التسوق في عصر 4.0

يشهد الشراء الإلكتروني ازدهاراً ملحوظاً في مختلف أنحاء المقاطعة، من المدن إلى المناطق الريفية، ومن مراكز التسوق الكبرى والمتاجر الكبرى إلى الأسواق التقليدية ومتاجر التجزئة. ولا يقتصر نفع هذا النوع من الدفع على المواطنين والشركات فحسب، بل يساهم أيضاً في التحول الرقمي للمقاطعة، مما يعزز الشفافية في الإنفاق والمعاملات.

يدفع الناس ثمن الخضراوات عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) عند شرائها من أحد الأكشاك في سوق الحي الثاني، الدائرة الخامسة، مدينة دونغ ها - الصورة: HT

امسح رمز الاستجابة السريعة لشراء أي شيء.

على مدى السنوات القليلة الماضية، لم تسحب السيدة ثانه نهان، المقيمة في الحي الخامس بمدينة دونغ ها، نقودًا من أجهزة الصراف الآلي إلا مرات معدودة. تقول السيدة نهان: "في السوق، من بائع البصل إلى بائع اللحوم، يقبل الجميع التحويلات البنكية ومسح رمز الاستجابة السريعة". في السابق، بعد استلام رواتبهم، كانت هي وزوجها يحتفظان بجزء منها في حسابهما لدفع رسوم دراسة أطفالهما وفواتير الخدمات، ويسحبان الباقي نقدًا للمصاريف، لأن معظم مطاعم الإفطار والباعة في السوق كانوا يرفضون التحويلات البنكية. وتضيف السيدة نهان: "لكن الوضع الآن مختلف؛ حتى بالنسبة للسلع التي لا تتجاوز قيمتها بضعة آلاف من الدونغ، يقبل الباعة التحويلات البنكية، لذلك لست بحاجة لحمل الكثير من النقود، وأصبحت أقل قلقًا بشأن فقدانها أو سرقتها أو اختلاطها".

في الأيام الأخيرة من العام، وبينما كنا نتجول في الشوارع الرئيسية لمدينة دونغ ها مثل هونغ فونغ ولي كوي دون وتران هونغ داو، لاحظنا أن عدد الأشخاص الذين يسحبون الأموال من أجهزة الصراف الآلي كان قليلاً جداً مقارنة بالسنوات السابقة.

قالت السيدة نغوين ثي ثانه ها، المقيمة في حي دونغ لونغ بمدينة دونغ ها، والتي كانت تسحب نقودًا من جهاز صراف آلي في شارع تران هونغ داو: "في السابق، خلال الأيام الأخيرة من العام، كنت أذهب إلى جهاز الصراف الآلي منذ الصباح الباكر لسحب النقود لنفقاتي الشخصية أو للتسوق استعدادًا لعيد رأس السنة الفيتنامية (تيت). في كثير من الأحيان كنت أضطر للانتظار في طابور لساعات حتى يحين دوري، ناهيك عن نفاد النقود من جهاز الصراف الآلي أو تعطلّه."

منذ بداية عام ٢٠٢٣، بدأتُ باستخدام تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ومحفظة مومو الإلكترونية، وأصبح كل شيء أكثر سهولة وأقل خطورة. "ما زلتُ أسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، ولكنني الآن أفعل ذلك من حين لآخر فقط، وليس بنفس وتيرة السابق."

"كنت أستخدم النقود فقط لشراء الوجبات الخفيفة وإعطاء النقود المحظوظة للكبار والصغار خلال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)... منذ أن بدأت باستخدام المحافظ الإلكترونية للدفع، لم أعد مضطرة للانتظار أو التدافع أو الازدحام عند أجهزة الصراف الآلي، وأصبحت أقل قلقاً بشأن التعرض للسرقة في السوق، خاصة في نهاية العام عندما تكون الأسواق ومحلات السوبر ماركت والمتاجر مزدحمة دائمًا"، قالت السيدة ها.

في أوائل عام 2022، طبّق سوق دونغ ها نموذج "سوق التكنولوجيا - السوق 4.0". وبفضل مزايا السرعة والراحة والدقة التي توفرها المدفوعات الإلكترونية عبر تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية، حظي هذا النموذج بدعم من التجار والمستهلكين على حد سواء. وحتى الآن، تقبل معظم الشركات في السوق المدفوعات الإلكترونية عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية أو رموز الاستجابة السريعة (QR) التي توفرها البنوك.

توفر المدفوعات غير النقدية العديد من المزايا لسكان مدينة دونغ ها عند التسوق واستخدام الخدمات - الصورة: HT

بعد أن عملت السيدة تران مينه تشاو، صاحبة مشروع تجاري صغير في الكشك رقم 50-51، في بيع السلع الكهربائية والإلكترونية المنزلية في سوق دونغ ها لأكثر من 10 سنوات، قالت: "نظرًا لأن معظم المدفوعات تتم من خلال تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية، فإن الناس يترددون في حمل الكثير من النقود".

باستخدام هاتفك وحسابك البنكي فقط، يمكنك إجراء مدفوعات سريعة ومريحة. ولتسهيل الأمر على العملاء، أُعدّ رمزَي QR لحسابين بنكيين مختلفين. لم أعد مضطراً للقلق بشأن تحويل الأموال إلى الموزعين؛ فأنا أقوم بتحويلها فقط، وانتهى الأمر.

لقد ساهم نشر وتوسيع نموذج السوق 4.0 في تشكيل عادات المستهلكين والمساهمة في تحقيق أهداف خطة التحول الرقمي لمقاطعة كوانغ تري بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030. وقد جعل الدفع الرقمي أداة الدفع الأساسية للناس، من المعاملات الصغيرة إلى المعاملات ذات القيمة الكبيرة في حياتهم اليومية.

تشجيع المدفوعات غير النقدية

يُعدّ الدفع الإلكتروني اتجاهاً حتمياً في عصر الثورة الصناعية الرابعة، لما يوفره من فوائد جمّة للأفراد والاقتصاد على حدّ سواء. ففي المقام الأول، سيساهم الدفع الإلكتروني في خفض تكاليف القطاع المالي بشكل ملحوظ، ويحول دون خسارة الدولة لإيراداتها الضريبية نتيجة المعاملات السرية أو غير الشفافة.

توفر هذه الطريقة للدفع راحةً للجمهور أثناء التسوق، إذ توفر الوقت والجهد لكل من الدافع وأمين الصندوق، وتقلل أوقات الانتظار عند نقاط الدفع. ونظرًا لهذه التغيرات في سلوك المستهلك، سارعت الشركات والمتاجر والمطاعم والفنادق في المحافظة إلى التكيف، وقامت بتثبيت تطبيقات الدفع الإلكتروني واستخدامها.

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت العديد من البنوك خدمات عبر الإنترنت، وأجهزة صراف آلي متعددة الوظائف، وما إلى ذلك، مع عمليات بسيطة، مما يجعل استخدام الخدمات المصرفية الرقمية أسهل وأكثر ملاءمة للناس.

أصبحت تطبيقات وخدمات الدفع الإلكتروني، مثل رموز الاستجابة السريعة (QR codes) والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمحافظ الإلكترونية، شائعة بشكل متزايد. ولا تقتصر استخداماتها على تحويل الأموال أو التحقق من الأرصدة فحسب، بل يمكن للأفراد الآن استخدامها في العديد من الخدمات المريحة، مثل دفع الفواتير والتجارة الإلكترونية وشراء تذاكر السينما والطيران وحجز الرحلات السياحية . في المقابل، يمكن للأفراد أيضًا الاستفادة بشكل غير مباشر من الخدمات المصرفية من خلال مزودي منتجات وخدمات آخرين، مثل الشراء بالتقسيط أو خيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا.

سوبر ماركت كووب مارت دونغ ها يطبق طرق الدفع الإلكتروني - الصورة: HT

يوجد في المحافظة حاليًا 119 جهاز صراف آلي (بما في ذلك 13 جهاز صراف آلي متعدد الوظائف، بزيادة قدرها 3 أجهزة مقارنةً بعام 2023)؛ و916 جهاز نقاط بيع، بلغ حجم مدفوعات نقاط البيع فيها 855.51 مليار دونغ فيتنامي. وتغطي شبكة رمز الاستجابة السريعة جميع المناطق والبلدات والمدن، حيث تضم أكثر من 45,000 نقطة قبول لمدفوعات رمز الاستجابة السريعة موزعة في الشركات والمتاجر والمطاعم والفنادق والمرافق الطبية والمستشفيات والمدارس وغيرها، مما يُسهّل على الناس إجراء المدفوعات بسهولة وسرعة وكفاءة.

تشير الإحصاءات إلى نمو قوي في مؤشرات المدفوعات غير النقدية، كحجم المعاملات وقيمتها والبنية التحتية المستخدمة. ويعمل بنك الدولة الفيتنامي حالياً على تطبيق هذه الطريقة بشكل مكثف بالتنسيق مع الجهات والهيئات المعنية.

من الواضح أن المدفوعات الإلكترونية باتت تدريجياً توجهاً استهلاكياً جديداً لدى العديد من الأفراد والشركات في المنطقة. كما أنها تُعدّ توجهاً حتمياً في تطور الاقتصاد الرقمي. ولتسهيل هذه المدفوعات، طبّقت البنوك والشركات حلولاً متنوعة لتشجيع العملاء على استخدامها.

وتشمل العروض الترويجية على وجه التحديد خصومات على مدفوعات رمز الاستجابة السريعة، ورسوم خدمة مخفضة، وتوصيل مجاني للمنازل، وتحديثات مستمرة للتقنيات الجديدة لتوفير تجربة أفضل على تطبيق الدفع عبر الإنترنت.

يُعدّ تشجيع المدفوعات غير النقدية هدفاً للمجتمع الرقمي، ويسهم في تحقيق أهداف التحول الرقمي الوطني. ولتحقيق ذلك، لا تقتصر المسؤولية على الجهات الحكومية فحسب، بل تتطلب أيضاً تضافر جهود جميع المواطنين.

الخريف والصيف

المصدر: https://baoquangtri.vn/di-cho-thoi-4-0-190797.htm