شركات السياحة تتغلب على الصعوبات

في السنوات القليلة الماضية، واجهت شركات السياحة صعوبات جمة باستمرار. فمع انتشار جائحة كوفيد-19، كان هناك نقص في العملاء ومتطلبات صارمة للوقاية من الأوبئة والابتكار لضمان البقاء والتطور. وبعد فترة وجيزة من انتهاء الجائحة، ضرب إعصار ياغي العاتي البلاد مجددًا، مدمرًا البنية التحتية بشدة، مما أجبر الشركات على مواصلة التغلب على الصعوبات للبقاء...

[caption id="attachment_607152" align="aligncenter" width="634"] [/caption] [caption id="attachment_607154" align="aligncenter" width="599"] [/التسمية التوضيحية]

أصبحت أماكن الترفيه والمنتجعات السياحية في منطقة بوابة كوانج نينه جاهزة لاستقبال الضيوف اعتبارًا من بداية شهر أكتوبر.

ربما لم يتخيل مسؤولو وموظفو منطقة كوانغ نينه جيت السياحية، الواقعة بجوار نهر فانغ تشوا في بلدية بينه دونغ (بلدة دونغ تريو)، أن مياه النهر سترتفع إلى هذا المستوى يومًا ما بعد انحسار عاصفة ياغي لعدة أيام. فرغت محطة الطاقة الكهرومائية الواقعة أعلى النهر مياه الفيضانات، وهطلت أمطار غزيرة بعد العاصفة في العديد من الأماكن، وارتفع منسوب مياه النهر، مما أدى إلى غمر المنطقة السياحية بأكملها، حتى أن أعلى نقطة فيها غمرتها مياه يصل ارتفاعها إلى متر.

لم يُستكمل تنظيف الأشجار المتساقطة بعد العاصفة، وما زال العمل مُهددًا بالفيضانات. العديد من الأماكن التي يُمكن وضع الأثاث عليها أعلى، لكن العديد منها غمرتها المياه أيضًا. تضررت العديد من الأجهزة الكهربائية في مناطق الحديقة المائية. سبحت الأسماك في البرك التي رُبّيت لسنوات طويلة مع تيارات مائية غريبة. كما تكسرت بعض المنازل الطينية وتضررت. ألقت العديد من الحيوانات الأليفة في منطقة تجربة الجزيرة الأرجوانية شباكها وهربت. بعد الفيضان، غرقت العديد من الأرضيات الخشبية في الطابق الأول من المنتجع في المياه العميقة لفترة طويلة، وتضررت بشدة، مما جعل إصلاحها صعبًا للغاية. بالإضافة إلى ذلك، يصل ارتفاع الطين على الأرض إلى عشرين سنتيمترًا...

قالت السيدة نجوين ثي ترانج، المديرة التنفيذية لمنطقة بوابة كوانغ نينه السياحية: "استغرقت عملية التنظيف وقتًا وجهدًا كبيرين. في ذلك الوقت، لم تكن هناك كهرباء أو مياه، وكان علينا انتظار انحسار المياه والبدء بالتنظيف فورًا. وعندما كنا نحتاج إلى الماء للتنظيف، كنا نجمعه يدويًا في دلاء. كان المولد الكهربائي محمّلًا فوق طاقته وتعطل. حتى مع وجود الكهرباء في ذلك الوقت، لم نجرؤ على توصيله بالشبكة في العديد من الأماكن بسبب غمر البنية التحتية. كان علينا التحقق مرارًا وتكرارًا وإلا حدث ماس كهربائي واحتراق كل شيء...".

[caption id="attachment_607155" align="aligncenter" width="525"] [/التسمية التوضيحية]

ظل عدد الزوار الأجانب لمنتجع ليجاسي ين تو مستقراً بعد العاصفة.

على الرغم من الأضرار الجسيمة التي لحقت بالعديد من الجوانب وطول فترة التعافي، لا يزال العمل مُصممًا على إعادة فتح أبوابه بدءًا من بداية أكتوبر. وسيتم إصلاح الأضرار التي لحقت بالمرافق بالتزامن مع استقبال الضيوف، حيث يُعد تنظيم الدورات التجريبية للطلاب نقطة قوة منتجع كوانغ نينه جيت، والتي تُقام بشكل رئيسي في المناطق الخارجية لتسهيل الوصول إليها. أما بالنسبة للمنتجع، فسيتم إغلاق غرف الطابق الأول التي لم تُرمّم مؤقتًا، بينما ستستمر غرف الطوابق العليا في استقبال الضيوف.

كما تأثرت شركة تونغ لام للتنمية المساهمة بالفيضانات الناجمة عن ارتفاع منسوب المياه في نهر جياي أوان في ين تو أثناء العاصفة ياجي، إلى جانب العديد من الأضرار التي لحقت بالأشجار وانقطاع الكهرباء والمياه والاتصالات لفترات طويلة، وقد نظمت الشركة بسرعة أعمال التنظيف وأعدت بعناية للترحيب بالضيوف، حتى يشعر زوار ين تو بآثار العاصفة أقل من غيرهم.

قال السيد لي ترونغ ثانه، نائب المدير العام للشركة: لقد تكبدنا خسارة فادحة، ولا تزال هناك أماكن كثيرة بحاجة إلى إصلاح، وهذا أمرٌ واقع. يجب على الشركة التعويض عن الأضرار بشكل استباقي والاستثمار في تكاليف الترميم. نحن عازمون على اتخاذ إجراءات استباقية، وعدم مقاطعة الخدمات، والحفاظ على مجموعات الضيوف المحجوزة مسبقًا، مع أن استقبال الضيوف في ذلك الوقت مكلف للغاية، مما يزيد من تكاليف الشركة.

أعيد الآن افتتاح العديد من خدمات مجمع SunWorld Ha Long الترفيهي.

بعد العاصفة مباشرةً، قمنا بتنظيف المكان، وحرصنا على استقبال الضيوف حتى ينسى السياح آثار العاصفة سريعًا ويعودوا إلى كوانغ نينه بدلًا من تغيير جداول رحلاتهم إلى وجهات أخرى، مما قد يُلحق أضرارًا طويلة الأمد بالشركات. لذلك، لا يزال عدد الزوار الأجانب إلى ليجاسي ثابتًا، بمن فيهم الزوار الكوريون التقليديون والأوروبيون والأمريكيون، إلى جانب تدفق جديد ومستقر من الزوار التايوانيين الذين قدموا مؤخرًا إلى ليجاسي عبر وكالات السفر. وبعد ثلاثة أيام فقط من العاصفة، استقبلنا مجموعة من 300 زائر تايواني، أحضرتهم شركة Saigontourist من مدينة هو تشي منه، والذين ناموا في جميع غرف ليجاسي... وسنواصل الآن البحث عن سبل لتحسين منتجاتنا لتقديم خدمة أفضل في الخريف والشتاء والربيع القادمين.

من نفس المنظور، يواصل فندق نوفوتيل ها لونغ باي ذو الأربع نجوم (مدينة ها لونغ)، على الرغم من استثماره مبالغ طائلة لإصلاح أضرار البنية التحتية بعد العاصفة، استقبال ضيوفه. وقد خصصت العديد من الشركات وقتًا لصيانة وإصلاح البنية التحتية واستقبال ضيوفها مجددًا في نهاية سبتمبر، مثل: إعادة افتتاح ملعب توان تشاو للجولف رسميًا في 27 سبتمبر؛ وواصل تلفريك كوين - صن هيل في منطقة صن وورلد ها لونغ الترفيهية استقبال أوائل الزوار بعد العاصفة اعتبارًا من 23 سبتمبر.

معظم خدمات مجمع صن وورلد ها لونغ الترفيهي جاهزة للخدمة، مثل: التلفريك لمشاهدة الخليج، وجسر كوي، ومعبد باو هاي لينه ثونغ، والحديقة اليابانية، ومنزلق الساموراي، وقرية تشكيل السيوف، ومنطقة عرض تماثيل الشمع، وملعب كيدولاند للأطفال، والعديد من الألعاب الجذابة الأخرى. ومن المتوقع إعادة افتتاح حديقة التنين في أكتوبر، بينما أغلقت الحديقة المائية فقط بسبب سوء الأحوال الجوية، وأُغلقت عجلة الشمس مؤقتًا للصيانة.

قامت حديقة زهور كاو سون في بلدية دونج فان (بينه ليو) بإصلاح مرافقها واستثمرت المزيد من الأموال للترحيب بالزوار خلال موسم السياحة الخريفي والشتوي هذا العام.

ولم تستثمر الشركات الكبيرة ذات الخبرة الطويلة في مجال السياحة في وقت مبكر للعودة بسرعة إلى الترحيب بالضيوف فحسب، بل بذلت العديد من شركات السياحة الصغيرة والمتوسطة الحجم أيضًا جهودًا للتغلب على الفترة الصعبة بعد تضررها الشديد من إعصار ياغي.

يُعدّ خريف وشتاء هذا العام فرصةً مثاليةً لمنطقة بينه ليو الحدودية الجبلية لاستقبال السياح. ولذلك، اتخذت المنطقة وشركات السياحة هناك استعداداتٍ دقيقة. ووفقًا لمعلوماتٍ صادرة عن إدارة الثقافة والإعلام في منطقة بينه ليو، فإن نظام الإقامة، الذي يضم 3 فنادق و24 نُزُلًا و13 نُزُلًا للعائلات، بسعةٍ تتسع لحوالي 1200 نزيل، في بينه ليو، قد تعرّض لأضرارٍ طفيفة، ولم يتأثر بشكلٍ كبيرٍ بالعاصفة ياغي، لذا لم تنقطع الخدمات السياحية. واستعدادًا لموسم السياحة في نهاية العام، تعمل هذه المنشآت حاليًا على تجديد منشآتها بنشاط، وتوظيف عمال، والاستثمار في أنشطةٍ إضافية لتلبية احتياجات السياح من مشاهدة المعالم السياحية وخوض التجارب السياحية بشكلٍ أفضل.

كانت حديقة كاو سون للزهور في بلدية دونغ فان، أكثر المعالم السياحية تضررًا من جراء إعصار ياغي في بينه ليو، حيث دمر الإعصار سقف الدفيئة وسقطت بعض الأشجار. إلا أن مالك الحديقة قام فور انتهاء العاصفة بإصلاح الأجزاء المتضررة، وإعادة تسقيفها، وتدعيم الجسر الخشبي، وتنظيفها، واستبدال بعض الأشجار المتساقطة. كما بادرت الوحدة إلى تجهيز خضراوات نظيفة ودجاج طليق، وخصصت ركنًا لتجربة الأزياء التقليدية لتلبية احتياجات السياح عند زيارتهم للحديقة وتسجيل دخولهم خلال موسم الخريف والشتاء السياحي هذا العام.

هناك العديد من المؤسسات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة في المقاطعة التي تبذل جهودًا حثيثة للتغلب على الأضرار التي سببتها العاصفة. ومع مرور كل يوم، تتزايد الوحدات والمؤسسات التي يمكنها إعادة فتح أبوابها جزئيًا أو كليًا لاستقبال الزوار. أعتقد أن هذا أمر يستحق الاهتمام والتشجيع، وعلينا تهيئة ظروف عملية أكثر لتعافي قطاع السياحة قريبًا، مما يساهم في تنمية أحد القطاعات الاقتصادية الرئيسية في المقاطعة.