تحث السلطات على إجراء تحقيق في مزاعم قيام فو ها لينه ببث مباشر لبيع سلع بأسعار مخفضة.

تحث إدارة تنمية السوق المحلية قسم إدارة السوق الفرعي في مدينة هو تشي منه على التحقيق في الادعاءات بأن مستخدمة تطبيق TikTok فو ها لينه تبيع السلع بأسعار استغلالية.

التحقيق في دلائل المخالفات التي ارتكبها فو ها لينه.

في ظهيرة يوم 16 مايو، وفي مقابلة مع مراسل من صحيفة الصناعة والتجارة، صرح السيد تران هو لينه، مدير إدارة تطوير السوق المحلية ( وزارة الصناعة والتجارة )، بأنه وفقًا لتوجيهات قيادة وزارة الصناعة والتجارة بشأن شكوى مستهلك ضد السيدة فو ها لينه (المعروفة أيضًا باسم TikToker Vo Ha Linh) لممارستها أساليب التسعير المفترسة وانتهاكها للقانون، مما أضر بالمستثمرين، فقد اتخذت الإدارة الإجراءات اللازمة.

"مباشرة بعد تلقي التعليمات من وزارة الصناعة والتجارة، أصدرت إدارة إدارة وتطوير السوق المحلية وثيقة تطلب من الإدارة الفرعية لإدارة السوق في مدينة هو تشي منه تسريع عملية التفتيش والتعامل مع المخالفات المتعلقة بالشكوى المقدمة بشأن السيدة فو ها لينه"، هذا ما قاله السيد تران هو لينه، مدير إدارة إدارة وتطوير السوق المحلية.

في السابق، قدّم أحد المستهلكين شكوى بشأن الخصومات الكبيرة غير المعتادة التي تقدمها فو ها لين، إحدى مستخدمات تطبيق تيك توك، خلال عمليات البيع المباشر، حيث تبيع المنتجات بأسعار أقل بكثير من أسعار السوق، بل وأقل من الأسعار المعلنة من قبل المصنّع أو الموزّع. ويُعتبر هذا السلوك لا يُخلّ بتوازن أسعار السوق فحسب، بل يُؤثر أيضاً على حقوق المستثمرين والموزّعين الشرعيين.

على وجه التحديد، استشهد المستهلكون في شكواهم بمثال من بث مباشر بتاريخ 15 مارس 2025، حيث روّجت السيدة فو ها لينه لقناع نوم بسعر 367,500 دونغ فيتنامي فقط (بعد تطبيق رمز خصم)، بينما كان سعر السوق لنفس المنتج 1,880,000 دونغ فيتنامي. كان هذا السعر أقل من خُمس السعر المُعلن، مما أثار حيرة المستهلكين والموزعين الرسميين على حد سواء.

تُعرف فو ها لينه بلقب "بطلة البث المباشر" في فيتنام. الصورة: VHL.

علاوة على ذلك، اتُهمت مستخدمة تطبيق تيك توك، فو ها لينه، بتشجيع المستهلكين على تخزين السلع، مدعيةً أن "منصات التجارة الإلكترونية على وشك زيادة الرسوم في بداية أبريل 2025". وقد نُشرت هذه الدعوة للتحرك علنًا على صفحة فو ها لينه الشخصية على فيسبوك، ولكن تم حذفها لاحقًا، مما زاد من الشكوك حول شفافية المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لتعليقات هذا المستهلك، فقد أظهر فو ها لينه أيضًا علامات على خفض الأسعار بشكل تعسفي بأكثر من 70٪ مقارنة بسعر السوق (استنادًا إلى السعر المدرج الذي نشره المصنع / الموزع) أثناء البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

توضيح المسؤوليات المتعلقة بتوفير معلومات المنتج.

بحسب مصادر من اللجنة الوطنية للمنافسة، فيما يتعلق بقوانين حماية المستهلك، واستناداً إلى المعلومات المسجلة، يمكن اعتبار السيدة فو ها لينه حالياً شخصية مؤثرة وفقاً للقانون. أما فيما يخص قانون المنافسة، فلا توجد حالياً أسس كافية للنظر في تطبيق أحكام قانون المنافسة على مزاعم الإغراق في هذه القضية.

"مع ذلك، واستناداً إلى أحكام قانون حماية حقوق المستهلك، يمكن النظر في مسؤولية السيدة فو ها لينه في الوفاء بواجبها في تقديم معلومات عن المنتجات والسلع للمستهلكين وتقييمها. ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، معلومات عن منشأ المنتجات وجودتها وسعرها"، هذا ما صرح به مصدر من اللجنة الوطنية للمنافسة.

فو ها لينه تستعرض الوجبات الخفيفة على تيك توك. الصورة: FBNV

صرح المحامي ترونغ كوك هو (نقابة المحامين في هانوي) بأن بيع السلع بأسعار تقل بنسبة 50-70% عن سعر السوق يُعد مؤشراً واضحاً على ضرورة إجراء تحقيق شامل من قبل السلطات. ووفقاً له، فإن العروض الترويجية تُعتبر أنشطة طبيعية في اقتصاد السوق. إلا أنه إذا استمر خفض الأسعار لفترة طويلة وبشكل منهجي، مع غياب الشفافية بشأن مصدر السلع، فقد يُشكل ذلك ممارسة احتكارية في التسعير.

"لا يؤثر الإغراق السعري على الشركات المشروعة فحسب، بل يشوه المنافسة ويهدد استقرار سوق المستهلك. في حالة فو ها لينه، نجمة تطبيق تيك توك، إذا كانت قد باعت بالفعل بأقل من التكلفة أو سعر السوق بطريقة منخفضة بشكل غير معتاد، فيجب تتبع مصدر البضائع وإثبات الدافع التجاري. وعلى وجه التحديد، يجب على السلطات التحقق من مصدر استيراد البضائع، وما إذا كانت هناك فواتير ووثائق قانونية، ولماذا هي رخيصة للغاية"، هذا ما حلله المحامي ترونغ كوك هو.

كما أكد المحامي ترونغ كوك هو أن السماح بالتسعير المفترس على وسائل التواصل الاجتماعي من شأنه أن يخلق عدم مساواة خطيرة في بيئة الأعمال، ويؤدي إلى تآكل ثقة المستهلك، ويعطل النظام البيئي للتجارة الإلكترونية المشروعة.

في أواخر مارس 2025، أرسلت جمعية حماية المستهلك الفيتنامية (Vicopro) وثيقةً إلى السلطات المختصة تطلب فيها مراجعة أنشطة البيع عبر الإنترنت للمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي. ومن بين هؤلاء، ذُكر اسم فو ها لينه (قناة ها لينه الرسمية) فيما يتعلق بادعاءات التسعير الاحتكاري، وتوريد سلع دون المستوى المطلوب، وتشجيع الناس على تخزين البضائع.

في مساء يوم 30 مارس، أصدر فريق ها لينه الرسمي الموثق على صفحته الشخصية الرسمية بيانًا يؤكد فيه التزامه بالشفافية في أنشطة البيع عبر البث المباشر على منصات التجارة الإلكترونية، مع إعطاء الأولوية دائمًا لحقوق المستهلك.

هاي سون

المصدر: https://congthuong.vn/doc-thuc-kiem-tra-phan-anh-vo-ha-linh-livestream-ban-hang-pha-gia-387934.html