كيفية جعل مقاطعة لام دونغ جذابة للسياح الدوليين.

تتمتع لام دونغ بالعديد من المزايا التي تجذب السياح الدوليين ذوي الجودة العالية. فمساحاتها الثقافية والبيئية والمنتجعية المتنوعة والفريدة من نوعها تخلق أساساً متيناً لتطوير منتجات سياحية متعمقة تركز على التجارب والهوية والقيم المستدامة.

كل مرشد سياحي هو "سفير ثقافي".

جودة التجربة هي قيمتنا الأساسية.

تُعدّ لام دونغ من المراكز الرائدة في مجال الزراعة عالية التقنية في البلاد، وتتميز بإنتاجها الغني من الخضراوات والزهور والشاي والقهوة والفواكه المعتدلة. وهذا يُهيئ بيئة مثالية لتطوير منتجات "من المزرعة إلى المائدة" ومنتجات المطاعم الفاخرة المرتبطة بالتراث المحلي، وهو قطاعٌ يُناسب بشكل خاص السياح الدوليين ذوي الإنفاق العالي الذين يُقدّرون التجارب الثقافية وأنماط الحياة المحلية. ومع ذلك، ورغم الزيادة المُقارنة بالعام السابق، لا تزال نسبة السياح الدوليين إلى لام دونغ في عام 2025 متواضعة، إذ تُقدّر بنحو 6.2% من إجمالي عدد السياح (ما يقرب من 1.3 مليون سائح)، مع بقاء شريحة السياح الدوليين ذوي الإنفاق العالي والذين يُقيمون لفترات طويلة محدودة.

لذا، وللاستفادة الفعّالة من المزايا القائمة والارتقاء التدريجي بالسياحة المحلية، طبّقت مقاطعة لام دونغ العديد من الحلول الشاملة طويلة الأجل. ومن أبرز الأمثلة على ذلك خطة اللجنة الشعبية للمقاطعة رقم 5444 بشأن تنفيذ استراتيجية الدبلوماسية الثقافية حتى عام 2030. ووفقًا للسيد تران ثانه هواي، نائب مدير إدارة الشؤون الخارجية، فقد حددت المقاطعة التكامل الوثيق بين الدبلوماسية الثقافية والدبلوماسية السياسية والاقتصادية، معتبرةً الثقافة والسياحة قنوات ترويج استراتيجية.

وبناءً على ذلك، تنسق المقاطعة بشكل استباقي مع وزارة الخارجية والسفارات والقنصليات لتنظيم برامج تعريفية بالثقافة والمأكولات والسياحة محلياً ودولياً؛ وتدعو الوفود الدبلوماسية والشركات والصحافة الدولية لإجراء استطلاعات ميدانية؛ وتُدمج الترويج لمدينة لام دونغ في الفعاليات والمهرجانات الدولية. وينصب التركيز على أسواق أوروبا وشمال شرق آسيا وأمريكا الشمالية، حيث يميل السياح ذوو الإنفاق العالي إلى الإقامة لفترات أطول. وأكد السيد تران ثانه هواي قائلاً: "إن الترويج الانتقائي، الذي يُركز على العمق الثقافي والهوية والتجارب عالية الجودة، ويستهدف السوق الدولية من السياح ذوي الجودة العالية، هو التوجه العام للمقاطعة".

في الواقع، وعلى عكس السياحة الجماعية، فإن السياح الدوليين ذوي الجودة العالية أقل تأثراً بوسائل الإعلام أو الأسعار، ويعتمدون بدلاً من ذلك على التجارب الواقعية، وسمعة الوجهة، وتوصيات من سبق لهم زيارتها. يقول بيتر شينفيلد (78 عاماً، سائح كندي) إن رحلته إلى لام دونغ جاءت بناءً على توصية من ابنه، الذي يعمل في مدينة هو تشي منه، وكان قد سافر سابقاً إلى دا لات وأقام فيها، وقد أعجب بالمناخ اللطيف، والأجواء الثقافية الفريدة، ووتيرة الحياة الهادئة، وكرم الضيافة وحسن استقبال السكان المحليين.

من وجهة نظر أحد العاملين في قطاع السياحة، أوضح السيد نغوين دوك ثانه (من بلدة نام بان، مقاطعة لام ها) أن مشروع عائلته يركز على تقديم تجارب مميزة تشمل زيارة مزارع المحاصيل الزراعية، وحصادها، وتجهيزها، بالإضافة إلى زراعة البن والتوت، واستكشاف المعالم السياحية القريبة. وأضاف السيد ثانه: "بدلاً من الإعلانات التجارية المكثفة، يولي المشروع أهمية قصوى لجودة التجربة، ويستهدف فئات صغيرة من العملاء ذوي القدرة الشرائية العالية؛ فالعملاء الرئيسيون هم العائلات ومجموعات الأصدقاء الذين يوصون بعضهم بعضاً".

يُعد قطف حبوب البن في الحديقة أحد الأنشطة المدرجة في سلسلة تجارب "من المزرعة إلى المائدة".

تُعد جودة الموارد البشرية عاملاً أساسياً.

وللحفاظ على جاذبيتها للسياح ذوي الجودة العالية، يقوم السيد ثانه وفريقه بالابتكار بشكل استباقي، ويجرون أبحاثًا شاملة حول العادات والتقاليد، وخاصة ثقافة مجتمعات الأقليات العرقية، وبالتالي تلبية الاحتياجات المتطورة بشكل متزايد للسياح.

قال تران مان ثانغ (38 عامًا، مرشد سياحي في شركة "أوفرسيز أدفنتشر ترافل" بالولايات المتحدة الأمريكية)، والذي يرافق بانتظام مجموعات سياحية من أمريكا الشمالية، إن هذه المجموعة من السياح تتمتع بقدر كبير من الاستقلالية؛ فالعديد منهم، ممن تتراوح أعمارهم بين الثمانين والتسعين عامًا، ما زالوا نشطين في حياتهم اليومية ولديهم متطلبات صارمة فيما يتعلق بالتغذية والرعاية الصحية. ولذلك، فرغم خبرته التي تزيد عن سبع سنوات، فإنه يحرص قبل كل رحلة على فهم تفضيلات كل فرد وحالته الصحية بدقة، ما يسمح له بتعديل البرنامج والخدمات والأسلوب بمرونة لتوفير تجربة مناسبة وآمنة ومتكاملة.

يستمتع السياح الأجانب بتجربة النكهات المميزة لقهوة لام دونغ المتخصصة.

بحسب نائب مدير إدارة الشؤون الخارجية، تران ثانه هواي، ستركز مقاطعة لام دونغ، سعياً منها لتلبية متطلبات تطوير السياحة عالية الجودة والاندماج الدولي، على بناء فريق عمل متكامل من المسؤولين والموظفين الحكوميين والعاملين في قطاع السياحة، يتمتعون بإتقان اللغات الأجنبية، ومعرفة عميقة بالثقافة الفيتنامية والعالمية، وخبرة عملية في تنظيم الفعاليات والأنشطة الثقافية. وستولي المقاطعة اهتماماً خاصاً لتحسين مهارات التواصل بين الثقافات، وتعزيز القدرة على تقديم خدمات راقية. فلا يقتصر دور العاملين في قطاع السياحة على تقديم الخدمات فحسب، بل يشمل أيضاً فهم الجوانب الثقافية والتاريخية والغذائية والزراعية لمقاطعة لام دونغ، ليصبح كل مرشد سياحي أو طاهٍ أو موظف فندق سفيراً ثقافياً للمقاطعة.

في الوقت نفسه، تعمل المحافظة على تعزيز التعاون مع مؤسسات التدريب وشركات السياحة الكبرى والمنظمات الدولية لتوحيد معايير المهارات المهنية، وتشجيع الحرفيين والمجتمعات المحلية على المشاركة في تعليم ونشر المعرفة الثقافية. والهدف هو بناء قوة عاملة محترفة تتمتع بمعرفة واسعة بالثقافة المحلية لإثراء تجربة السياح، وتمتلك في الوقت نفسه المهارات الدبلوماسية اللازمة لجذب السياح ذوي الجودة العالية والحفاظ عليهم.

عندما تثبت هذه الحلول فعاليتها، يُتوقع أن تصبح لام دونغ وجهةً لا غنى عنها للسياح الذين يتوقون إلى تجارب غنية، وخيارًا مفضلًا لشركات السياحة لتصميم برامج سياحية فريدة ومخصصة. كما يُعدّ هذا أساسًا هامًا لإعادة توجيه العلامة التجارية السياحية المحلية نحو الاستدامة، وخلق قيمة اقتصادية طويلة الأجل قائمة على رضا وثقة السياح ذوي الجودة العالية.

المصدر: https://baolamdong.vn/de-lam-dong-hut-khach-quoc-te-415310.html