شركة فيتنام بوست - أعلنت فيتنام بوست للتو أن الوحدة تقوم باختبار مكالمات تحديد الهوية في مدينة هانوي.
من خلال اختبار المكالمات المحددة في هانوي، بالإضافة إلى المكالمات من لوحة مفاتيح Vietnam Post، هناك الآن أيضًا مكالمات من موظفي مكتب بريد التوصيل وسعاة بريد Vietnam Post في العاصمة عند الاتصال بالعملاء. يعرض جميع العملاء اسم المتصل باسم "VietNamPost".
لتحديد المكالمات للاتصال بالعملاء، يُطلب من سعاة بريد فيتنام بوست في هانوي الاتصال عبر تطبيق البث DingDong، بينما سيقوم موظفو البريد بإجراء المكالمات عبر برنامج PacknSend.
في تقييم أولي لاختبار تحديد هوية المكالمات، قالت فيتنام بوست إن الفوائد التي تعود على مستخدمي الخدمة تتمثل في زيادة الأمان، وتقليل وضع الأشخاص الذين ينتحلون صفة سعاة البريد أو الموظفين أو لوحات التوزيع في فيتنام. إرسال المكالمات للإعلان عن التسليم من أجل الاستيلاء على أصول العملاء بشكل احتيالي.
أما بالنسبة لشركة Vietnam Post، فإن تحديد المكالمات بدعم من برنامج DingDong وPacknSend هو حل تطبيقي تكنولوجي يساعد على تحسين تكاليف الاتصالات مقارنة بلوحات مفاتيح الهاتف المحمول التقليدية.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم ربط المكالمات الواردة من تطبيق ساعي البريد أو برنامج مكتب البريد بعناصر بريدية محددة، مع تسجيل واضح، مما يوفر الراحة في إدارة الطلبات والتعامل مع الشكاوى، وحل مشكلات العملاء بسرعة وسرعة وبشفافية أكبر.
وتخطط شركة Vietnam Post لاختبار وتقييم فعالية الحل وقيوده لتحديد مكالمات سعاة البريد وموظفي مكاتب البريد، وبالتالي النظر في توسيع النشر عبر الشبكة.
في السابق، كانت وزارة الإعلام والاتصالات ومشغلو الشبكات يستخدمون المعرفات - اسم العلامة التجارية لأرقام الهواتف التي تتفاعل مع الأشخاص. على وجه التحديد، اعتبارًا من منتصف أكتوبر 10، جميع أرقام الهواتف التي تتصل بالأشخاص من الوحدات التابعة لوزارة الإعلام والاتصالات بما في ذلك مكتب الوزارة، إدارة الاتصالات، إدارة الترددات الراديوية، إدارة الصحافة، إدارة السلامة. تعرض جميع المعلومات المعرف "BO" تي تي تي".
تعرض المكالمات الواردة من شركات الاتصالات إلى العملاء الذين يستخدمون الخدمة أيضًا اسم تعريف الشركة. على سبيل المثال، معرف FPT SHOP لشبكة FPT؛ محلي لمشغل شبكة ASIM؛ VIETTELCSKH من شبكة Viettel؛ أو VNPT، VinaPhone من شبكة VinaPhone.
لقد أصبح انتحال هوية الوكالات والمنظمات والشركات للاحتيال على المستخدمين أمرًا شائعًا جدًا في الآونة الأخيرة. استخدم العديد من الأشخاص اشتراكات الهاتف الثابت والمحمول لانتحال شخصية المسؤولين والموظفين في السلطات وشركات الاتصالات والشركات لسرقة المعلومات والممتلكات الخاصة بشكل احتيالي.
يعد نشر تعريف المكالمة أحد الحلول لمنع انتحال الهوية وانتحال الكيانات بغرض الاحتيال على المستخدمين.
وفي وقت الإعلان عن تحديد المكالمات من قبل وزارة الإعلام والاتصالات ومشغلي الشبكات للأشخاص، أوصت دائرة الاتصالات أيضًا بما يلي: "عند تلقي مكالمات من أرقام هواتف مزيفة، يحتاج الأشخاص إلى إبلاغ الأرقام التي تتلقى بلاغات حول مكالمات غير مرغوب فيها، أو مكالمات تحتوي على علامات احتيال من وزارة الإعلام والاتصالات على الرقم 156، 5656 أو إبلاغ الشركة. تدير صناعة الاتصالات مشتركيها لطلب المعالجة.
ويعتقد الخبراء أيضًا أن تحديد المكالمات يحتاج إلى التوسع ليشمل العديد من الوكالات والمنظمات والشركات، وخاصة الشركات التي تقدم الخدمات لعدد كبير من المستخدمين. لأن هذا الحل سيساعد في الحد من انتحال هوية الوكالات والمنظمات والشركات.
