دونغ ثاب: نسبة الرضا في معالجة الشكاوى تصل إلى "100%"

بعد عام من تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، حققت مقاطعة دونغ ثاب استقراراً وسلاسة في عملياتها. وأصبح الجهاز الإداري أكثر كفاءة وفعالية، ويستمر تحسين إدارة الدولة والإصلاح الإداري.

في 29 مايو، عقدت لجنة الحزب في مقاطعة دونغ ثاب مؤتمراً لمراجعة عام واحد من عمل النظام السياسي وجهاز الحكم المحلي على مستويين.

تُجري المحافظة حاليًا أكثر من 2000 إجراء إداري، يُقدَّم منها ما يقارب 49% كخدمات عامة إلكترونية متكاملة. ومنذ 1 يوليو 2025 وحتى الآن، تلقت المحافظة أكثر من 983,500 طلبًا لإجراءات إدارية، وفصلت في أكثر من 966,200 طلب؛ وبلغت نسبة الفصل في الوقت المناسب وفي وقت مبكر 98%، ونحو 99% على مستوى البلديات.

ألقى الرفيق نجو تشي كوونغ، سكرتير لجنة الحزب الإقليمية ورئيس المجلس الشعبي الإقليمي لمقاطعة دونغ ثاب ، كلمة في المؤتمر.

نجحت مقاطعة دونغ ثاب في تقليص مدة إنجاز أكثر من 2000 معاملة إدارية بنسبة لا تقل عن 30%، مما ساهم في توفير الوقت والتكاليف للشركات والمواطنين. ووفقًا لبوابة الخدمات العامة الوطنية، فقد بلغت نسبة الرضا عن معالجة الملاحظات والاقتراحات 100% خلال الأشهر الأربعة الأولى من عام 2026، بينما تجاوزت نسبة الرضا عن استلام المعاملات الإدارية وإنجازها 94%.

ألقى الرفيق فام ثانه نغاي، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة دونغ ثاب، كلمة في المؤتمر.

طلب الرفيق فام ثانه نغاي، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة دونغ ثاب، من لجان الحزب والحكومات والإدارات مواصلة مراجعة المهام التي تم تفويضها وتكليفها؛ وتنفيذ سياسات الحكومة المركزية والمقاطعة بشكل فعال بشأن بناء نموذج الحكم المحلي ذي المستويين وتطويره.

مواصلة التحول الجذري في طريقة التفكير من الإدارة الإدارية إلى النهج الموجهة نحو الخدمة والبناءة؛ مراجعة وتنفيذ إعادة تنظيم القرى والمناطق السكنية بشكل عاجل لضمان التوافق مع نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين؛ تقييم قدرات المسؤولين بناءً على الواقع؛ وتسريع الإصلاح الإداري والتحول الرقمي.

من جانب شرطة مقاطعة دونغ ثاب، وقبل عملية الدمج، بادرت بتوفير الموارد ونقل المعدات والمركبات إلى المقر الجديد على الفور لبدء العمل فيه. ويُظهر الضباط والجنود عزماً وتكاتفاً في تنفيذ سياسة الدمج، وباشروا فوراً أنشطتهم لضمان الأمن والنظام وفقاً لنموذج الحكم ذي المستويين.

حضر اللواء لام فوك نغوين، مدير شرطة مقاطعة دونغ ثاب، المؤتمر الذي لخص عامًا من تنفيذ إعادة تنظيم الوحدات الإدارية على جميع المستويات وعمل الحكومة المحلية ذات المستويين في بلدية تان فوك 3.

أصدر اللواء لام فوك نغوين، مدير شرطة مقاطعة دونغ ثاب، تعليماته لوحدات الشرطة، وخاصة الشرطة المحلية، للقيام بدور محوري، والتعامل بشكل استباقي مع الوضع في مناطقها، وتقديم المشورة الفورية للسلطات المحلية بشأن حل القضايا المتعلقة بالأمن السياسي والنظام الاجتماعي، وتعزيز الإصلاح الإداري لخدمة الشعب بشكل أكثر فعالية.

في ختام المؤتمر، أكد الرفيق نجو تشي كوونغ، سكرتير لجنة الحزب في مقاطعة دونغ ثاب ورئيس مجلس الشعب فيها، أن النظام السياسي برمته قد توحد وتغلب على العديد من الصعوبات لتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. وأكد أن الجهاز التشغيلي مستقر بشكل أساسي، مما حال دون حدوث أي معوقات أثناء التنفيذ، وأن الأمن السياسي والنظام الاجتماعي ما زالا قائمين. كما ساهم تطبيق اللامركزية وتفويض الصلاحيات في إطلاق طاقات كل منطقة وإبداعها في تعبئة الموارد وتخصيصها، وتنفيذ حلول إدارية لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية .

يتعين على لجان الحزب والوكالات والوحدات والمحليات التركيز على إتمام إعادة تنظيم القرى والمناطق السكنية قبل 30 يونيو/حزيران. وينبغي للنظام السياسي برمته التركيز على التنفيذ الفعال لعدد من المهام والحلول الرئيسية. كما ينبغي مواصلة تحسين جودة الكوادر، باعتبار ذلك مهمة بالغة الأهمية. وستواصل مقاطعة دونغ ثاب توجيه أنشطة النظام السياسي بقوة نحو القاعدة الشعبية، واضعةً الشعب في صميم الخدمة. وسيواصل النظام الحكومي تعزيز التحول الرقمي الشامل، وبناء حكومة رقمية، وتحسين كفاءة الإدارة المحلية.

فان فين

المصدر: https://cand.vn/dong-thap-ty-le-hai-long-trong-xu-ly-phan-anh-dat-100-post812384.html