ها تينه يصدر لائحة بشأن تنظيم وتشغيل "قسم الشباك الواحد"

تتمثل وظيفة "المركز الشامل" في العمل كنقطة محورية لتوجيه ورقمنة واستلام ومراقبة وحث وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية إلى المنظمات والأفراد وفقًا للوائح الصادرة عن اللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه واللوائح القانونية ذات الصلة.

أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه للتو قرارًا بإصدار لوائح بشأن تنظيم وتشغيل "المكاتب الشاملة" على جميع المستويات في المقاطعة.

ها تينه يصدر لائحة بشأن تنظيم وتشغيل

يقوم الأشخاص بتقديم طلباتهم في مركز خدمة الإدارة العامة في مقاطعة ها تينه.

تُنظّم هذه اللائحة تنظيم وتشغيل "الشباك الواحد" على جميع المستويات في مقاطعة ها تينه. وتتناول آلية تطبيق آلية الشباك الواحد وآلية الشباك الواحد المترابطة في معالجة الإجراءات الإدارية لهذه "الشباك الواحد" على جميع المستويات في المقاطعة. كما تتناول صلاحيات ومسؤوليات الجهات والوحدات والمنظمات والأفراد المعنيين في معالجة الإجراءات الإدارية بموجب آلية الشباك الواحد وآلية الشباك الواحد المترابطة في المقاطعة. وتتناول صلاحيات وواجبات الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في الهيئات الإدارية الحكومية المكلفين بالعمل في "الشباك الواحد" على جميع المستويات، وموظفي مقدمي خدمات البريد العامة العاملين في "الشباك الواحد" على جميع المستويات في المقاطعة (يُشار إليهم مجتمعين باسم "العاملين في الشباك الواحد").

يتم تنفيذ المحتويات غير المحددة في هذا النظام وفقًا لأحكام المرسوم رقم 61/2018/ND-CP المؤرخ 23 أبريل 2018 للحكومة بشأن تنفيذ آلية الشباك الواحد والشباك الواحد في التعامل مع الإجراءات الإدارية، والمرسوم رقم 107/2021/ND-CP المؤرخ 6 ديسمبر 2021 للحكومة بتعديل واستكمال عدد من مواد المرسوم رقم 61/2018/ND-CP، والمرسوم رقم 45/2020/ND-CP المؤرخ 8 أبريل 2020 للحكومة بشأن تنفيذ الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية، والتعميم رقم 01/2018/TT-VPCP المؤرخ 23 نوفمبر 2018 للوزير - رئيس مكتب الحكومة الذي يوجه تنفيذ عدد من أحكام المرسوم رقم 61/2018/ND-CP وغيرها من الأحكام ذات الصلة بالقانون الحالي.

إن مبدأ تطبيق آلية النافذة الواحدة والآلية المترابطة في استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية هو اعتبار رضا الهيئات والأفراد مقياسًا لجودة وفعالية خدمات الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والجهات المختصة. وتُدار الإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد في إطار آلية النافذة الواحدة والآلية المترابطة مركزيًا وموحدًا.

حل الإجراءات الإدارية بسرعة ويسر ويسر، وفقًا للقانون، بعدل ومساواة وموضوعية وعلنية وشفافية، وبالتنسيق الوثيق بين الجهات المختصة. وتُحثّ عملية حل الإجراءات الإدارية وتُفحص وتُراقب وتُشرف وتُقيّم بأساليب مُختلفة، استنادًا إلى تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات، وبمشاركة الهيئات والأفراد. ولا تُحمّل الهيئات والأفراد تكاليف تنفيذ الإجراءات الإدارية إلا المنصوص عليها في القانون.

يتحمل المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية والعاملون العموميون في الجهات المختصة مسؤولية أداء واجباتهم في معالجة الإجراءات الإدارية وفقًا لأحكام القانون؛ ويخضعون للرقابة المباشرة لأنشطة معالجة الإجراءات الإدارية التي يضطلع بها مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية، وللإشراف والتفتيش والفحص من قبل الجهات والأفراد المختصين وفقًا لأحكام القانون. ويجب عليهم الالتزام بأحكام القانون الفيتنامي والمعاهدات الدولية المتعلقة بتطبيق نظام النافذة الواحدة وآلية النافذة الواحدة المترابطة في معالجة الإجراءات الإدارية التي وقّعتها جمهورية فيتنام الاشتراكية أو انضمت إليها.

يجب نشر الإجراءات الإدارية الصادرة عن الجهات والوحدات والمحليات والمؤسسات علنًا، وبشكل كامل وسريع، ووفقًا لقرارات رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة المعلنة والنافذة. ويجب أن تتم عمليات التوجيه والاستقبال وطلب المعلومات الإضافية وإعادة الوثائق خلال إجراءات الإجراءات الإدارية وفقًا للنموذج المُحدد بهذه اللائحة.

فيما يتعلق بالتنظيم، يُطلق على مركز الخدمات الشاملة في المقاطعة اسم مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي في ها تينه ، وهو وحدة إدارية خاصة تابعة لمكتب اللجنة الشعبية الإقليمية، وله ختمه الخاص وحسابه الخاص لأداء المهام والصلاحيات الموكلة إليه. ويتولى مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية ضمان وإدارة مرافق مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي ومقره الرئيسي ومعداته وآلاته وتقنياته.

يُطلق على مركز الخدمات الشاملة على مستوى المنطقة اسم مركز الإدارة العامة للمنطقة التابع لمكتب مجلس الشعب واللجنة الشعبية على مستوى المنطقة. ويتولى مكتب مجلس الشعب واللجنة الشعبية على مستوى المنطقة ضمان وإدارة المقر الرئيسي والمعدات والآلات وبرامج التطبيقات وأنظمة الشبكات.

يُطلق على "المكتب الشامل" للجنة الشعبية على مستوى البلدية اسم "قسم الاستقبال وتسليم النتائج" على مستوى البلدية .

يوجه رئيس الوكالة المركزية المنظمة وفقًا لنظام الصناعة العمودية على المستوى المحلي ترتيب الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين إلى مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي ومركز الإدارة العامة على مستوى المنطقة وقسم الاستقبال وإرجاع النتائج على مستوى البلدية لتلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية للإجراءات الإدارية التي حددها رئيس الوزراء لتلقي النتائج وإرجاعها في "قسم الشباك الواحد" على جميع المستويات.

"يتولى ""المركز الشامل"" مسؤولية الإعلان الكامل والسريع عن الإجراءات الإدارية التي يتم تنفيذها في ""المركز الشامل"" بالوسائل الإلكترونية أو رمز الاستجابة السريعة أو كتابيًا؛ ويتم الإعلان عن محتويات الإجراءات الإدارية وفقًا لأحكام قانون مراقبة الإجراءات الإدارية؛ ودعم الحالات التي لا تستطيع الوصول إلى الإجراءات الإدارية المعلن عنها بالوسائل الإلكترونية؛"

توجيه تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ واستلام ورقمنة سجلات الإجراءات الإدارية؛ وحل أو نقل سجلات تسوية الإجراءات الإدارية؛ وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛ ومراقبة وإشراف وتقييم التسوية وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية إلى المنظمات والأفراد؛ وتحصيل الرسوم والتكاليف (إن وجدت) وفقًا للأنظمة؛

التنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لحل وإعادة نتائج التسوية إلى المنظمات والأفراد في الحالات التي تتطلب فيها الإجراءات الإدارية تسوية في نفس اليوم أو يتم تعيين الإجراءات الإدارية أو تفويضها لموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في "المتجر الشامل" لحلها؛ دعم المنظمات والأفراد في استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؛

التنسيق مع الجهات المختصة والهيئات الأخرى ذات الصلة لتنظيم التدريب وتحسين المؤهلات المهنية للعاملين في "قسم النافذة الواحدة" المخصص لتوجيه واستلام وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية بموجب آلية النافذة الواحدة والمترابطة؛

استقبال ومعالجة أو الإبلاغ إلى السلطات المختصة للتعامل مع الانعكاسات والتوصيات والشكاوى والإدانات التي تقدمها المنظمات والأفراد ضد الأشخاص العاملين في "قسم الشباك الواحد"، والسلطات المختصة المتعلقة بالتوجيه والاستقبال والحل ونقل سجلات التسوية وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛ نقل توضيحات السلطات المختصة بشأن الانعكاسات والتوصيات والشكاوى والإدانات إلى المنظمات والأفراد...

للحصول على تفاصيل حول تنظيم وقواعد تشغيل "المركز الشامل"، يرجى الاطلاع هنا.

الطاقة الشمسية

مصدر