الارتقاء بخدمات الطيران إلى آفاق جديدة

لا يتمتع مبنى الركاب T3 بأكبر حجم وأحدث تكنولوجيا في البلاد فحسب، بل إنه أيضًا "منصة الإطلاق" لخدمات الطيران في فيتنام للانطلاق إلى آفاق جديدة - معايير دولية ممزوجة بالجوهر الوطني، حيث تترك كل نقطة اتصال علامة من الفخر الفيتنامي.

في 17 أبريل 2025، انطلقت أول رحلة من المبنى رقم 3 وعلى متنها 105 ركاب من مدينة هو تشي منه إلى فان دون ( كوانغ نينه ). ورغم أنها كانت رحلة تجريبية، إلا أن الركاب استمتعوا بإجراءات سريعة ومريحة، لا سيما فرصة تجربة صالة لوتس الفاخرة التابعة لشركة ساسكو. وقد تحققت هذه النتيجة بفضل افتتاح شركة ساسكو السريع لخدمتها لاستقبال أول رحلة، بالتزامن مع تحقيق المبنى رقمًا قياسيًا في تقدم أعمال البناء.

تتميز صالة لوتس بمساحتها المُستوحاة من جوهر الحرف الفيتنامية، من الفخار والملح وزهور اللوتس - وهي مواد مألوفة في الحياة الفيتنامية، ممزوجة بتصميم عصري وفاخر وثري. وبصفتها صالة رجال أعمال مخصصة لركاب الخطوط الجوية الفيتنامية ، تُساعد صالة لوتس الزوار على الشعور بالراحة، بل والشعور أيضًا بالروح الفيتنامية، ذلك الفخر الذي يُكرّمه كل سطر.

تُنشر ساسكو هذه الروح في صالة لو سايغونيه، حيث تُستحضر ذكريات سايغون القديمة في كل تفصيل، من القبعات الفيتنامية المخروطية، وشوارع سايغون الصغيرة، إلى طقوس آو داي التي يُضفيها الموظفون. أما في صالة سينس للأعمال، فتُبرز نعومة الحرير الفيتنامي في تصميمها المعماري، مُضفيةً عليه لمسةً من الرقي. تحمل كل صالة أعمال شغف الحرفيين وبصمةَهم، تمامًا كما يُقدم كل موظف في ساسكو خدماته بكل إخلاص.

يُعدّ مطبخ ساسكو في تان سون نهات جزءًا من رحلته الثقافية. فإذا كان مطعم "كويزين دي سايغون" يُعيد إحياء روح سايغون الطهوية العريقة، فإن مطعم "ذا فينيكس" يتألق كرمزٍ لحيوية طائر الفينيق القوية، التي تسعى جاهدةً للكمال، أو للمسافرين المشغولين، فإن مطعمي "+84 إيتري" و"فريش تو جو" يُقدّمان الراحة مع الحفاظ على الجودة. يكمن سرّ مطبخ ساسكو في تنوعه وثرائه ورقيه. ولن ينسى الزوار أبدًا النكهات المحلية، مع الأرز المكسور، ونودلز اللحم البقري، و"سين فو"، أو المأكولات الأوروبية الآسيوية العصرية لإرضاء روّاد المطعم. وعلى وجه الخصوص، أطلق ساسكو مؤخرًا قائمة طعام هندية أصيلة أعدها طهاة هنود ذوو خبرة، تُلبي مختلف الأذواق للسياح الهنود، والمجموعات الدولية، والشباب الذين يُحبّون تجارب الطهي - نكهات "بوليوود".

السيد نجوين هو نجوين، وهو من قدامى المحاربين في مدينة هو تشي منه، عبّر عن مشاعره قائلاً: "في ذلك الوقت، لم يكن لطاقم الطائرة حتى مقعد، بل كانوا يقفون ويستريحون بجوار الطائرة. لم يكن هناك مفهومٌ لخدمات الطيران. أما اليوم، فيمكن للمسافرين الاستمتاع بغرف انتظار فاخرة، ومأكولات شهية، وطاقم عمل محترف لا يختلف عن مضيفات الطيران. لقد تطور قطاع الطيران تطوراً مذهلاً من السماء إلى الأرض."

لأكثر من ثلاثة عقود، تحوّل مطار تان سون نهات إلى أكثر المطارات الدولية ازدحامًا في المنطقة، وعلى مدار أكثر من 30 عامًا، قامت شركة ساسكو ببناء وتطوير خدمات فيتنام غير الجوية. مع المبنيين الثاني والثالث، حققت ساسكو نقلة نوعية، بدءًا من متجر ساسكو للأسواق الحرة الراقي، وصولًا إلى سلسلة متاجر ساسكو شوب التي تضم أكثر من 200 علامة تجارية عالمية مثل ليفايس، وسواروفسكي، وموسكينو، وإم سي إم، وتومي... سلسلة من المطاعم والصالات العالمية. فقط من خلال مشاهدة اللونين الأحمر والأصفر الزاهيين لمبنى الركاب الثالث مؤخرًا، يمكن للمرء أن يشعر بالحماس والحماس والحيوية التي تنبض بها ساسكو، والتي تواكب قطاع الطيران في فيتنام، كرسالة: لقد دخلت فيتنام حقبة جديدة، بطموح ريادي وروح "فخورون بكوننا فيتناميين".

أكد أحد ممثلي شركات الطيران أن تجربة المسافر على الأرض عنصرٌ أساسيٌّ لا غنى عنه لاستكمال سلسلة خدمات الطيران. فبالنسبة للرحلات من فئة 4-5 نجوم، بالإضافة إلى الخدمات المميزة على متن الطائرة، تُعدّ العناية الفائقة والراحة، وترك انطباعٍ جيدٍ لدى المسافرين في صالة الانتظار، عواملَ أساسية. لطالما كانت ساسكو رائدةً في مجالها، حيث تعمل جنبًا إلى جنب مع شركات الطيران والموانئ لبناء منظومة طيران راقية. لا تقتصر ساسكو على خدمة العملاء مباشرةً فحسب، بل تُعدّ أيضًا مُقدّم خدماتٍ للعديد من شركات الطيران الدولية. وهذا يُسهم في ترسيخ مكانة فيتنام على خريطة الطيران الإقليمية، مما يجعل مدينة هو تشي منه والبلاد بأكملها وجهةً جذابةً للعملاء من ذوي الميزانيات المحدودة.

قبل الإنجازين التاريخيين للبلاد - A50 وA80 - واكب قطاع الطيران الفيتنامي بفخر افتتاح مبنى الركاب T3 في مطار تان سون نهات، وفي غضون أشهر قليلة، سيُقلع مطار لونغ ثانه الدولي العملاق. هذه هي "القبضات الحديدية" التي ستُمكّن قطاع الطيران والاقتصاد في فيتنام من تحقيق انطلاقة قوية ابتداءً من عام 2026.

في إطار رسالتها الرائدة، تلتزم ساسكو ببلوغ آفاق جديدة، مؤكدةً مكانتها الرائدة في مجال الخدمات غير الجوية في فيتنام. ومن هنا، تُرسي الشركة معيارًا جديدًا لتجربة المطارات، من خلال استراتيجية قائمة على تنوع الخدمات، والتكامل الثقافي، والتنمية المستدامة. ويبقى التركيز في هذه الاستراتيجية على المساحة والخدمة. وستواصل الشركة الاستثمار في نماذج خدمات راقية تحمل بصمة الثقافة الفيتنامية وتفي بالمعايير الدولية، مع توفير امتيازات قيّمة لكل نقطة اتصال. وتسعى الوحدة جاهدةً إلى تطوير شبكتها، وتعزيز التعاون الدولي لتحسين معايير الخدمة، وتعزيز التحول الرقمي في المنظومة بأكملها.

تؤمن ساسكو إيمانًا راسخًا بأن الموارد البشرية هي أهم أصولها، فهي الروح التي تُبدع تجربةً مميزة. وانطلاقًا من روح "الريادة - الهوية - الاستدامة"، ستواصل ساسكو الاستثمار في تدريب وتمكين وتشجيع الإبداع لدى كل موظف. كما ستواصل التزامها الراسخ بالقيم الأساسية المتمثلة في التركيز على خدمة العملاء، واحترام الهوية الفيتنامية، والتنمية المستدامة.

تساهم مهمة الفتح الرائدة التي تقوم بها شركة SASCO في مواصلة قصة الطيران في فيتنام باعتبارها رحلة فخر وطني وتطلعات فيتنام للطيران عالياً وبعيداً بين سماء الوطن والعالم.