خدمات النقل عبر التطبيقات للأثرياء تشهد ازدهاراً كبيراً.

مع استمرار تدفق الأثرياء إلى دبي، ظهرت خدمة نقل ركاب فاخرة تستهدف أصحاب الملايين، بسعر يبدأ من حوالي 30 دولارًا.

أطلقت شركة "ويلي" السويسرية لخدمات السيارات (التي تعمل في باريس وموسكو ولندن) خدمة نقل ركاب حصرية لأصحاب الملايين في دبي. وتقدم الشركة خدمتين مميزتين، الأولى لرجال الأعمال والثانية للدرجة الأولى، باستخدام سيارات مرسيدس بنز الفئة S وبي إم دبليو الفئة الخامسة G60 الفاخرة.

فعلى سبيل المثال، يستخدم ركاب الدرجة الأولى سيارة مرسيدس بنز الفئة S W223، المجهزة بموزع عطور أكوا دي بارما، ومناشف أوشيبوري، وزجاجات مياه فيجي مجانية. وتتميز الرحلة بطابع شخصي للغاية، حيث يمكن للركاب تخصيص اختياراتهم الموسيقية ، والإضاءة الداخلية، ومقاعد التدليك، ونظام الترفيه.

تبدأ الأجرة من 100 درهم إماراتي (27.20 دولارًا أمريكيًا)، والحد الأدنى للأجرة 150 درهمًا (40.80 دولارًا أمريكيًا)، بالإضافة إلى 5 دراهم (1.36 دولارًا أمريكيًا) لكل دقيقة انتظار. تُضاف رسوم المواقف ورسوم الطرق. يوجد في دبي ما يقارب 700 ألف مليونير، مما يُمثل سوقًا محتملة كبيرة لشركة Wheely.

"في السنوات الأخيرة، انتقل العديد من الأفراد فاحشي الثراء في أوروبا إلى دبي، كما استفاد العديد من سكان الشرق الأوسط من خدماتنا في لندن وباريس. وقد أصبحت دبي الوجهة الأكثر طلباً من قبل عملائنا"، هذا ما قاله أنطون تشيركونوف، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي.

بحسب تشيركونوف، فإن تحقيق اتساق الخدمة ليس بالأمر السهل، نظراً لمحدودية المعروض من سيارات الفئة S. وأوضح قائلاً: "عندما وصلنا إلى دبي، لم تكن هناك أي سيارات من هذا الطراز تقريباً في المدينة. لذلك احتجنا إلى التعاون مع موردين محليين لتوفير كميات كبيرة منه. ربما أكثر من 90% من سيارات مرسيدس الفئة S من الجيل الجديد المرخصة في دبي مخصصة حصرياً لشركة ويلي".

يتطلب نقل الأثرياء التزاماً تاماً بحرية اتخاذ القرار والخصوصية. ويجب على جميع موظفي الشركة وشركائها الالتزام ببروتوكولات أمنية صارمة. فبالإضافة إلى ستائر الخصوصية في المركبات، تعمل الشركة على تطوير تقنيات تضمن عدم تمكن أعضائها من الوصول إلى بيانات العملاء.

تعتزم الشركة استحداث أكثر من 500 وظيفة في دبي خلال 18 إلى 24 شهراً، والتوسع لتضم 1000 موظف في الشرق الأوسط خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة. ويتطلب ذلك منها توفير أسطول من السيارات الفاخرة وتدريب سائقين محترفين.

قال تشيركونوف إن السائقين يخضعون لبرنامج تدريبي مكثف يتضمن لوائح تتعلق بالسلامة والآداب العامة والحذر. وفي لندن، تمتلك الشركة أكاديمية تدريب سائقين رفيعة المستوى، تلبي معايير الخدمة المتميزة التي يتوقعها العملاء.

تهيمن شركة كريم الناشئة على سوق خدمات النقل التشاركي في دبي، بعد أن استحوذت عليها أوبر سابقاً مقابل 3.1 مليار دولار. وبحلول نهاية عام 2023، باعت أوبر حصة الأغلبية في كريم لشركة e& (مقرها أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة) مقابل 400 مليون دولار لجمع السيولة.

مع ذلك، صُممت منصة Wheely خصيصًا لشريحة عملاء أكثر ثراءً. ويقارن تشيركونوف هذه المنصة بالمنتجات الفاخرة، مثل بطاقات الائتمان Centurion وPlatinum من أمريكان إكسبريس.

تأسست شركة Wheely على يد رجل أعمال سويسري من أصل روسي، ومقرها لندن، وهي شركة ناشئة لخدمات النقل التشاركي، تشبه شركة Uber، لكنها تستهدف العملاء الأثرياء. يبلغ متوسط سعر الرحلة عبر التطبيق حوالي 46 جنيهًا إسترلينيًا (57.72 دولارًا أمريكيًا) لمدة 30 دقيقة من مايفير إلى لندن.

تبذل شركة ويلي جهودًا للتوسع في دبي بعد سنوات مضطربة بسبب جائحة كوفيد-19. وقال تشيركونوف: "كانت الجائحة صعبة للغاية، لأنه على عكس أمازون التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في الطلبات، شهدنا انخفاضًا بنسبة 99% في عدد العملاء".

بعد الجائحة، انتعش الطلب من العملاء ذوي الدخل المرتفع. وحققت المنصة مؤخرًا ربحية تشغيلية في أسواق أخرى غير باريس ودبي. وبعد التوسع في الشرق الأوسط، تستهدف "ويلي" السوق الأمريكية، موطن "أوبر". وقال تشيركونوف إنهم ما زالوا يدرسون إمكانية إطلاق الخدمة في الولايات المتحدة في وقت ما. وأضاف: "السبب وراء عدم إطلاق الخدمة حتى الآن هو تركيزنا الكامل على دبي. ولكن في نهاية المطاف، ستحل نيويورك محل لندن كسوق رائدة".

فين آن ( وفقًا لصحيفة أريبيان بزنس، سي إن بي سي )

رابط المصدر