لقد استمر الاكتظاظ المحلي في بعض مناطق هوي آن لسنوات عديدة ويتطلب حلاً شاملاً لتحسين جودة الوجهة السياحية.
على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية، باستثناء الفترة التي تأثرت بجائحة كوفيد-19، شهد عدد زوار هوي آن نموًا مطردًا وقويًا. كما شهدت هذه الفترة تغيرات ملحوظة في قطاع السياحة في هوي آن، حيث تحول المصدر الرئيسي للسياح من أوروبا وأمريكا إلى آسيا.
تنتشر مشاريع البناء الجديدة بوتيرة متسارعة، وتتوسع المساحة المخصصة لمرافق الخدمات. وتشهد الخدمات العفوية المشاركة في سلسلة التوريد السياحي في هوي آن ازدهاراً ملحوظاً، حيث لم يعد انخراط الأفراد في هذه السلسلة مقتصراً على السكان المحليين.
يُعدّ الاكتظاظ المحلي في أوقات معينة نتيجة حتمية للوضع الراهن. قبل عام 2019، كان على مدينة هوي آن تحديد عدد زوار معبد كو لاو تشام بـ 3000 شخص يومياً.
خلال موسم الذروة، تستقبل مدينة هوي آن القديمة ما يزيد عن 10,000 سائح يوميًا في مساحتها الصغيرة، وخاصةً في أواخر فترة ما بعد الظهر والمساء. هذا الخلل في الموارد، وتضرر التراث، وتراجع تجربة الزوار، كلها عوامل تهدد صورة هوي آن السياحية وسمعتها.
اتخذت السلطات المحلية عدة خطوات للتخفيف من هذه المشكلة، مثل توسيع محطات الحافلات في المنطقة المتاخمة للحي القديم؛ وتقليل وتيرة الفعاليات في الحي القديم؛ وتنظيم وإدارة حركة المرور على الطرق الرئيسية؛ وتشديد سياسات رسوم الدخول... لكن المشكلة لم تُحل بالكامل.
بحسب إدارة الثقافة والسياحة في هوي آن، فإن نقاط ضعف السياحة في هوي آن تتمثل في أنها لا تزال تركز على زيادة عدد الزوار إلى أقصى حد، وأن تطوير الخدمات السياحية ليس واسع الانتشار، وأن احترافية خدمة العملاء ليست عالية، وأن هناك وتيرة بطيئة للابتكار في تطوير المنتجات والخدمات السياحية.
اقترح السيد لو سي كوين، وهو خبير من مشروع السياحة السويسرية من أجل التنمية المستدامة (ST4SD)، أنه ينبغي تطوير ساعات زيارة ومعالم جذب مختلفة لتناسب مجموعات وأسواق مستهدفة مختلفة.
من الضروري توجيه الشركات المحلية، وكذلك الجهات التي تُرسل السياح إلى هوي آن، بشأن السياسات والاستراتيجيات التي تستهدف شرائح العملاء ذات الأولوية. إضافةً إلى ذلك، من المهم الترويج لمراكز التسوق والمنتجات المحلية خارج المدينة القديمة لجذب السياح إلى ضواحيها.
يُعد الربط الإقليمي والاقتصاد الدائري استراتيجية مهمة أخرى يوصي الخبراء وشركات السياحة بأن تتبناها هوي آن قريباً لمعالجة الاكتظاظ السكاني المحلي وتطوير السياحة المستدامة.
يعتقد السيد لي نغوك ثوان، رئيس جمعية الابتكار وريادة الأعمال في مدينة هوي آن ومؤسس مشروع "قرية فلودوود"، أنه في المستقبل القريب، سيتم إنشاء منظومة سياحية متكاملة على طول نهر ثو بون، تتمحور حول قرى الحرف التقليدية. ومن المؤكد أن بناء الخدمات ورواية القصص التي تنقل رسالة التنمية المستدامة سيجذب السياح ويساهم بشكل شامل في معالجة العديد من التحديات السياحية الراهنة في هوي آن.
مصدر
تعليق (0)