تقييم الكفاءة بناءً على الأداء الوظيفي.

ابتداءً من الأول من يونيو 2026، سيبدأ تاي نغوين بتطبيق نظام تقييم المسؤولين والموظفين المدنيين باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة ببرامج رقمية. وتُعد هذه السياسة ابتكاراً في إدارة شؤون الموظفين، تعكس عزماً على تحسين جودة القوى العاملة وكفاءة الجهاز الإداري من خلال معايير محددة وقابلة للقياس.

يأتي المواطنون لإنجاز الإجراءات الإدارية في مركز الخدمات الإدارية العامة بمحافظة تاي نغوين . (صورة: مقدمة)

يُعدّ تقييم المسؤولين مهمةً صعبةً دائمًا. فليس من السهل دائمًا قياس فعالية عملهم وعمل موظفي الخدمة المدنية. وفي بعض الأماكن، لا يزال هناك ميلٌ نحو التقييمات المتحيزة والذاتية وغير المدعومة بأدلة، مما يؤدي إلى نتائج لا تعكس بدقة مستوى مساهمة كل فرد وأدائه.

إذا تم تقييم الموظفين ذوي الأداء العالي والموظفين ذوي الأداء المنخفض على قدم المساواة، فسيكون من الصعب خلق دافع للتحسين وتشديد الانضباط في الخدمة العامة.

يعكس تطبيق تاي نغوين لتقييم المسؤولين والموظفين المدنيين باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية نهجاً جديداً في إدارة الخدمة العامة. يتم تحديد كل مهمة بوضوح من خلال الشخص المسؤول عنها، ووقت إنجازها، ومخرجاتها، ومستوى إنجازها.

يتم تقييم الموظفين بناءً على تقدمهم في العمل وجودة المنتج وفعاليتهم الفعلية، بما يتماشى مع مبدأ "شخص واضح، مهمة واضحة، مسؤولية واضحة، منتج واضح".

والجدير بالذكر أن عملية توزيع المهام، وتحديث التقدم المحرز، وتقييم الأداء، وتجميع النتائج تتم بالكامل باستخدام برامج رقمية. وبفضل تحديث بيانات العمل بانتظام، تتضح مسؤوليات كل فرد بشكل أكبر. كما يمتلك رؤساء الوكالات والوحدات أساسًا لمراقبة إنجاز المهام، مما يسمح لهم بالتذكير بها أو تعديلها فورًا عند تأخرها عن الجدول الزمني.

تساهم هذه السياسة في تجسيد متطلبات اللجنة المركزية لبناء فريق من الكوادر الكفؤة والمسؤولة التي تجرؤ على التفكير، وتجرؤ على العمل، وتجرؤ على تحمل المسؤولية من أجل الصالح العام.

لتشجيع الابتكار، يجب أولاً أن نمتلك آلية تقييم عادلة وشفافة تعكس بدقة الكفاءة وفعالية العمل. عندما تُقاس نتائج أداء المهام كمياً بوضوح، سيحصل المتميزون على التقدير الذي يستحقونه؛ كما سيجد المتكاسلون أو غير المسؤولين صعوبة في البقاء غير فاعلين داخل الفريق.

كان قسم التنظيم التابع للجنة الحزبية الإقليمية أول وحدة تُطبّق تجريبياً تقييم الكوادر والموظفين المدنيين باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية. وباعتبارها الجهة المسؤولة مباشرةً عن تقديم المشورة بشأن تنظيم شؤون الموظفين، فإن تطبيقها المبكر يُظهر روح المبادرة والابتكار الاستباقي من داخل وكالة إدارة شؤون الموظفين نفسها.

خلال المرحلة التجريبية، ستستمر مراجعة المعايير والإجراءات وبرامج التقييم وتحسينها قبل تطبيقها على نطاق واسع.

لا يمكن لمؤشرات الأداء الرئيسية أن تعالج جميع أوجه القصور في تقييم الموظفين فورًا إذا كانت المعايير وأساليب التنفيذ تفتقر إلى الواقعية. فإذا انصب التركيز فقط على كمية المهام وشكل التقارير مع إهمال جودة وفعالية الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات، فقد تتحول مؤشرات الأداء الرئيسية بسهولة إلى عبء إداري جديد.

لذا، ينبغي تصميم معايير التقييم بما يتناسب مع كل وظيفة، مع ضمان سهولة تتبعها وقياسها، ودقتها في عكس مستوى إنجاز المهام. ويؤكد تطبيق التقييم القائم على مؤشرات الأداء الرئيسية على ضرورة الإدارة القائمة على البيانات والأداء القائم على النتائج، مما يسهم في تحسين انضباط الخدمة العامة، وجودة القوى العاملة، وفعالية الخدمة العامة.

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/