يواجه تطبيق فيسبوك ماسنجر خطأً يمنع إرسال الصور.

تُعاني منصة ماسنجر من مشكلة عدم القدرة على إرسال الصور عبرها، سواءً على تطبيق الهاتف المحمول أو على الويب. ولا يُبلغ عن هذه المشكلة بشكل موحد، إذ أفاد عدد قليل من المستخدمين بقدرتهم على إرسال الصور إلى أصدقائهم، إلا أن هذه المشكلة تتفاوت من وقت لآخر، والسبب غير واضح.

أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة في منتديات النقاش التقنية. كما أفاد موقع Downdetector، وهو موقع عالمي للإبلاغ عن أخطاء المواقع الإلكترونية، عن ظهور أخطاء في تطبيق Messenger من قِبل المستخدمين بدءًا من الساعة الرابعة مساءً (بتوقيت فيتنام) وتزايدت بشكل ملحوظ بعد حوالي ساعة. ولوحظ أن حوالي 75% من المستخدمين واجهوا مشاكل في إرسال الرسائل كما هو موضح، بينما واجه 19% أخطاءً في التطبيق، و7% في الموقع الإلكتروني.

Messenger lỗi không thể gửi ảnh từ chiều 7.7 — يواجه تطبيق ماسنجر مشاكل تمنع إرسال الصور منذ ظهر يوم 7 يوليو.

حدثت المشكلة على مستوى العالم، وكان مستخدمو تطبيق ماسنجر في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وآسيا الأكثر تضرراً. ولم تُجدِ محاولات إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو إعادة تشغيل الأجهزة نفعاً في حل المشكلة.

حالياً، لم تصدر شركة ميتا - الشركة الأم التي تمتلك كلاً من ماسنجر وفيسبوك - أي تعليق أو معلومات بخصوص الحادث.

شهدت تطبيقات فيسبوك وماسنجر مؤخرًا أعطالًا متكررة، لا سيما بعد تعديلات أجرتها ميتا على بعض الميزات. فقد تعرض ماسنجر وحده لانقطاعين في الخدمة خلال الثلاثين يومًا الماضية. ففي 16 يونيو، لم يتمكن المستخدمون من عرض الرسائل الواردة حديثًا. وفي مايو، تعطلت المنصة عالميًا، وبعد يومين فقط، واجهت عطلًا آخر أدى إلى فقدان الملفات المشتركة. وفي مارس وأبريل، واجه ماسنجر أيضًا أعطالًا متعلقة بالرسائل وتعليقًا غير مبرر للحسابات.

واجه تطبيق Messenger أخطاءً بعد يوم واحد فقط من إعلان Meta عن تطبيقها الجديد Threads، والذي يُنظر إليه على أنه منافس لتطبيق Twitter، حيث يدمج واجهة Instagram (Meta) والشبكة الاجتماعية التي تحمل شعار الطائر الأزرق للملياردير إيلون ماسك.

رابط المصدر