مرونة في السماح للضيوف بتأجيل أو إلغاء أو تغيير الجولات
وبحسب ممثلي وكالات السفر في مدينة هوشي منه ، يعتبر هذا الوقت هو الموسم السياحي في المناطق الشمالية من بلدنا مع مناخ الخريف البارد والمناظر الطبيعية الأكثر جمالا.
في كل عام، يشهد هذا الموسم تغيرات كبيرة في جبال وغابات الشمال الغربي والشمال الشرقي والحقول المتدرجة، كأنها ترتدي معطفًا جديدًا، والبحر والسماء أكثر زرقة، مما يجعل وجهات مثل ها لونغ وسا با ومقاطعتي كاو بانغ وباك كان ... وجهات مفضلة دائمًا للسياح المحليين والدوليين. تُمثل الجولات إلى الشمال ما بين 30% و40% من إجمالي عدد الجولات المحلية في العديد من الوحدات اليوم.
ومع ذلك، لم يكن من الممكن التغلب على الدمار الشديد الذي خلفته العاصفة رقم 3 على الفور، وظلت العديد من الأماكن تتأثر بشدة بالفيضانات بعد العاصفة، مما أدى إلى تعطيل الأنشطة السياحية في المناطق المذكورة أعلاه.
تأجيل أو إلغاء أو تغيير مواعيد الرحلات السياحية هي حلولٌ تتبناها العديد من وكالات السفر في مدينة هو تشي منه للحفاظ على السياح بعد هذه الحادثة الحتمية. حتى أن بعض الوكالات تقبل بتحمل رسوم تغيير تذاكر الطيران للمسافرين الذين يغيرون مسارات رحلاتهم.
وقال السيد فام آنه فو، نائب المدير العام لشركة فييت ميديا آند سياحة، إنه في حالة رغبة السائحين في التغيير أو التحويل إلى طرق أخرى مثل فوكوك أو المنطقة الوسطى، فإن الشركة ستدعم رسوم تغيير تذاكر الطيران من 800 ألف إلى 2 مليون دونج/راكب، اعتمادًا على مسار الرحلة.
هذه هي تكلفة شركتنا، وحاليًا لا تُطبّق شركات الطيران هذه الخطة. ومع ذلك، ووفقًا لاستطلاع رأي العملاء في المجموعات المقرر انطلاقها من 13 إلى 20 سبتمبر، لا يزال معظمهم يُفضّلون الإبقاء على جدول الرحلات كما هو وانتظار المعلومات من الشركة. - صرّح السيد فام آنه فو.
المخاوف بشأن الآثار طويلة المدى
وتظهر الإحصائيات من وحدات: SaigonTourist، وVietluxtour، وDu lich Viet، وBest Price، أن كل وحدة لديها من 1 إلى 6 مجموعات من السياح المقرر أن يغادروا لزيارة المقاطعات الشمالية المتضررة.
وقد اتفقت معظم الشركات وتفاوضت مع العملاء والشركاء وحصلت على إجماع من جميع الأطراف بشأن تغيير المعالم السياحية أو الانتقال إلى طرق سياحية أخرى أو تغيير أوقات المغادرة.
ومع ذلك، بالنسبة للسياح الأجانب، فإن فقدان وجهات مثل خليج ها لونج، وسا با، وهانوي، ونينه بينه يجعلهم يشعرون بالندم.
قال مدير التسويق في شركة بيست برايس للسفر، بوي ثانه تو، إن الشركة كان لديها نحو 100 ضيف أجنبي خططوا للسفر إلى خليج ها لونج في الفترة من 7 إلى 8 سبتمبر/أيلول، لكنهم اضطروا إلى إلغاء رحلتهم، وشعر جميعهم بالندم.
وفقًا للسيد تو، تُعدّ خليج ها لونغ، وسا با، وهانوي، ونينه بينه وجهات سياحية لا يُمكن للسياح الأجانب تفويتها عند زيارتهم فيتنام. وقد أعرب العديد من عملاء "بيست برايس" عن أسفهم الشديد لعدم تمكنهم من زيارة هذه الأماكن خلال رحلتهم إلى فيتنام هذه المرة. كما أعربت الشركة عن أسفها لضرورة حجز موعد مع العملاء قريبًا، ووعدت بتقديم أفضل خدمة لهم لتعويضهم عن ذلك عند عودتهم.
على المدى القصير، أثّرت العاصفة رقم 3 بشدة على شركاء شركات السفر، مثل منشآت تقديم الطعام والشراب، ومرافق الإقامة، والمعالم السياحية في الوجهة. على المدى البعيد، قد تمتد عواقب العاصفة إلى شركات السفر، إذ يمتد تأثيرها إلى مناطق عديدة، وسيستغرق التغلب على عواقب هذه العاصفة القوية وقتًا طويلاً.
أعرب السيد فام آنه فو، نائب المدير العام لشركة فيت ميديا للسياحة، عن قلقه قائلاً: "هذه هي المرة الأولى التي تُسبب فيها العواصف والفيضانات آثارًا واسعة النطاق في العديد من المناطق، وسيستغرق إصلاحها وقتًا طويلًا. وهذا سيُصعّب علينا ترتيب جداول الرحلات لذروة السياحة في نهاية العام. حاليًا، لا تملك شركات الطيران معلومات مُحددة حول سياسات شركات السفر عند شراء تذاكر المجموعات. إذا لم تتمكن المناطق والوجهات من إصلاح المشكلة قريبًا، فهل سيتم فرض رسوم على تذاكر الطيران هذه عند إعادة جدولة الرحلات أم سيتم فرض رسوم عليها عند الإلغاء؟"
حاليًا، تُعلّق وجهات ها لونغ وسا با خدماتها السياحية مؤقتًا بسبب الأضرار التي سببتها العاصفة والفيضانات التي تلتها. حتى أن بعض وكالات السفر علّقت رحلاتها إلى المقاطعات الشمالية الشرقية والشمالية الغربية بالكامل، والتي كانت تُغادر في سبتمبر.
[إعلان 2]
المصدر: https://baohaiduong.vn/hang-loat-tour-du-lich-mien-bac-phai-huy-hoac-doi-lich-doi-tuyen-392609.html
تعليق (0)