قد يتجاوز قطاع السياحة في فيتنام ذروته.

إن هدف الوصول إلى 17-18 مليون زائر في متناول اليد.

بحسب بيانات حديثة صادرة عن المكتب العام للإحصاء، استقبلت فيتنام خلال الأشهر التسعة الأولى من العام 12.7 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 43% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وصل نحو 10.8 مليون زائر جواً، ما يمثل 84.9% من إجمالي الزوار الدوليين، بزيادة قدرها 38.7%. بينما وصل نحو 1.8 مليون زائر براً، ما يمثل 13.8%، بزيادة قدرها 68.1%.

استقبلت فيتنام في أغسطس/آب 1.433 مليون زائر، ما رفع إجمالي عدد السياح الأجانب بأكثر من 17% مقارنةً بذروة الموسم السياحي قبل الجائحة، ليصل إلى 11.4 مليون زائر مقابل أكثر من 11.3 مليون زائر دولي في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2019. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من أن شهر سبتمبر/أيلول هو ذروة الموسم السياحي، إلا أن عدد الزوار الدوليين انخفض إلى 1.27 مليون زائر فقط، أي بانخفاض قدره حوالي 300 ألف زائر مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2019. وهذا يعني أن إجمالي عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام بعد تسعة أشهر من عام 2024 سيكون أقل بحوالي 100 ألف زائر من ذروة عام 2019.

مجموعة من السياح الهنود يخوضون تجربة رحلة بالقارب في نهر ساو خي في منطقة ترانج آن السياحية .

مع تبقي ثلاثة أشهر فقط للوصول إلى حوالي 5 ملايين سائح، برزت مخاوف بشأن قدرة قطاع السياحة على تحقيق أهدافه لهذا العام. وتتفاقم هذه المخاوف نظرًا لأن الصين، التي كانت سوقًا رئيسيًا قبل الجائحة، لا تزال بعيدة عن التعافي الكامل. ففي نهاية عام 2019، استقبلت فيتنام 5.8 مليون سائح صيني، ما يمثل ثلث إجمالي الزوار الدوليين. ومنذ بداية هذا العام، وبعد جهود حثيثة، أصبحت الصين ثاني أكبر سوق سياحي دولي لفيتنام (بعد كوريا الجنوبية). ومع ذلك، وحتى نهاية أغسطس، لم تستقبل فيتنام سوى 2.45 مليون سائح صيني تقريبًا، أي ما يعادل 72.6% فقط مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019.

وفي هذا الصدد، صرّح ممثل عن إدارة السياحة الوطنية بأنه على الرغم من أن الصين، أكبر أسواق فيتنام قبل الجائحة، لم تتعافَ تماماً، إلا أن معدل النمو منذ يوليو وحتى الآن كان واعداً للغاية. علاوة على ذلك، فقد نجحنا في استغلال العديد من الأسواق الأخرى مثل كوريا الجنوبية واليابان والأسواق الأوروبية كالمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا والدنمارك، وخاصة السوق الهندية.

استقبلت فيتنام مؤخرًا بنجاح مجموعة من 4500 سائح هندي، مساهمةً بذلك بشكل كبير في نمو السياحة هذا الشهر. ووفقًا لإحصاءات الإدارة الوطنية للسياحة، فقد ارتفع عدد السياح الهنود خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام بنسبة 263% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023، ليصل إلى 312 ألف سائح، ما يضع هذا السوق الصاعد الذي يزيد عدد سكانه عن مليار نسمة في المرتبة الثامنة ضمن أفضل عشرة أسواق سياحية دولية لفيتنام.

رسا السياح الدوليون على متن سفينة الرحلات البحرية "سيلفر سبيريت" في ميناء تيان سا، منطقة سون ترا، مدينة دا نانغ .

استجابةً للنمو المتوقع في أعداد السياح الهنود خلال الفترة المقبلة، وضعت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة والإدارة الوطنية للسياحة استراتيجيةً لتعزيز الترويج السياحي في أكبر سوق سياحي في العالم من حيث عدد السكان. وتشمل هذه الاستراتيجية تنظيم فعاليات مثل: يوم فيتنام في الهند، ومنتديات الترويج السياحي بين البلدين، وعروض سياحية في المعارض التجارية الدولية...

إلى جانب زيادة عدد الرحلات الجوية المباشرة التي تُسيّرها شركات الطيران الفيتنامية إلى المدن الهندية الرئيسية، تُنسّق الهيئة الوطنية للسياحة في فيتنام مع الجهات المعنية لتطوير منتجات سياحية مُلائمة، استنادًا إلى دراسة مُعمّقة لسلوكيات وتفضيلات السياح الهنود. وتُعدّ هذه المنتجات السياحية راقية ومتخصصة، مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات السياح الهنود ذوي الإنفاق العالي. وعلى وجه الخصوص، ستتعاون الهيئة في أكتوبر المقبل مع وكالات السفر والجهات المحلية التي تتمتع بوجهات سياحية جذابة، لتنظيم برنامج ترويجي سياحي واسع النطاق لفيتنام في الهند.

وأضاف ممثل عن إدارة السياحة الوطنية: "علاوة على ذلك، يُعد الربع الأخير من العام فترة ذهبية للوجهات السياحية الفيتنامية لجذب الزوار الدوليين من الولايات المتحدة وأوروبا مع دخول هذه الدول موسم العطلات الشتوية. ولذلك، يبقى هدف استقطاب 17-18 مليون سائح في عام 2024 قابلاً للتحقيق".

غيّر صيغة التسويق والإعلان.

ووفقاً لـ نغوين ثي هوونغ، المديرة العامة لمكتب الإحصاء العام، فإن الانتعاش الإيجابي لقطاع السياحة في الآونة الأخيرة يعود بشكل رئيسي إلى سياسات التأشيرات المواتية، وبرامج الترويج والتسويق السياحي المكثفة، وجوائز السياحة المرموقة التي تمنحها المنظمات الدولية، والتي جذبت عدداً متزايداً من السياح الدوليين إلى فيتنام.

في الآونة الأخيرة، ومع تكثيف حملات التواصل والترويج عبر المنصات الرقمية، شارك قطاع السياحة في فيتنام بنشاط في العديد من الفعاليات والمعارض السياحية الدولية الكبرى، مما ساهم في زيادة أعداد السياح الدوليين الوافدين إلى فيتنام. ومع ذلك، لا يمكن إنكار أن الترويج والتسويق السياحي لا يزال يواجه العديد من التحديات، لا سيما مع ميزانية لا تتجاوز مليوني دولار أمريكي سنويًا، وهي أقل بكثير من الاستثمار الذي يتجاوز 100 مليون دولار أمريكي سنويًا في دول إقليمية مثل تايلاند وسنغافورة وماليزيا.

في الوقت نفسه، لم يتم تبسيط آلية صرف الأموال من صندوق دعم تنمية السياحة؛ ويفتقر قطاع السياحة إلى قوة ترويجية محلية من خلال مكاتب الترويج الخارجية... هذا الوضع يستلزم أن تتبنى السياحة الفيتنامية أساليب ونهجًا جديدة ومبتكرة في الترويج والتسويق لتلبية المتطلبات التنافسية ومواكبة التغيرات السريعة في السوق والتكنولوجيا.

علّق السيد كاو تري دونغ، رئيس جمعية دا نانغ للسياحة، قائلاً: "في ظل محدودية الحملات الترويجية على المستوى الوطني، كانت المناطق المحلية سبّاقة في التواصل مع السوق، حيث نظّمت العديد من البرامج الترويجية المباشرة لجذب العدد المناسب والمستهدف من السياح. فعلى سبيل المثال، تتوقع دا نانغ هذا العام استقبال 9.8 مليون سائح، من بينهم ما يزيد عن 4 ملايين زائر دولي. وانطلاقاً من التوقعات المعقودة على أسواق السياحة الرئيسية التقليدية، مثل كوريا الجنوبية والصين واليابان وجنوب شرق آسيا والهند وأوروبا، يعمل قطاع السياحة في دا نانغ بتعاون وثيق مع الجهات الحكومية منذ بداية العام لتنفيذ سلسلة من البرامج والسياسات لتطوير منتجات جديدة، وتحفيز الطلب، والاستثمار في أنشطة ترويجية معمقة في هذه الأسواق. وخلال الأشهر الثلاثة المتبقية من العام، ستواصل دا نانغ تنفيذ برامج ترويجية معمقة تستهدف الأسواق التي تتمتع بإمكانية انتعاش سريع، مثل ماليزيا وإندونيسيا والفلبين."

المصدر: الإدارة الوطنية للسياحة

"سننظم مهرجان دا نانغ السياحي في الفترة من 17 إلى 20 أكتوبر. سيربط هذا الحدث أكثر من 200 شريك سفر محلي ودولي، بالإضافة إلى أكثر من 500 مزود خدمة من مختلف أنحاء البلاد، بمدينة دا نانغ. وتقوم شركات السياحة في دا نانغ بانتظام بأنشطة ترويجية واسعة النطاق على منصات تستهدف العملاء المباشرين. ونظرًا للتغيرات الجذرية في توجهات المستهلكين، واتجاههم نحو البحث المستقل عن المعلومات وحجز الخدمات مباشرةً في الوجهات السياحية، فقد سارعت دا نانغ إلى تكييف نهجها. وبينما نحافظ على نهجنا المرتكز على الوسطاء، فإننا نوسع الآن جهودنا الترويجية للوصول إلى العملاء النهائيين مباشرةً. وبفضل سهولة الوصول إلى معلومات الوجهات السياحية، وجاذبية البحث المباشر عن المعلومات والحجز، وقدرتها التنافسية العالية، نعتقد أن السياح سيعودون دائمًا إلى دا نانغ"، هذا ما أضافه السيد كاو تري دونغ.

أكد السيد نغوين هوو ي ين، رئيس مجلس إدارة شركة سايغون تورست للسياحة، على ضرورة تنويع قطاع السياحة لأساليبه والتركيز على تطوير برامج متنوعة، وذلك في ظل التغيرات الجذرية التي طرأت على سلوكيات السياحة بعد جائحة كوفيد-19. وشدد على أهمية تواصل شركات السياحة المباشر مع شركائها السابقين، والمشاركة في المعارض التجارية الدولية والبرامج الترويجية، وتنظيم ندوات تعريفية وترويجية لخدماتها، والتعاون مع مختلف الجهات. كما ينبغي عليها تحديث معلومات سياسات التسعير والخدمات بانتظام بالتنسيق المباشر مع الشركاء لضمان تقديم أفضل المنتجات للعملاء. وأشار السيد ين أيضاً إلى تزايد أعداد المسافرين الأفراد بشكل ملحوظ. وبينما يتم تقديم الخدمات للمسافرين الأفراد غالباً عبر منصات السفر الإلكترونية (مثل Booking وAgoda وTraveloka وغيرها)، إلا أن التكاليف مرتفعة جداً، حيث تتراوح بين 30 و40%. لذا، يجب على المطاعم والفنادق وغيرها من أماكن الإقامة توفير أدوات ترويجية على منصات التواصل الاجتماعي المتعددة لتمكين العملاء الأفراد من الحجز مباشرةً (B2C).

"تمتلك الإدارة الوطنية للسياحة بالفعل مجموعة كبيرة من مقاطع الفيديو والصور الترويجية للسياحة. يمكن لمقدمي الخدمات تحميلها من قاعدة البيانات، وإضافة شعاراتهم، ثم الترويج في الوقت نفسه لصور الوجهات السياحية الفيتنامية. ومع استخدام آلاف أو حتى عشرات الآلاف من مقدمي الخدمات لقاعدة البيانات نفسها وتعاونهم في الترويج، سيصل نطاق الوصول إلى الجمهور إلى مستويات عالية جدًا. نحن بحاجة إلى مجموعة متنوعة من أساليب التواصل والترويج؛ لا يمكننا الاعتماد فقط على الأساليب التقليدية"، هذا ما أشار إليه السيد يين.

ما زلت أنتظر حدوث انفراجة.

على الرغم من وجود العديد من المؤشرات الإيجابية التي تدل على أن قطاع السياحة في فيتنام يتعافى ويعود إلى عصره الذهبي في عام 2019، إلا أن الفجوة مع المنافسين مثل تايلاند وماليزيا لا تزال كبيرة للغاية.

على وجه التحديد، إذا تحقق الهدف، فستستقبل تايلاند بحلول نهاية هذا العام ما يقارب 37 مليون سائح دولي، مُدرّةً عائدات تصل إلى 95.5 مليار دولار أمريكي. كما حققت ماليزيا قفزة نوعية، لتصبح الوجهة السياحية الأكثر زيارة في جنوب شرق آسيا عام 2023، وتطمح لاستقبال 27.3 مليون سائح أجنبي هذا العام. مع ذلك، لا تزال المنافسة محتدمة، فبحلول نهاية النصف الأول من عام 2024، استعادت تايلاند صدارتها بفضل سياسات التأشيرات المُيسّرة، والإعفاءات الثنائية من التأشيرات مع الصين، والعديد من أنشطة الترويج السياحي الأخرى. وبفضل سياستها الجديدة الفعّالة للتأشيرات، تفوقت فيتنام على سنغافورة لتحتل المركز الثالث بين الدول الأكثر استقبالاً للسياح الدوليين في المنطقة خلال النصف الأول من هذا العام. ويرى الخبراء وشركات السياحة أنه في ظل هذه التغيرات المتسارعة، يتعين على فيتنام اغتنام الفرصة لتسريع وتيرة نموها وتحقيق قفزة نوعية.

في الواقع، هذا هو السبب الذي دفع جمعية السياحة الفيتنامية إلى تحديد هدف طموح يتمثل في استقبال 20 مليون سائح دولي خلال عام 2024، وهو رقم يتجاوز هدف قطاع السياحة البالغ 18 مليون سائح. وأوضح رئيس الجمعية، فو ثي بينه، أن هذا الرقم الطموح يستند إلى انفتاح سياسات التأشيرات وعزيمة شركات السياحة. والأهم من ذلك، أن رقم 18 مليون سائح دولي لا يزال منخفضًا نسبيًا مقارنةً بإمكانيات واحتياجات قطاع السياحة. ولذلك، تبذل الشركات جهودًا حثيثة لتسريع النمو وتعزيزه بشكل أكبر.

بحسب السيد فو ثي بينه، تأمل الشركات أن تُطبّق الحكومة سياسات أكثر انفتاحًا وابتكارًا لتحقيق هذا الهدف. وبالنظر إلى الوضع الراهن، نجد أن سياسات التأشيرات في دول أخرى تتغير بسرعة ومرونة كبيرتين، بما يُلبي احتياجات السياح. لقد بذلنا جهودًا حثيثة، لكننا لسنا بالمرونة نفسها التي تتمتع بها الدول الأخرى. ولا تزال السياسات الداعمة لشركات السياحة في الحصول على قروض للاستثمار في تطوير وتجديد أنظمة منتجاتها وخدماتها أو تخفيف أعباء التكاليف ضعيفة للغاية، بل تكاد تكون مستحيلة المنال.

"لتحقيق نقلة نوعية في قطاع السياحة وإحراز تقدم ملموس، يتطلب الأمر استثمارًا حقيقيًا واهتمامًا من الحكومة. ومع ذلك، فقد أدركنا أيضًا أن تطبيق سياساتنا كان بطيئًا وصعبًا لفترة طويلة. لذا، يتعين على الشركات والمؤسسات الاستفادة القصوى مما لدينا، وتعزيز التعاون لإنتاج منتجات عالية الجودة وزيادة عدد السياح الوافدين إلى فيتنام. ويشمل ذلك التركيز على السياحة الخضراء والسياحة الرقمية، وابتكار منتجات تلبي متطلبات العملاء وتتوافق مع توجهات السياحة المستدامة التي يتجه إليها العالم. إن توفير منتجات سياحية جيدة تلبي احتياجات العملاء سيجذب شريحة متنوعة من السياح، ويشجعهم على الإقامة لفترة أطول، وإنفاق المزيد"، هذا ما صرح به السيد فو ثي بينه.

تتحرك أسواق السياحة المحلية والدولية في اتجاهين متعاكسين.

أعلنت مؤسسة مطارات فيتنام (VAC) أن المطارات استقبلت خلال الأشهر الثمانية الأولى من عام 2024 أكثر من 75.8 مليون مسافر، من بينهم نحو 27.5 مليون مسافر دولي، وهو رقمٌ لافتٌ يُمثل زيادةً قدرها 32.4% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. في المقابل، شهد السوق المحلي انخفاضًا بنسبة 17.3%، ليصل عدد المسافرين إلى أكثر من 48.3 مليون مسافر. وينعكس هذا التباين أيضًا في بيانات الرحلات الجوية، حيث ارتفعت الرحلات الدولية بنسبة 22% لتصل إلى 170,362 رحلة، بينما انخفضت الرحلات الداخلية بنسبة 19.5%، لتبلغ 289,772 رحلة فقط. وبلغ إجمالي عدد الرحلات الجوية خلال الأشهر الثمانية الماضية 460,135 رحلة، بانخفاض طفيف قدره 7.9% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023.

Thahnien.vn

المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm