عملت السكرتيرة الإقليمية للحزب لي ثي ثوي مع أمناء لجان الحزب في المناطق والبلدات والمدن ورؤساء عدد من الوكالات والوحدات بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى.

[إعلان 1]

في صباح يوم 21 يونيو، ترأست الرفيقة لي ثي ثوي، عضو اللجنة المركزية للحزب، وأمين لجنة الحزب الإقليمية، ورئيسة مجلس الشعب الإقليمي، جلسة عمل مع أمناء لجان الحزب في المناطق والبلدات والمدن ورؤساء عدد من الوكالات والوحدات بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والإبلاغ (KNTC) في الربع الثاني من عام 2023.

وحضر المؤتمر الرفاق الذين يمثلون قيادات اللجنة الشعبية الإقليمية، ولجنة جبهة الوطن الإقليمية، ولجان بناء الحزب التابعة للجنة الحزب الإقليمية، وأمناء لجان الأحياء والبلدات والمدن، ورؤساء عدد من الإدارات والفروع والوحدات ذات الصلة.

عملت السكرتيرة الإقليمية للحزب لي ثي ثوي مع أمناء لجان الحزب في المناطق والمدن ورؤساء عدد من الوكالات والوحدات بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى في الربع الثاني من عام 2023. — ألقت الرفيقة لي ثي ثوي، عضو اللجنة المركزية للحزب، أمينة اللجنة الحزبية الإقليمية، رئيسة مجلس الشعب الإقليمي، كلمة ختامية في جلسة العمل.

في جلسة العمل، قدم الرفيق داو دينه تونغ، عضو اللجنة الحزبية الإقليمية، رئيس لجنة الشؤون الداخلية للجنة الحزبية الإقليمية، تقريراً عن تقييم الوضع ونتائج استقبال المواطنين ومعالجتهم وحل شكاوى المواطنين وتنديداتهم في المقاطعة في الربع الثاني من عام 2023.

وبناءً على ذلك، في الربع الثاني من عام 2023، حظي عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات في المنطقة باهتمام وثيق ومركّز من لجان الحزب والسلطات المحلية، مما أدى إلى تغييرات إيجابية، وانخفض عدد الشكاوى والبلاغات، ولم تظهر أي حالات جديدة في المقاطعة؛ وتم ضمان جودة معالجة الحالات من حيث الإجراءات والمواعيد النهائية والمحتوى؛ وتم تعزيز التنسيق في التعامل مع الشكاوى والبلاغات بين المستويات والقطاعات، مما ساهم في استقرار الوضع وتحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة في جميع المجالات. بالإضافة إلى ذلك، تم أيضًا تعزيز عمل الدعاية والتعبئة وشرح القوانين المتعلقة باستقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات، وقد فهم العديد من المواطنين اللوائح والتزموا بها طواعية، وسحب بعض المواطنين شكاواهم وبلاغاتهم بعد نشرها وشرحها.

وفي المؤتمر ركز المشاركون على مناقشة وتوضيح النتائج والصعوبات والعقبات في عمل استقبال المواطنين وحل عرائض وشكاوى المواطنين، وفي الوقت نفسه اقتراح وتوصية الحلول لمواصلة تنفيذ العمل بشكل فعال في الفترة المقبلة، وبالتالي المساهمة في ضمان الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والتنمية الاجتماعية والاقتصادية في المحلية.

وفي ختام جلسة العمل، أكد سكرتير اللجنة الحزبية الإقليمية لي ثي ثوي: على لجان الحزب والسلطات ورؤساء الوكالات والوحدات والمحليات التركيز على المهام الرئيسية التالية: التنفيذ الكامل والجاد والسريع لسياسات وقوانين الحزب والدولة، ووثائق القيادة والتوجيه في المقاطعة بشأن استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والتنديدات والتوصيات والتأملات؛ مواصلة تعزيز وتعزيز دور ومسؤولية رؤساء لجان الحزب وسلطات الوكالات والوحدات في استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والتنديدات. يجب النظر في مقترحات المواطنين وتوصياتهم وشكاواهم وتنديداتهم وحلها بمجرد ظهورها على مستوى القاعدة الشعبية وفقًا للوائح وفي غضون المهلة الزمنية. يجب على رؤساء لجان الحزب والسلطات التنسيق بشكل استباقي وتعبئة وإقناع المواطنين بحل شكاواهم وتنديداتهم على الفور بمجرد ظهورها.

- الاهتمام بترتيب استقبال المسؤولين للمواطنين ذوي الصفات والقدرات والأخلاق والخبرة المهنية والمهارات في التوجيه والشرح والتعبئة والإقناع حتى يفهم المواطنون القانون ويلتزمون به، ويكونوا مكرسين للمهام الموكلة إليهم؛ - الاهتمام بتنفيذ المعاملة التفضيلية للمسؤولين الذين يؤدون عمل استقبال المواطنين... - التنفيذ الصارم لنظام استقبال المواطنين لقادة لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات، والإبلاغ على الفور إلى السلطات المختصة للنظر والتوجيه لحل الصعوبات والمشاكل وفقًا للوائح.

وفي الوقت نفسه، تواصل لجنة الحزب التابعة للجنة الشعبية الإقليمية قيادة وتوجيه اللجنة الشعبية الإقليمية لتوجيه الوكالات والوحدات والمحليات لتعزيز التفتيش والإشراف والرصد لتنفيذ اللوائح المتعلقة باستقبال المواطنين وتسوية الشكاوى؛ تفتيش وحث ومعالجة مسؤوليات المنظمات والأفراد الذين ينتهكون اللوائح المتعلقة بالتعامل مع التماسات المواطنين وحلها بشكل منتظم؛ تعزيز التبادلات والتنسيق بين المستويات والفروع والوكالات والوحدات، وتحسين جودة تنفيذ استنتاجات عمليات التفتيش بشأن مسؤولية إنفاذ القانون في استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى ...؛ حل الشكاوى وقضايا الإدانة تحت سلطتها بشكل عاجل وشامل، وخاصة القضايا التي اختتمتها اللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية، والقضايا التي اختتمتها سكرتير لجنة الحزب الإقليمية في مؤتمرات استقبال المواطنين الشهرية والقضايا الناشئة حديثًا ...

تُجري مفتشية المقاطعة مراجعةً عاجلةً للشكاوى والبلاغات الجماعية والمعقدة والمطولة، وتبتّ فيها لضمان التقدم والسرعة والجودة واستقرار الوضع الأمني والنظامي في المقاطعة. وتُسرّع التفتيش الشامل لإدارة الأراضي في المناطق والبلدات والمدن للكشف الفوري عن انتهاكات قوانين الأراضي ومنعها، وتُطبّق بصرامةٍ حالات التعدي على الأراضي أو البناء غير القانوني عليها دون تصريح من الجهات المختصة. وتُراقب وتُحثّ المناطق والبلدات والمدن على التنفيذ الصارم للتوصيات الواردة في نتائج التفتيش بشأن مسؤوليات رؤساء اللجان الشعبية على مستوى المناطق وبعض رؤساء اللجان الشعبية على مستوى البلديات في استقبال المواطنين، ومعالجة شكاواهم وبلاغاتهم، وتوصياتهم، وآرائهم.

يجب على أمناء لجان الحزب في المناطق والبلدات والمدن، وقادة الوكالات والوحدات، أن يراجعوا بشكل استباقي الشكاوى والبلاغات في المنطقة، وخاصة القضايا الناشئة حديثًا والقضايا المعقدة وطويلة الأمد، لتطوير خطة لحلها بشكل كامل.

وطلب السكرتير الإقليمي للحزب أيضًا من اللجان الدائمة للجان الحزب في المناطق والبلدات والمدن التركيز على توجيه حالات محددة، واقترح في الوقت نفسه تعزيز دور جبهة الوطن والمنظمات الاجتماعية والسياسية من المقاطعة إلى القواعد الشعبية في نشر وتعبئة أعضاء النقابات وأعضاء الجمعيات والشعب لتنفيذ سياسات الحزب وقوانين وسياسات الدولة؛ والتعبئة النشطة للأشخاص الذين تم استعادة أراضيهم لتنفيذ مشاريع التنمية الاجتماعية والاقتصادية لتسليم الأراضي طواعية في الوقت المحدد عندما تكون هناك سياسة؛ وفي الوقت نفسه، تلقي المعلومات والاستماع الكامل إلى أفكار وتطلعات وانعكاسات وتوصيات الشعب للتوصية بالسلطات المختصة للنظر فيها وحلها على الفور.

تواصل لجنة الشؤون الداخلية التابعة للجنة الحزب الإقليمية أداء مهامها بكفاءة في استلام ودراسة وتقديم المشورة بشأن معالجة الالتماسات ورسائل الشكاوى الواردة إلى لجنة الحزب الإقليمية؛ واقتراح وتوصية اللجنة الدائمة ولجنة الحزب الإقليمية بمعالجة الالتماسات والرسائل ذات المحتوى المهم. وتراقب اللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية بانتظام وتحث على معالجة الالتماسات والرسائل، وخاصةً تلك التي تُكلف بها؛ وتنسق مع الجهات المعنية لتنظيم استقبالات المواطنين وفقًا للوائح.

نجوين هانج

[إعلان 2]
رابط المصدر