تستثمر الشركات بشكل كبير في المنصات البشرية والتكنولوجية

[إعلان 1]

دخلت مجموعة ROX (المعروفة سابقًا باسم TNG Holdings Vietnam Group) مرحلة جديدة من التطوير مع العديد من الأهداف المستقبلية. اختارت المجموعة الاستثمار بشكل كبير في أساسات الأشخاص والتكنولوجيا.

قادة مجموعة ROX يشاركون خطط تدريب الموارد البشرية والاستثمار في التنمية الثقافية والتكنولوجية في HNKD 2024.

تحديث قدرات الموارد البشرية وفقا لسياق العصر

إن الثورة التكنولوجية 4.0 تجلب فرصًا وتحديات غير مسبوقة. إن البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والأتمتة تخلق نماذج أعمال وتشغيل جديدة تمامًا. تصبح البيانات أحد الأصول المهمة للغاية في كل عمل تجاري. أصبح العملاء أكثر تطلبًا ويطالبون بالمنتجات والخدمات الذكية. ويتطلب هذا من القادة والشركات التكيف بشكل مرن مع التغيرات المتعددة الأبعاد في السوق.

في مؤتمر الأعمال لعام ٢٠٢٤، قال ممثل مجموعة ROX: "المنصتان الأساسيتان في عصر 4.0 هما الإنسان والتكنولوجيا. ولهذا السبب نركز على الاستثمار بكثافة في هاتين المنصتين. فعندما يُزوّد الإنسان بالمعرفة الجديدة، وعندما تُبنى التكنولوجيا على أسس متينة، وتُحدّث وفقًا للعوامل الرائجة، ستزداد قوة المؤسسة الداخلية".

تستثمر مجموعة ROX بشكل كبير في الأشخاص من خلال برامج بناء القدرات للفريق بأكمله. يركز الموظفون على التدريب المهني من خلال برامج التدريب عبر الإنترنت وخارجها المصممة خصيصًا لكل قسم. يتم تدريب المديرين المتوسطين على الرؤية والقدرة على القيادة، ويتم مسح "فجوة" قدراتهم وتوفير برامج تدريبية مقابلة لملء "الفجوة". بالنسبة لكبار القادة، تتعاون مجموعة ROX مع شركة الاستشارات الإدارية العالمية McKinsey لتطوير برنامج تدريبي متعمق "مصمم خصيصًا" لكل قائد.

علاوة على ذلك، تعمل مجموعة ROX أيضًا على تنمية الأفراد من خلال بناء الثقافة المؤسسية. تم إطلاق التدفق الثقافي ROX منذ 28 عامًا، وتم إضفاء الطابع المؤسسي عليه من منظور الحوكمة منذ عام 2019، ويستمر تحسينه لإطلاق نسخة جين ROX في مايو 2023. يعد Gen ROX مع 3 قيم أساسية "النزاهة الفردية - المسؤولية الاستباقية - الكفاءة القصوى" أداة فعالة لتوحيد الفريق نحو هدف مشترك. وبالإضافة إلى ذلك، فهذه أيضًا قيم يجب على كل موظف في المجموعة أن يفكر فيها ويطور نفسه فيها.

قال رئيس قسم الثقافة في مجموعة روكس: "عندما تتعمق القيم الثقافية في وعي الفريق، تصبح النزاهة أمرًا طبيعيًا، وتظل المسؤولية قائمة، ويبقى الالتزام بأعلى مستويات الكفاءة في العمل ثابتًا منذ البداية. وعندها، تصبح الثقافة ركيزة أساسية لأداء العمل".

إن أحد أهم محاور الاستثمار في الأشخاص في مجموعة ROX هو تزويد الأشخاص بعقلية "القيادة الرقمية". وللقيام بذلك، تعمل ثقافة الشركات كجسر بين الناس والتكنولوجيا. إن ثقافة الاتصال تخلق وعيًا مشتركًا ببيئة الأعمال المتغيرة وتحفز الأفراد على تطوير عقلية رقمية.

الموارد المرنة وتحسين التكلفة باستخدام التكنولوجيا

وقال السيد بوي كوك خانه - مدير التكنولوجيا في مجموعة ROX، إن المجموعة لا تزال في طور بناء أنظمة أساسية، سواء من حيث التطبيقات لأداء العمليات اليومية أو منصات التكنولوجيا لتلبية مرونة الموارد وتحسين التكلفة.

استنادًا إلى نموذج التقييم الخاص بشركة Gartner، قامت مجموعة ROX بتحسين وبناء نموذج معماري مشترك لكل نظام، والاستثمار حسب الأولوية وفقًا لأهداف العمل والإدارة لكل وحدة.

على سبيل المثال، تقوم المجموعة، بالتعاون مع سلسلة فنادق SOJO، بتطوير المرحلة الثانية من نظام بيانات العملاء المركزي وتطبيق الولاء. يساعد الاستثمار في التكنولوجيا فنادق SOJO على فهم العملاء بشكل أفضل وفي الوقت نفسه يقدم العديد من سياسات الحوافز الجذابة والعملية لتحسين تجربة خدمة العملاء في كل نقطة اتصال.

يقوم الضيوف بتسجيل الوصول في فنادق SOJO.

وفي قطاع العقارات، تركز مجموعة ROX على رقمنة إدارة المبيعات وتعزيز الخبرة من خلال منصة إدارة عمليات SSM الشاملة وإدارة تقدم DO. بالإضافة إلى ذلك، تقوم هذه الشركة أيضًا بقيادة التحول الرقمي لإدارة قنوات المبيعات.

تخصص مجموعة ROX جزءًا من مواردها للاستثمار في رقمنة التدريب وإدارة الموارد البشرية. في عام 2023، سيتم طرح مئات الدورات التدريبية على المنصة الإلكترونية. منصات تكنولوجيا قياس إنتاجية العمل جاهزة لتطبيق قياس مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين شهريًا اعتبارًا من بداية عام 2024.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل مجموعة ROX أيضًا على بناء قدرات الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء، وتوفير نماذج تحذير لإدارة المخاطر، والعمليات القائمة على البيانات والحوكمة، وما إلى ذلك.

وبما أن الأشخاص والتكنولوجيا يعتبرون القيم الدائمة لأي عمل تجاري، فإن الاستثمار العميق في هذه العوامل يساعد مجموعة ROX على التكيف بمرونة مع تغييرات السوق. كما ستساعد منصة الإطلاق القوية من هذه المنصات مجموعة ROX على المضي قدمًا بشكل مستمر لخلق المزيد والمزيد من القيم المفيدة للمجتمع.

دخلت مجموعة ROX، المعروفة سابقًا باسم TNG Holdings Vietnam، السوق في عام 1996. وبعد 28 عامًا من البناء والتطوير، أصبحت مجموعة ROX الآن معروفة كمجموعة استثمارية رائدة متعددة الصناعات تعمل على خلق قيم ملائمة للحياة من خلال نظام بيئي من التطوير الحضري والمتنزهات الصناعية والخدمات والتمويل؛ سمعة طيبة في القدرة على تنفيذ مشاريع محلية ودولية واسعة النطاق.

تعمل مجموعة ROX على تعزيز روح الإنسانية - الابتكار - العالمية. تهدف المجموعة إلى تحقيق النمو المرتبط بتطوير نظام بيئي للناس، وتولي اهتمامًا خاصًا للتأثيرات البيئية والاجتماعية.

[إعلان 2]
مصدر