جيل زد، وهم الشباب المولودون بعد عام 1996، هم الأكثر فهمًا لتأثير الذكاء الاصطناعي في مكان العمل من أي جيل آخر - الصورة: ZDNET
يرى البعض أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان الوظائف وتفاقم عدم المساواة. بينما يعتقد آخرون أن التطبيق الصحيح للذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز الإنتاجية ويخلق فرصاً جديدة.
إن استخدام الذكاء الاصطناعي أمر مريح ولكنه معيب في الوقت نفسه.
يُرجّح أن يكون أبناء جيل زد (المولودون بعد عام 1996) أكثر فهماً لتأثير الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل من غيرهم. وقد أجرت شركة EduBirdie دراسة استقصائية شملت 2000 شاب من جيل زد في الولايات المتحدة لمعرفة كيفية استخدامهم لبرنامج ChatGPT في العمل.
يستخدم 36% من موظفي الجيل Z الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل. في المقابل، يعاني الكثيرون من مشاعر الذنب والاعتماد المفرط المرتبطة بالاستخدام المستمر للذكاء الاصطناعي. ويقول 18% منهم إن الذكاء الاصطناعي يعيق الإبداع والتفكير النقدي.
قد تنبع هذه الردود المتباينة من كون جيل زد، مقارنةً بالأجيال السابقة، أكثر وعياً بالعواقب المحتملة لاستخدام التكنولوجيا. فقد نشأوا في عصر التكنولوجيا سريعة التغير، حيث تدور العديد من المواضيع حول الآثار الاجتماعية والأخلاقية للذكاء الاصطناعي. ولذلك، لا يمكنهم إخفاء شعورهم بالقلق إزاء الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في عملهم.
قد يكون من العوامل المساهمة الأخرى نقص التعليم والتدريب اللازمين حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مناسب وفعال. تشير الأبحاث إلى أن 20% من المشاركين من جيل زد يواجهون صعوبة في استخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، بل إن 2% منهم فُصلوا من العمل لاستخدامهم برنامج ChatGPT.
لا أصدق أنني استُبدلت بالذكاء الاصطناعي.
على الرغم من التحديات، يقدم الذكاء الاصطناعي فوائد جمة. تشير الأبحاث إلى أن ما يقرب من نصف أفراد جيل زد يوافقون على أن الذكاء الاصطناعي يزيد من إبداعهم. ويقول واحد من كل سبعة أشخاص إن الذكاء الاصطناعي ساعدهم على زيادة دخلهم.
وهذا يدل على أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تعزيز الإنتاجية وخلق فرص جديدة، خاصة في المجالات التي تتطلب الإبداع والابتكار.
أظهرت نتائج الاستطلاع أن 61% من جيل زد يستخدمون ChatGPT للبحث عن المستندات والدراسات، و56% يستخدمون هذه التقنية لتوليد الأفكار والحلول، و42% يستخدمونها لكتابة المحتوى وإنشائه. بينما يستخدم 23% فقط الذكاء الاصطناعي لتعديل سيرهم الذاتية بهدف تمييزها أمام أصحاب العمل.
أظهر استطلاع رأي حديث أن جيل الألفية الثانية لا يشعر بقلق كبير حيال استبدال الذكاء الاصطناعي لهم في أماكن العمل، إذ يعتقد 9% فقط منهم أن هذا الأمر مرجح الحدوث بحلول عام 2024. في المقابل، يعتقد 61% أن الذكاء الاصطناعي قد يحل محلهم في وظائفهم خلال السنوات العشر القادمة.
على وجه الخصوص، ولأن الذكاء الاصطناعي يُستخدم بكثرة في كتابة لغات البرمجة، فإن العاملين في هذا المجال يخشون من استبدالهم به. ومع ذلك، فرغم امتلاك تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، كميات هائلة من البيانات للبرمجة، إلا أنها تفتقر إلى الخبرة والكفاءة اللازمتين لحل المشكلات المعقدة أو شديدة التخصص.
مصدر






تعليق (0)