شركات البيع بالتجزئة تزيد "بشكل عدواني" الفوائد للمستهلكين

وبحسب المكتب العام للإحصاء، من المتوقع أن تبلغ مبيعات التجزئة للسلع في يوليو 2024 نحو 48,487 مليار دونج، بزيادة قدرها 4.6% عن يونيو وبنسبة 13% عن نفس الفترة. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم بشكل كبير في الأشهر الأخيرة من العام بفضل زيادة القدرة الشرائية. ولتلبية الاحتياجات الأساسية للعملاء، دخلت شركات البيع بالتجزئة في "سباق" مع استراتيجيات وبرامج تحفيزية جذابة. أسعار السلع مدرجة بوضوح، والجودة مضمونة، ومساحة التسوق نظيفة وجيدة التهوية، والموظفون متحمسون، والعديد من المنتجات مدمجة لخلق الراحة في الاختيار... هذه هي الأسباب التي جعلت المستهلكين اليوم يتحولون من عادات التسوق التقليدية إلى نماذج السوبر ماركت ومتاجر التجزئة الحديثة. ومن خلال استيعاب هذا السلوك والعادة، تتطور نماذج البيع بالتجزئة وتتغير بشكل متزايد كل يوم لتلبية احتياجات العملاء. WinCommerce (الهيئة الحاكمة لنظام WinMart/WinMart/WiN) هي حاليًا أكبر سلسلة بيع بالتجزئة حديثة في فيتنام مع أكثر من 3673 نقطة بيع على مستوى البلاد. يمكن ملاحظة أنه بعد الاستحواذ على النظام، ركزت WinCommerce (WCM) على ترقية المتاجر وتحسينها وتحويلها إلى العديد من النماذج المختلفة لتناسب كل منطقة تشغيلية، بهدف تحقيق نمو مربح لسلسلة البيع بالتجزئة. وبناءً على ذلك، قامت WinCommerce ببناء مجموعة متنوعة من نماذج البيع بالتجزئة. تم بناء WinMart كنظام سوبر ماركت يخدم شريحة العملاء الذين يرغبون في تجربة مساحة تسوق كبيرة وحديثة مع مجموعة كاملة من العناصر من المواد الغذائية والأجهزة المنزلية والمأكولات والمشروبات إلى المنتجات والخدمات المالية. وفي الوقت نفسه، تركز متاجر WiN وWinMart في المناطق الحضرية على توفير تجربة تسوق سريعة وحديثة للعملاء الذين لديهم أنماط حياة مزدحمة ويعطون الأولوية للراحة. أما بالنسبة لـ WinMart Rural في المناطق الريفية والضواحي، فهي تركز على السلع الاستهلاكية سريعة الحركة بمعايير "أرخص - جودة أفضل".

مصادر وفيرة من السلع لتلبية احتياجات العملاء.

ويتم أيضًا تنفيذ البرامج ضمن استراتيجية "السعر الجيد" عبر النظام بشكل مستمر. على سبيل المثال، بمناسبة اليوم الوطني 2 سبتمبر من هذا العام، ستطلق سلسلة متاجر WinMart / WiN، وهي عبارة عن سلسلة من برامج الترويج "بأسعار رخيصة للغاية" لتلبية احتياجات التسوق لدى المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، تعاونت WinCommerce بشكل استباقي مع العلامات التجارية المحلية والأجنبية لتقديم منتجات عالية الجودة، والتنافس على الأسعار، وزيادة الحوافز للمستهلكين. في السابق، في الأسبوع الأول من شهر أغسطس، تعاونت WinCommerce مع Masan Consumer لتنظيم "أسبوع العلامة التجارية لصلصة الفلفل الحار Chin-Su" في جميع محلات السوبر ماركت والمتاجر في النظام بأكمله. خلال هذا الوقت، يمكن للعملاء شراء منتجات صلصة الفلفل الحار تشين سو بخصم يصل إلى 50٪ والحصول على فلفل حار تشين سو مجاني بارتفاع 2 متر مع الطلب الذي يحتوي على أعلى قيمة تراكمية لصلصة الفلفل الحار تشين سو في نقطة البيع. وبالإضافة إلى ذلك، لمساعدة العملاء على توفير المزيد عند التسوق، أطلقت WinCommerce برنامج عضوية WiN لتوفير 20% على منتجات WinEco وMEATDeli، والذي جذب أيضًا عددًا كبيرًا من المستهلكين. حتى الآن، اجتذبت عضوية WiN 10 ملايين عميل مسجل، وتهدف إلى الوصول إلى 30 مليون عضو في السنوات الخمس المقبلة. تبلغ قيمة عربة التسوق للعملاء الأعضاء ضعف قيمة عربة التسوق للعملاء غير الأعضاء، ويبلغ متوسط ​​تكرار التسوق أربع مرات شهريًا.

الزبائن يتسوقون في متجر WIN.

وبتقييم أن سوق نهاية العام سيشهد زيادة في استهلاك المواد الغذائية، عملت WinCommerce أيضًا بشكل استباقي مع الموردين لضمان أن تكون البضائع التي يتم تسليمها للمستهلكين بأفضل جودة وسعر. على وجه الخصوص، يعطي نظام WinCommerce الأولوية دائمًا للمنتجات الفيتنامية، والتي تمثل 90% من جميع المنتجات في النظام. قال ممثل WinCommerce أيضًا: "يُعطي نظام البيع بالتجزئة لدينا الأولوية دائمًا للسلع الفيتنامية، وخاصةً المنتجات الزراعية، والمأكولات الإقليمية المميزة، والخضراوات الورقية، والفواكه الطازجة، للترويج للمطبخ الفيتنامي. في الوقت نفسه، تُضيف WinMart أيضًا مصدرًا مُحددًا للسلع المستوردة للمساعدة في تنويع المنتجات، وتلبية أذواق المستهلكين بشكل أفضل. في السابق، كانت المنتجات التي تحمل علامات تجارية لتجار التجزئة غالبًا ما تكون "حذرة" مقارنةً بالسلع ذات العلامات التجارية العادية، ولكن هذا قد تغير. عندما تكون العلامة التجارية لتاجر التجزئة قوية، فإن منتجاته ذات العلامات التجارية الخاصة ستكتسب ثقة المستهلكين أيضًا. تُظهر أبحاث Kantar Worldpanel أن حوالي 38% من الفيتناميين قد اشتروا منتجات ذات علامات تجارية خاصة لثقتهم بتاجر التجزئة. لا يقتصر دور WinCommerce على كونه تاجر تجزئة فحسب، بل يلعب أيضًا دور مُصنّع للسلع الاستهلاكية والأغذية من خلال عملية إنتاج مُغلقة ومنتجات عالية الجودة. وهذه أيضًا ميزة WinCommerce في التحكم الاستباقي بجودة المنتج وسعره قبل تقلبات السوق. تشمل العلامات التجارية الخاصة الأربع النموذجية لهذا المتجر: WinMart Good (للأغذية المجففة)؛ WinMart Cook (للأغذية المُصنعة)؛ WinMart Home (للأدوات المنزلية)؛ WinMart Care (العناية الشخصية) التي تُعدّ حاليًا أرخص بنسبة 10-20% من المنتجات في نفس القطاع في السوق. بعد إكمال مرحلة إعادة الهيكلة في عام 2023، شهدت WinCommerce تغييرات إيجابية منذ بداية عام 2024. ونتيجةً لذلك، حققت WinCommerce إيرادات بلغت 7,844 مليار دونج فيتنامي، بزيادة قدرها 9.2% في الربع الثاني من عام 2024 مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. والجدير بالذكر أن هذه الشركة أعلنت للتو عن استمرارها في تحقيق صافي ربح في يوليو، وهو الشهر الثاني على التوالي من الأرباح بعد 10 سنوات من التشغيل. ووفقًا لتقرير الشركة، فإن التركيز الاستراتيجي لشركة WinCommerce في النصف الثاني من عام 2024 هو مواصلة التركيز على هدف تحسين الأرباح من خلال تسريع نمو LFL إلى 8-9% مقارنةً بالفترة نفسها، مع تسريع افتتاح المتاجر للوصول إلى حوالي 100 متجر جديد كل ربع سنة. ستواصل WinCommerce تعزيز مكانتها في المناطق الريفية من خلال نموذج WinMart Rural. سيتم تحسين برنامج عضوية WiN لإضافة قيمة إلى منظومة Masan . بالإضافة إلى العلامات التجارية الشريكة. المصدر: https://nhandan.vn/doanh-nghiep-ban-le-manh-tay-gia-tang-loi-ich-cho-nguoi-tieu-dung-post827324.html