابتكار والتحول الرقمي: تجربة من شمال أوروبا وفيتنام"، أكد السفير الفنلندي لدى فيتنام كيجو نورفانتو على دور الشفافية والمساءلة والتعاون بين أصحاب المصلحة المتعددين.

لطالما حظيت فنلندا بتقدير كبير لشفافيتها ومساءلتها في الإدارة العامة. ما هي الإجراءات التي يمكن لفيتنام اتخاذها لبناء نظام إدارة عامة أكثر شفافية وموثوقية، لا سيما في سياق التحول الرقمي، يا سعادة السفير؟

بالنسبة لي، تُعدّ هذه مسألةً صعبةً، ليس فقط بالنسبة لفيتنام أو فنلندا، بل أيضًا للعديد من دول العالم. ورغم اختلافنا في المؤسسات، إلا أن المشكلة الأساسية تكمن في كيفية جعل الناس يشعرون بأن أصواتهم مسموعة، وبأنهم قادرون على المشاركة والتأثير في عملية صنع السياسات.

في فنلندا، لدينا نظامٌ تعدديّ الأحزاب، وحكومةٌ ائتلافية، وانتخاباتٌ على مستوياتٍ عديدة، من الجمعية الوطنية ، والرئاسة، إلى الحكومات المحلية، والبرلمان الأوروبي. مع ذلك، فإنّ نسبة المشاركة في التصويت آخذةٌ في الانخفاض. على سبيل المثال، في مارس 2025، سنُجري انتخاباتٍ محليةً للمواطنين الفنلنديين المقيمين في فيتنام. أتوقع أن تكون نسبة المشاركة في التصويت أقلّ من 50%. والسبب هو جهل الناس بأهمية التصويت، مع أنّ هذه الانتخابات تُؤثّر بشكلٍ مباشرٍ على الخدمات العامة التي يستخدمونها يوميًا.

اخبار ذات صلة

فيتنام وشمال أوروبا تتبادلان الخبرات في الابتكار والتحول الرقمي في الإدارة العامة

إضافةً إلى ذلك، أعتقد أن مؤشر أداء الحوكمة والإدارة العامة على مستوى المحافظات في فيتنام (PAPI) مبادرةٌ رائعةٌ يُمكن لفنلندا أن تستفيد منها. وهو استبيانٌ سنويٌّ يُجرى بمشاركة ما بين 70,000 و80,000 شخص، ويهدف إلى قياس جودة الخدمات العامة وملاحظات المواطنين. لا تُساعد هذه البيانات المباشرة الحكومةَ على تكوين رؤيةٍ واقعيةٍ لكفاءة الإدارة فحسب، بل تُنشئ أيضًا آليةً تُمكّن المواطنين من المشاركة في الرصد، مما يُسهم في تحسين الشفافية.

تبحث فنلندا أيضًا عن سبل جديدة لتعزيز مشاركة المواطنين في صنع السياسات. فإلى جانب الانتخابات، طبّقنا عددًا من نماذج الديمقراطية المفتوحة، حيث يُمكن للمواطنين اقتراح أفكارهم ومساهمتها مباشرةً مع صانعي السياسات. وتُعد هذه وسيلةً مهمةً لضمان أن القرارات لا تأتي من الحكومة فحسب، بل تعكس أيضًا إرادة الشعب.

قبل كل شيء، أعتقد أن فيتنام ستمتلك حلولاً تناسب نموذج حكمها. ولكن بغض النظر عن البلد، فإن الهدف المشترك هو بناء حكومة شفافة وجديرة بالثقة، حيث لا يقتصر الأمر على تحسين خدمات المواطنين فحسب، بل يثقون أيضاً في التنمية المستدامة للبلاد. فعندما يستقر المجتمع، وينمو الاقتصاد، وتتسع الفرص، سيتعزز هذا الإيمان أكثر فأكثر.

الوفود المشاركة في ندوة "القيادة الفعالة والإدارة العامة، وتعزيز الابتكار والتحول الرقمي: تجارب من شمال أوروبا وفيتنام". (تصوير: ين تشي)

في ندوة "القيادة الفعالة والإدارة العامة، وتعزيز الابتكار والتحول الرقمي: تجربة من شمال أوروبا وفيتنام" بعد ظهر يوم 18 مارس، أكد السفير الفنلندي لدى فيتنام كيجو نورفانتو أن "أحد الأسس المهمة للإدارة العامة هو الثقة العميقة التي يضعها المواطنون في الوكالات الحكومية".

وأكد السفير نورفانتو "لقد خلقنا على مر الأجيال بيئة حيث يثق المواطنون بأن حكومتهم ستعمل لصالحهم، وهي حكومة شفافة وأخلاقية وخاضعة للمساءلة".

وأشار السفير أيضًا إلى أن هذه الثقة لا تأتي فطريًا، بل تُبنى من خلال قيادة متسقة ومسؤولة، وإيمان بأن كل قرار يُتخذ بنزاهة وشمولية. كما أن هذا الأساس من الثقة يمنح الدولة الاسكندنافية القوة للابتكار وبناء مستقبل أكثر إشراقًا معًا.

بالإضافة إلى دور الحكومة، يُعدّ تعزيز الابتكار من خلال التعاون بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص والمنظمات الدولية عاملاً أساسياً في نجاح الإصلاح الفنلندي. ما الذي يمكن أن تتعلمه فيتنام من هذا النهج لتحسين الحوكمة العامة؟

ما أدهشني عندما أتيت إلى فيتنام هو مستوى عمل آلية السوق.

فيتنام اقتصاد سوقي، حيث تعمل الشركات بنشاط وإبداع، وتحظى بدعم الحكومة في تطويرها. وهذا أيضًا عامل قوة يُمكّن فيتنام من أن تصبح وجهةً جذابةً للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويجذب رؤوس الأموال الأجنبية بقوة. لذا، فإن الاستمرار في تحسين بيئة الأعمال سيكون عاملًا أساسيًا لجذب الاستثمار وتعزيز النمو.

برأيي، لتحسين فعالية الإدارة العامة، يمكن لفيتنام مواصلة تحسين بيئة الأعمال، وتهيئة الظروف المواتية لنمو الشركات وتوسعها. وفي الوقت نفسه، سيساعد تعزيز التواصل بين قطاع الأعمال والجامعات ومعاهد البحث ومراكز الابتكار على بناء بيئة أعمال مزدهرة. فعندما تتمكن الشركات من الاستفادة بسرعة من الإنجازات العلمية وتطبيق الابتكار في المنتجات ونماذج الأعمال، سينمو الاقتصاد بشكل أقوى وأكثر استدامة.

في فنلندا، التي يبلغ عدد سكانها 5.6 ​​مليون نسمة فقط، يُمكن تحقيق التنسيق بين الحكومة والقطاع الخاص ومؤسسات البحث بوتيرة أسرع. في المقابل، يبلغ عدد سكان فيتنام قرابة 100 مليون نسمة، لكنني أعتقد أنه بفضل معدل نموها القوي الحالي، يُمكنها بلا شك بناء منظومة ابتكار فعّالة.

لقد شهدتُ تقدمًا مذهلاً في هذا البلد الجميل الواقع في جنوب شرق آسيا على مدار السنوات الثلاث الماضية، وأنا على يقين من أن فيتنام ستُشكل في المستقبل القريب منظومةً متكاملةً ومترابطةً بين الحكومة والشركات ومؤسسات البحث العلمي. ولن يُسهم هذا النظام البيئي في بناء نماذج أعمال جديدة فحسب، بل سيواصل أيضًا جذب رؤوس الأموال الاستثمارية المحلية والأجنبية بقوة، مما يُعزز النمو المستدام.

شكرا جزيلا لك يا سعادة السفير!