خط المساعدة لحل مشاكل السياح

ركز مركز معلومات الترويج السياحي في بينه ثوان خلال الفترة الماضية على تعزيز الترويج السياحي والإعلان، مما ساهم في جذب المزيد من السياح إلى بينه ثوان. وخلال مواسم الذروة السياحية، تم استغلال خط المساعدة المخصص للسياح على أكمل وجه، مما ترك انطباعاً إيجابياً لدى الزوار.

كان لنشر المعلومات عبر وسائل الإعلام تأثير واسع النطاق وقوي على السياح المحليين والدوليين على حد سواء. فمن خلال التقارير المتخصصة على التلفزيون والإنترنت والمجلات والصحف الإلكترونية والمطبوعة، تم الترويج بفعالية لصورة بينه ثوان وعلامتها التجارية ومنتجاتها السياحية، لا سيما خلال السنة السياحية الوطنية وما شهدته من فعاليات متواصلة، مما خلق انطباعًا إيجابيًا لدى الزوار المحليين والدوليين. وقد أثبتت خدمات دعم السياح فعاليتها بشكل كبير من خلال الخط الساخن الذي يديره المركز.

قد يعجبك أيضاً

احتفلت مقاطعة بينه ثوان رسمياً بالذكرى الخمسين لتحرير المقاطعة.

توسع شركة جيا لاي قنوات توزيع منتجات OCOP، وتربط المنتجات المحلية بالسياحة.تقوم شركة DNVN - Gia Lai بتنفيذ مجموعة شاملة من الحلول لبناء نظام لعرض وتقديم منتجات OCOP والتخصصات المحلية، بهدف تعزيز قيمة السلع والاستفادة من الفرص المتاحة في السنة السياحية الوطنية 2026 لتعزيز التجارة والسياحة.

مهرجان السياحة في حي كوي نون دونغ 2026: يعد بالعديد من الأنشطة الجذابة(GLO) - وفقًا للخطة، سيُقام مهرجان السياحة الأول في حي كوي نون دونغ يومي 29 و30 مايو، تحت شعار "كوي نون دونغ - نداء البحر". وسيقدم المهرجان باقة متنوعة من الأنشطة الثقافية والرياضية والسياحية الغنية والجذابة.

قال السيد نغوين نغوين فو، رئيس قسم العمليات في مركز بينه ثوان للمعلومات والترويج السياحي، والمسؤول أيضاً عن خط الدعم السياحي الساخن: "عندما نتلقى أي طلب للمساعدة، يكون موظفونا على أهبة الاستعداد للتعامل مع الموقف وتقديم أفضل دعم ممكن للسياح. يعمل خط الدعم السياحي الساخن، برقمي الهاتف 02523.810801 و02523.608.222، منذ عشر سنوات. في البداية، عند إنشاء قسم المعلومات والدعم السياحي، كان الموظفون يتناوبون على تشغيل الخط الساخن على مدار الساعة. خارج ساعات العمل، إذا اتصل سائح ولم يرد أحد، يتم تحويل المكالمة تلقائياً إلى رقم جوال لتلقي معلومات السائح بأسرع وقت ممكن. يُعرض رقم خط الدعم السياحي الساخن على لوحات إعلانية باللغتين الفيتنامية والإنجليزية، كما يُنشر في المناطق السياحية والمعالم السياحية والأماكن العامة المزدحمة بالسياح والطرق الرئيسية في مدينة فان ثيت، وعلى الطرق السياحية الرئيسية في المحافظة...".

حتى الآن، تلقى خط الدعم السياحي مئات المكالمات، وقدم القسم المختص إجابات مفصلة ودقيقة لمختلف الحالات، وحلّ المشكلات بسرعة للسياح المحليين والدوليين على حد سواء في المواقف التي تتطلب مساعدة عاجلة. وقد تعامل قسم الدعم السياحي مع الحالات بسرعة وكفاءة، مما ساهم في تعزيز شعور السياح بالأمان والرضا.

في عام 2023 وحده، تلقى قسم الدعم 49 مكالمة من السياح عبر الخط الساخن 02523.810801 و02523.608.222، وقدم لهم المساعدة في الاستفسارات التالية: معلومات عن الفنادق في منطقتي هام تيان - موي ني وتيان ثانه، وتذاكر العبّارات إلى جزيرة فو كوي، وتذاكر القطارات، ومعلومات عن الفعاليات القادمة في بينه ثوان، والوجهات السياحية، والمنتجات والخدمات السياحية، وخيارات النقل (سيارات الأجرة والحافلات)، وآراء السياح حول البيئة السياحية وجودة الخدمات. إضافةً إلى ذلك، تم خلال العام نفسه تركيب ثلاث لوحات إرشادية ترويجية لسياحة بينه ثوان (لوحات رمز الاستجابة السريعة) في الموقع التاريخي لقاعدة لجنة الحزب بمقاطعة بينه ثوان (بلدية دونغ جيانغ، مقاطعة هام ثوان باك)، ومنطقة الكثبان الرملية الطائرة (حي موي ني)، ومنطقة شلال ثاك با السياحية (بلدية دوك ثوان، مقاطعة تانه لينه). لقد كانت خدمات دعم السياح فعالة إلى حد كبير من خلال الخط الساخن لدعم السياح، ومحطة دوي دونغ للمعلومات والدعم السياحي، وما إلى ذلك.

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

قام السفير نغوين كوك دونغ بزيارة ولاية مينيسوتا الأمريكية وعمل فيها.في الفترة من 28 إلى 30 يونيو، قام السفير الفيتنامي لدى الولايات المتحدة، نغوين كوك دونغ، بزيارة وعمل في مينيسوتا.

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

يُعدّ توفير بيئة سياحية آمنة وجذابة لاستقطاب الزوار خلال موسم رأس السنة القمرية مهمة بالغة الأهمية لقطاع السياحة. لذا، فإنّ وجود قسم دعم سياحي فعّال سيُصبح بمثابة ملاذٍ آمنٍ وموثوقٍ للسياح عند زيارتهم لمدينة بينه ثوان.

مصدر