لتجنب انقطاع الاتصال عند إيقاف تشغيل إشارة 2G

وبحسب خريطة الطريق التي وضعتها وزارة المعلومات والاتصالات لإيقاف شبكات الجيل الثاني، فإن مشغلي الشبكات المحلية سيتوقفون في 16 سبتمبر/أيلول عن تقديم الخدمات للهواتف التي تدعم تقنية الجيل الثاني فقط. ومع ذلك، لا يزال العديد من الأشخاص لا يعرفون على وجه التحديد ما إذا كانت هواتفهم تتوافق مع اللوائح الجديدة أم لا.

أسرع وأبسط طريقة للتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم شبكة 2G فقط

ويعني إيقاف تشغيل شبكة 2G أن مستخدمي الهواتف التي تدعم شبكات 2G فقط لن يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى الشبكة، مما يؤدي إلى انقطاع الاتصال إذا لم يقوموا بترقية هواتفهم. ومع ذلك، لا يزال العديد من الأشخاص لا يعرفون على وجه التحديد ما إذا كانت هواتفهم تتوافق مع اللوائح الجديدة أم لا. في الواقع، ليس فقط الهواتف "التقليدية"، بل إن بعض الهواتف التي تم إنتاجها مؤخرًا يمكن أن تكون أيضًا أجهزة تدعم شبكات 2G فقط. لذلك، إذا كنت تستخدم هاتفًا قديمًا، توصي شركة تشغيل الشبكة بأن يقوم الأشخاص بالتحقق فورًا واتخاذ الإجراءات اللازمة للتبديل في الوقت المناسب لتجنب انقطاع الاتصالات اعتبارًا من 16 سبتمبر.

قدمت شبكة VinaPhone أسرع وأبسط طريقة للعملاء للتحقق مما إذا كان هاتفهم يدعم شبكة 2G فقط أو يدعم تقنيات أخرى (3G / 4G / 5G). كل ما على عملاء VinaPhone فعله هو إنشاء رسالة باستخدام الصيغة 2G أو TC2G وإرسالها إلى 888 (رسالة مجانية). سيقوم مشغل الشبكة بإرسال إشعار يوضح معلومات حول نوع الهاتف الذي يستخدمه العميل، كما سيقوم بإخطار العميل بضرورة ترقية الهاتف إذا كان الهاتف يدعم 2G فقط.

تم إرسال المعلومات من شبكة VinaPhone إلى العملاء

تدعم شركة VinaPhone بشكل فعال الأشخاص لتحويل هواتف 2G إلى 4G

لتوفير الراحة للعملاء عند الترقية إلى هواتف 4G، تقوم VinaPhone بتصميم باقات جذابة تأتي مع هاتف 4G مجاني (0 VND) للعملاء. يمكن للعملاء اختيار باقات مختلفة لتناسب احتياجاتهم وخطوط الهاتف المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تنفذ شركة VinaPhone أيضًا برامج تعاون مع متاجر السلسلة مثل Mobile World وDien May Xanh... لدعم العملاء في ترقية أجهزتهم.

تقدم شركة VinaPhone حاليًا 5 طرازات هواتف 4G مجانية للعملاء، بالإضافة إلى باقات جذابة تبدأ من 57,500 دونج فقط شهريًا (لمدة 6 أشهر). من أجل فهم احتياجات العملاء، بالإضافة إلى أجهزة الهواتف الذكية 4G، توفر VinaPhone أيضًا أجهزة 4G أساسية (هاتف مميز) بسعر 0 VND حتى يتمكن العملاء الذين يحتاجون فقط إلى استخدام الخدمات الأساسية على شبكة 4G (المكالمات والرسائل النصية) من استخدام الجهاز بسهولة، مما يضمن التواصل السلس.

تدعم برامج VinaPhone العملاء لتحويل أجهزة 2G إلى 4G

وبالإضافة إلى برنامج هدايا الهاتف، سيحصل العملاء الذين يقومون بالترقية إلى هواتف 4G أيضًا على 30 جيجابايت من البيانات، والحق في التسجيل في باقات تفضيلية بأسعار جذابة، وباقة تلفزيون MyTV للهواتف الذكية مع 125 قناة تلفزيونية، وبيانات مجانية عند الوصول إلى تطبيق MyTV ومشاهدته. لتعزيز التجربة الرقمية للعملاء والمواطنين، تقدم VinaPhone أيضًا خدمة "التوقيع الرقمي" الإضافية لاستخدامها في المعاملات عبر الإنترنت مثل إعلان المعاملات الشخصية، والمعاملات عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وما إلى ذلك.

وبحسب وزارة الإعلام والاتصالات، فإن إيقاف موجات الجيل الثاني سيجلب العديد من الفوائد للأفراد والشركات، في حين سيعزز بقوة عملية التحول الرقمي الوطني والاقتصاد الرقمي والحكومة الرقمية. من جانب الشعب، سيكون هناك المزيد من التجارب والفوائد مع الخدمات الرقمية الجديدة مثل: تثبيت تطبيق التعريف الإلكتروني VNeID، وإجراء الإجراءات الإدارية والوثائق على بوابة الخدمة العامة، وإجراء مدفوعات غير نقدية على منصات تطبيقات البنوك والمحافظ الإلكترونية (مثل VNPT Money)، وتثبيت تطبيقات مشغل الشبكة (مثل My VNPT)، وتثبيت واستخدام تطبيقات الاتصال OTT الشهيرة مثل Zalo وViber... وخاصة فائدة قراءة الصحف، وتحديث المعلومات عبر الإنترنت، ومشاهدة التلفزيون عبر الإنترنت، والوصول إلى الشبكات الاجتماعية مباشرة على هواتفهم.

للحصول على دعم مفصل حول كيفية التحول إلى هاتف 4G والحصول على المشورة بشأن أفضل العروض، يمكن للعملاء الاتصال بـ VinaPhone بالطرق التالية: 1. الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 18001091؛ 2. انتقل إلى نقاط معاملات VinaPhone في جميع أنحاء البلاد؛ 3. تواصل مع فريق دعم VinaPhone عبر صفحة المعجبين الخاصة بـ VNPT-VinaPhone؛ 4. راجع سياسات VinaPhone التفضيلية على http://vnpt.com.vn

هونغ هونغ

المصدر: https://www.sggp.org.vn/de-khong-bi-gian-doan-lien-lac-khi-tat-song-2g-post756233.html