تواجه الشركات الفيتنامية ضغوطاً من الذكاء الاصطناعي.

يُظهر معرض VTV.vn - Biztech 2026 أن الشركات الفيتنامية لم يعد أمامها خيار سوى التحول الرقمي أو البقاء على حالها. فالتغيير الآن شرط أساسي للبقاء.

يُظهر معرض بيزتك 2026 أن الشركات الفيتنامية لم يعد أمامها خيار سوى التحول الرقمي أو البقاء على حالها. فالتغيير الآن شرط أساسي للبقاء.

ضغوط للبقاء على قيد الحياة

حضر أكثر من 2000 مندوب و50 متحدثًا وعشرات الشركات التكنولوجية مؤتمر ومعرض Biztech 2026، الذي عقد في مدينة هو تشي منه صباح يوم 12 مايو، مما يعكس حقيقة واضحة للغاية: لم يعد التحول الرقمي مجرد شعار للعرض، بل أصبح سباقًا من أجل البقاء للشركات الفيتنامية في عصر الذكاء الاصطناعي المستقل.

لا يقتصر موضوع "عصر الذكاء الاصطناعي الفاعل، والأتمتة التشغيلية، ومحركات النمو الجديدة" على التكنولوجيا فحسب، بل تم التأكيد مرارًا وتكرارًا خلال الجلسات الرئيسية على الضغط الهائل للبقاء الذي يثقل كاهل مجتمع الأعمال، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة.

أقرت السيدة نغوين ثي ثو جيانغ، الأمينة العامة لجمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA)، بصراحة أن العديد من الشركات الفيتنامية لا تزال تعمل وفق نموذج الاستجابة السلبية، حيث لا تتعامل مع المشكلات إلا بعد وقوعها. في الوقت نفسه، تفتح أنظمة الذكاء الاصطناعي آفاقًا جديدة لعمليات تنبؤية، ذاتية التعلم، وقادرة على اتخاذ قرارات فورية.

وفقًا لشركة غارتنر، تكلف البيانات السيئة ما متوسطه 12.9 مليون دولار سنويًا، بينما تحتوي 88% من جداول البيانات اليدوية للشركات على أخطاء.

تكتسب هذه الرسالة أهمية خاصة في ظل اقتصاد عالمي سريع التغير. فتكاليف التشغيل تتصاعد، والمنافسة عبر الحدود تزداد شراسة، ودورات حياة المنتجات تتقلص باستمرار. وبينما كان بإمكان الشركات في الماضي تأجيل التحول الرقمي لبضع سنوات والبقاء، فإن هذا التأخير قد يؤدي الآن إلى زوالها.

سلطت الجلسة الموضوعية حول الخدمات المصرفية والمالية الضوء على تحول جذري في قطاع الخدمات المالية. فلم تعد المدفوعات مجرد الخطوة الأخيرة في المعاملة، بل أصبحت بوابةً للاحتفاظ بالعملاء ضمن النظام الرقمي المتكامل. وأشار ممثل عن شركة بايونير إلى أن البنية التحتية الحديثة للمدفوعات العابرة للحدود تُمكّن الشركات الفيتنامية من استلام الأموال من شركائها الدوليين بسرعة تكاد تضاهي سرعة المعاملات المحلية، مما يحل مشكلة رأس المال العامل لشركات التصدير والتجارة الإلكترونية.

في غضون ذلك، يشهد مجال الأمن السيبراني مرحلةً غير مسبوقة من الشراسة. فبحسب تقرير كراود سترايك 2026 الذي عُرض في المؤتمر، قلّص الذكاء الاصطناعي الوقت اللازم للمخترقين للسيطرة على نظام كامل إلى 29 دقيقة فقط، بينما ارتفع عدد الهجمات التي يقودها الذكاء الاصطناعي بنسبة 89%.

الأمر المقلق هو أن الذكاء الاصطناعي لم يعد حكراً على شركات التكنولوجيا الكبرى، بل أصبح يُستخدم أيضاً من قبل مجرمي الإنترنت، وجماعات الاحتيال المالي، وهجمات التزييف العميق المتطورة.

يحذر السيد هوانغ كوك ثينه من شركة فيريتشينز من أن الهوية هي أثمن ما يملكه الإنسان في العالم الرقمي. فإذا لم تُحدّث الشركات أنظمة التحقق الإلكتروني من الهوية (eKYC) وأنظمة الأمان القائمة على الذكاء الاصطناعي، فقد تخسر ليس فقط المال، بل ثقة عملائها أيضاً.

يتجلى هذا الضغط بوضوح في قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية. فبحسب شركة غارتنر، تتسبب البيانات غير الدقيقة في خسارة متوسطة قدرها 12.9 مليون دولار أمريكي سنويًا، بينما تحتوي 88% من جداول البيانات اليدوية على أخطاء. ويهدر كل موظف ما بين 5 إلى 10 ساعات أسبوعيًا لتصحيح هذه الأخطاء. ويعكس هذا الرقم بدقة "مشكلة" العديد من الشركات الفيتنامية اليوم. فالبيانات المجزأة، والعمليات اليدوية، وبطء اتخاذ القرارات، وانعدام الترابط بين أقسامها، كلها عوامل تُعيقها عن مواكبة التطورات السريعة.

في العصر الرقمي، لم تعد الميزة التنافسية تكمن في حجم الشركة، بل في سرعة اتخاذ القرارات. فقد أصبحت القدرة على الانتقال من زمن تنفيذ 30 يومًا إلى زمن تنفيذ يوم واحد هي المعيار الفاصل بين الشركات المرنة وتلك التي ستُستبعد من السوق.

التغيير من أجل المضي قدماً.

من النقاط البارزة في مؤتمر Biztech 2026 أن المتحدثين لم يعودوا يتحدثون كثيراً عن الرؤى المستقبلية، بل ركزوا على الحلول العملية والقابلة للقياس والتي يمكن تطبيقها على الفور.

يرى السيد لام كوانغ نام، نائب رئيس مجلس إدارة شركة فيناسا، أن التحول الرقمي ليس حكرًا على الشركات الكبرى، بل هو أداة لتحقيق تكافؤ الفرص في الإنتاجية. ويؤكد السيد نام أن ما تحتاجه الشركات الآن ليس انتظار الظروف المثالية، بل اتخاذ قرار تنفيذي ملموس واحد على الأقل خلال الأشهر الستة المقبلة. ولعل هذه هي الرسالة الأهم لمؤتمر بيزتك 2026.

لسنوات عديدة، نظرت العديد من الشركات الفيتنامية إلى التحول الرقمي على أنه مشروع مكلف يتطلب استثمارات ضخمة، ومقتصر على الشركات ذات الموارد الكبيرة. لكن الذكاء الاصطناعي يُغير هذا الواقع تمامًا. ففي قطاع التصنيع، تُظهر حلول المصانع الذكية التي عُرضت في المؤتمر أن الشركات يُمكنها البدء بخطوات صغيرة، مثل رقمنة بيانات الصيانة، وإدارة المعدات، والتنبؤ بالأعطال.

من النقاط البارزة في مؤتمر Biztech 2026 أن المتحدثين لم يعودوا يتحدثون كثيراً عن الرؤى المستقبلية، بل ركزوا على الحلول العملية والقابلة للقياس والتي يمكن تطبيقها على الفور.

بحسب المتحدثين، فإن العديد من المصانع الفيتنامية تعاني حاليًا من انخفاض مؤشر كفاءة المعدات الإجمالية (OEE) إلى أقل من 60%، وهو أقل بكثير من المعيار العالمي الذي يتجاوز 80%. ويعود السبب الرئيسي إلى أساليب الصيانة القديمة وأنظمة البيانات المجزأة. وأكدت شركة بوش العالمية لتقنيات البرمجيات أن الحلول الرقمية يمكن أن تساعد الشركات على خفض تكاليف الصيانة بنسبة تصل إلى 25%، وزيادة جاهزية الآلات بنسبة 15%، وتحسين الإنتاجية الإجمالية بنسبة تتراوح بين 5 و10%.

يُظهر هذا أن الذكاء الاصطناعي ليس حكرًا على استراتيجيات النمو الكبرى، بل يبدأ بتقليل الهدر، وتحسين التدفق النقدي، وتوفير القوى العاملة، ورفع كفاءة العمليات اليومية. وفي القطاع المالي، يُحدث الذكاء الاصطناعي الآلي تغييرًا جذريًا في كيفية إدارة الشركات للمخاطر. وقد صرّح السيد تران فييت ثانغ من شركة TNTech بأن أنظمة مكافحة غسل الأموال القديمة، القائمة على قواعد جامدة، تُولّد عددًا كبيرًا من الإنذارات الكاذبة، مما يُسبب اختناقات تشغيلية. في المقابل، يستطيع الذكاء الاصطناعي المستقل التعلّم من السلوكيات غير المألوفة واقتراح القرارات في الوقت الفعلي.

يعكس التحول من نموذج "قائم على القواعد" إلى نموذج "قائم على الوكلاء" تغييراً أعمق في فكر حوكمة الشركات. فالسوق اليوم شديد التقلب بحيث لا تستطيع الأساليب التقليدية التعامل معه. لذا، يتعين على الشركات التي ترغب في البقاء تعزيز استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي بشكل أكبر.

مع ذلك، فالتكنولوجيا ليست عصا سحرية. يبقى العامل الحاسم هو عقلية قائد الأعمال. يتفق العديد من الخبراء في مؤتمر Biztech 2026 على أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل البشر، لكن الشركات التي تجيد استخدامه ستتفوق على تلك التي تتباطأ في التكيف. لم يعد هذا مجرد تحذير للمستقبل البعيد، بل هو واقع نعيشه يوميًا في السوق.

المصدر: https://vtv.vn/doanh-nghiep-viet-truoc-suc-ep-ai-100260512161113004.htm